我住的小区附近,有一个修鞋的地摊,每一两个月,我会光顾一下这个地摊。
修鞋师傅是南方人,相貌不扬,每次来到这个地摊,总能看到顾客满意的神色,听到他们毫不吝啬的赞誉,大家有心对一个修鞋师傅示好,主要原因是鞋修得确实满意,此外也是期望下次光顾并继续享受到好的服务。鞋摊上有时还会聚拢三、两个小青年,他们对修鞋师傅的崇拜也是不加掩饰的。
根据我的切身感受,这位修鞋师傅的修鞋技艺很好,可以在很短时间内干净利落地为你解决问题,而且,他很会做人,该讲的专业的话、客气的话一句不漏,讨人嫌的话没有,如果有人轻蔑他的职业并且刻薄他,他会表示他的不客气,此外,来往的顾客多少都会享受到他额外提供的免费服务,比如,顺带擦鞋油、粘一下开裂的小缝隙等,他是一个会做生意的、经验丰富的修鞋技师。
我曾经想了一下,他是否有可能开个正式的店,或者象有的人那样,竟然可以做出一个连锁店,答案是不可能,他很安于自己的小生意,从这个角度看,觉得他很平凡,再转念一想,如果知道明天他的摊会被撤掉,今天会有什么反映?我会感到遗憾,会想哪只鞋需要修理,赶紧过去一下,然后再想以后修鞋找谁,如果没有什么地方值得去,买双新鞋子好了。
术业有专攻,即便你做的事情很普通,但是你很专业、值得信赖,那么,你就值得被重视、被尊重。