情感营销让家乐福重塑品牌亲和力


出处:网吧帝国网   作者:赵福军

5.12汶川大地震,给成百上千万的家庭带来了悲剧,也剥夺了众多原本在欢乐与爱的怀抱中度过童年的孩童们,地震或许使他们失去了父母、或许使他们从此伤残,但对于无辜他们而言,生活却要继续。

未来,他们将要面对的或许是家庭的破碎、亲人的离去、经济支柱的倒塌、心灵创伤的疼痛等诸多压力,这对还未经历时世的他们来说,或许显得格外残忍。

在地震刚刚发生的那些天,国内外各界,纷纷慷慨解囊,向灾区伸出一根根希望的橄榄枝,在大灾大难面前,各类偏见被搁置,曾一度被网民集体无意识而抵制的家乐福,也不计前嫌累计捐款2300余万元用于灾区学校的修建,展开了情感营销。

大灾之后,更重要的是对活下来的灾民进行心理、生活的治疗与抚慰,作为祖国未来的孩童,更应该被悉心呵护和照料。这些天关于地震的报道,一天天淡下去,媒体又开始了追逐炒做与热点,企业又开始了残酷竞争,人们又回归了常规的忙碌与麻木,然而家乐福针对灾区孩童的情感营销实践却并未停止。

近日家乐福又启动了主题为“同舟共济 患难真情”的“爱心1+1捐助大行动,即消费者每到家乐福消费一次,家乐福会捐出0.2元给中国儿童基金会用于汶川地震中的孤残儿童震后生活重建。据媒体报道,捐助资金均出自家乐福的利益。  

携起孩子们的手,化悲痛为力量,送行亡者,鼓舞生者,挺起脊梁,让他们坚强的面对今后的生活,最大程度上减轻他们未来的生活负担和心理压力,让他们感受社会的温暖。据悉,家乐福于71已把第一阶段捐赠款项正式交付中国儿童基金会。

应该说此次家乐福情感营销实践从对象上紧紧抓住了最能打动、感染和触动现代人内心灵魂的孩童们;从时间上,贯穿于地震灾难中与灾后的重建的整个过程;从捐助方式上,既包括企业自身捐助,也包括与用户的互动捐助,无疑可以使自身的品牌在中国更具亲和力,也会使一些偏见、非议和不公正抨击烟消云散。