拒绝价格战赢订单(连载)五:善用坏脾气得到订单


梁镜文得到阿里十大博客大奖

俺的產品質量好咋就賣不出去呢﹖2007-04-16 09:32:12

我公司專業生產箱包手袋等五金配件的﹐產品質量好的沒得說﹐在同行里也算是頂尖的﹐我每次和客戶溝通﹐看產品樣板﹐客戶都很滿意﹐一旦談到價格以后﹐客戶都敬而遠之。。。本人不解﹐想買到質量好的﹐難道不可以多花一點錢嗎﹐客戶的說法几乎一致﹕我們要的是價格低的產品﹐質量倒不是最關鍵﹐也試圖找一些產品做出口的大廠家合作﹐但屢戰屢敗。。。在這個行業里許多的廠家都知道咱公司產品質量好﹐但就是沒有和我合作的意向。茫然不知所措﹐希望各位幫助解答﹐非常謝謝~~~~

以上是銷售員发出的求助贴,我作出如下的答复:

你好,关于你的这个问题,也是我两年前遇到的难题。但现在我在一步步的走出了这个难题。我给你几点建议,希望你能尽可能快的甩掉烦恼!

1。你自己要有自信

2。你对你的产品要十足的了解,包括同行的产品,你要能作出比较,让客户知道你的卖点。最好你能有说服力的检测议器可以证明,或者有什么权威的认证足以支持你价格高于同行的论据!

3。服务对于价格高的产品起到很重要的支撑作用,如果你有好的技术与售后服务,你要总结如何说出来会让客户对你更有信心,如果你有客户在同行中比较有信誉,你可以大方的说出来,“名人效应”是很有效的。

3。寻找你最适合的目标群,是很重要的,一再与中低档的客户纠缠会使你失去信心!

4。当潜在客户对你的价格取笑,说不值时,你适当的发脾气,以示他对你的产品的侮辱,这招你如果用熟了,会很有好处,我就凭这招拿了不小客户。因为你一再向对方低头,对方还真的以为自己是对的,你的产品就是不值这个钱。所以他不会掏腰包买这个不值的钱。

5。当你已取得他认同你的产品质量还可以时,你的气势必须要盖住他,才能让对手感受到你的产品是真的好。你对产品的高度自信的表现足以使对方受到感染,即使对方认为价格高了点,但质量有保证,这是他与你谈判的初衷。

6。当初衷达到,他受你感染,也对产品有了信心,不怕产品不值时,你的订单就到手了

  举一个例子:我昨天就接到了一个订单,去年十二月份的一个客户想用我的铰链,但一直说我的铰链不值这个价格,一直在说原来用的铰链还有同行的铰链是多少多少,我与他说了两个小时,还是一个样,最后被我发脾气,骂他不会分别铰链质量,不懂就不要说我的质量不值这个价格,你如果有比我更有质价比的铰链,可以拿出来与我的铰链测试对你,看谁质量好,他又说不用测试,气得我把我的资料和卡片都从他的手上拿了回来。让他呆在了当地。

  我知道我的价格不过分,因我不是蛮天要价,都是统一销售的价格,他不答应,只是怕自己买的东西值不上自己付出的金钱。我能证明我质量的途径都说了,但他又不肯测试,与我对面公堂,在这种情况下,我做出了这种发脾气的绝招,以抵消他对质价比的怀疑,就像奇兵一样收到了奇效。

  他下单也是通过查询网上再找到我的电话。

  如何证明你的产品值这个价格,让客户信服有很多途径,我相信这是最后逼上梁山的途径,所以,不是叫你一定要发脾气,每一个人都有自身的特点,你必须要学会总结你的优点,让对手信服你的优点发挥出来,你就是成功的销售人才!正如武侠小说说到的武术高手,他们都不可能是全学师傅的,都会是结合自己的特点,才达到别人达不到的巅峰,这例子就太多了,例如杨过、张丹枫等!)

7。善用你的销售技巧,包括传统的销售技巧,与现代的网络营销技巧,博客营销技巧,这样多途径宣传你的产品,吸引你的目标客户群的眼光,用心的一个个去脚踏实地的去做,很快你就可以走出你自己的光明大道。推荐你看一下我的文章:《拒绝价格战赢得订单(连载)一:自信,赢得尊重,赢得订单--(原创)》,相信会对你带来思想的领悟!

祝你成功。