电话营销流程
成功的业务模式是建立于先帮助别人,进而互助合作,它是一个团队经营者,一齐经营客户(消费者)。成功的流程,必须按部就班,简单的动作重复做,并不断持续调整及修正。
流程:
1、准备: A 建立名单:准备客户名称及KEY MAN电话
B 项目内容:信息数据库及辅销资料
2、接触: A 建立形象:拉近彼此的距离—找出共同话题
B 建立观念:化对方问题为询问—了解需求
C 预约时间:邀请不等于说明,可以确定访谈说明的时间
3、说明: A 彼此的观念与沟通
B 需求对客户的利益分析
4、展示: A 提供一份公司DM
B 告诉客户我们和其它同行不同
5、成交: A 问题的处理:不夸张 不强迫
B 回执:引导式表达权利与义务 掌握时机取得确认