客户,我真为您不值!


  今天刚到公司,经理开着车,风风火火的也赶到了,这么凉爽的天气,他却满头大汗。

  “经理,您这是……”

  “别提了,一大早忙到现在还没停过呢,我这个经理当的。”

  “怎么回事呢?”

  “去年的一个客户厂里的剪板机坏了,都停产2,3天了”

  一听这话我急了,“怎么不赶快派师傅过去修啊,这样怎么行呀?”

  “你个小姑娘,急什么呀!人家的设备不是我们这里的,我不正在忙这事儿吗?”

  仔细听完经理的话才知道,原来这个客户的设备不是从我们公司购买的,当时因为我们的价格比最终他们购买的那家公司高出两千块钱,最后没能合作成功。可是到现在差不多一年的时间,他们那台设备来来去去折腾了近5万块钱了。

  “他当初没买我们的设备都后悔死了,他说他那些用我们设备的朋友都说我们的好用呢!”说到这里,经理言语中带着几分自豪,“他也是急得没办法了,只好硬着头皮找到我们了……”

  “哎呀,经理,我今天跟**公司的客户约好,让我们的师傅去给他们做定期维护的呀,现在怎么办呢?”

  “哎,是呢。这可怎么办?”本来稍微缓和一点的经理这下又犯难了。

  “我看这样吧,我给那边的客户去个电话,跟他们解释一下,看能不能重新约个时间过去吧。他们那边都停产几天了,损失肯定不小呢,不能再耽搁了呀!客户应该会理解的吧!”

  “好吧,就这么办吧!”

  后来事情总算是圆满解决了,只是我觉得那个客户那样实在是不划算,耽误生产的损失不说,就是那来来回回换配件,维修费的5万块钱也怪可惜的了。这样因小失大,何必呢?