博客知识价值链管理应用


 
知识型企业中,以个人知识为基础,在知识管理的应用下,个人知识将不断累积及加值,成为有形且更有价值之团体知识,且团体知识之累积与分享,将使团体下的每个个体,也因吸收多元之团体知识而刺激个人知识之成长,形成一互相自我增长回馈系统。
 
但在一个强调彼此竞争的团体中,同仁间常因互相竞争的利害关系,加上企业文化、互信不足或害怕自我知识曝光而削减个人竞争力,因而造成团体知识的成长受到阻碍,甚至趋缓或减缩,形成另外一种知识平衡系统。
 
博客知识价值管理的良好应用,可以达到一方知识之增长与一方知识之平衡,最终形成另外一种新平衡。这里所谓的平衡,并非指原地踏步不前进,而是知识在流动过程中,不断更新及加值回馈。
 
一、           传统的知识管理
 
传统的知识管理,数据由输入端累积,经过分享与加值后,由输出端产出有价的知识。不论是由数据、信息、知识到智能,或由创造、整理、储存到分享与应用,多为单向线性加值的流程。
 
二、           博客的知识价值链
 
博客知识价值链是以知识价值链为基础,通过企业的价值链等一连串价值活动所组成的观念,再结合web2.0的动态回馈观点为出发,知识价值链延伸此观念应用于知识型企业。为此,企业的知识价值链是由许多可让知识加值的知识活动所组成。
 
同时,由于博客知识经济时代知识来源管道丰富且实时的特性,企业的知识价值链将以多元化的知识来源渠道收敛至单一窗口方式---博客,从而进入企业组织,通过知识加值活动运作后,再以发散式的多元价值(目标)贡献度输出。
 
针对企业博客知识价值链的知识加值流程整理,新智诚建议知识博客需新增之规格如下:
 
 
知识加值流程
知识博客建议规格
知识输入→知识活动
员工博客、顾客博客、供货商博客、合作伙伴博客
知识输入→知识输出
专利博客、智财博客、R&D成果博客、顾客FAQ博客
知识活动→知识输入
员工回馈博客、顾客回馈博客、创新博客
知识活动→知识输出
项目博客、读书会博客、教育训练博客、研讨会博客、员工休闲博客(旅游、娱乐)、创意提案博客
知识输出→知识输入
项目成果分享博客、标准作业流程查询博客、绩优人员荣誉榜、博客人气排行
知识输出→知识活动
学习教材博客、新人训练博客、工作轮调知识博客、多元价值分析回馈、关键价值链资源重整回馈、最佳价值链资源重整回馈

 

                
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