人民网北京1月15日电 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛1月14日对铁路春运工作作出重要批示：德江并志军同志：今年春运供求矛盾十分严峻。铁道部要开动脑筋，研究采取若干便民、利民措施，并公布于众，以化解矛盾，确保春运任务顺利完成。（http://politics.people.com.cn/GB/1024/8679641.html）

　　总书记等中央领导同志的重要批示和指示充分体现了党中央、国务院对铁路工作的高度重视和亲切关怀，体现了对人民群众切身利益的关心，见证了我们党对“以人为本”不遗余力的践行。春运时期，是人员流动最繁忙时期，铁路春运尤其是这样。毕竟我国铁路运输还处于运输业的“瓶颈”时期，这是客观条件。但是，这决不能成为我们做不好春运的任何借口。“人不能让尿憋死”，办法总比困难多，铁路春运的潜能也决不是没有更充分挖潜的余地，关键看我们“全心全意为人民服务”的心诚不诚，思想牢固不牢固，有了这个诚心和思想，就会有做好春运的决心，就会开支脑筋，想出最好的办法，找出最佳的实施途径。过去，我们许许多多看似极困难的事情极难解决的矛盾不都是“没有条件创造条件”把事做好把矛盾排解掉的吗？

　　对总书记等中央领导同志的重要批示和指示，铁道部党组书记、部长刘志军是要求全路深入学习贯彻，并深入研究、迅速制定、坚决落实便民、利民措施，切实提高春运服务质量，让人民群众满意的。总书记等中央领导同志的重要批示和指示，是做好春运工作的强大思想动力，深入学好这个批示和指示，深刻领会精神实质并化为每个员工的思想血肉、精神动力，是做好工作、充分挖潜的前提，作为业务部门的每个同志当然应该学好。但是，我又以为，该要学好这些个批示和指示的，又决不仅仅是铁路一家部门。

　　 首先，做好铁路春运，牵涉面决不仅仅是铁路部门一家的事。以“黄牛党”为例，这是导致火车票短缺、火车票市场混乱、损害乘客群众切身利益的一大重要祸根，而其里面就有着深广的社会渊源，对他们的打击就需要多个部门密切配合协作，捣巢挖根，才能彻底根除后患。

　　其次，总书记等中央领导同志的重要批示和指示虽然是针对铁路春运的，但其精神实质却是“以人为本”“全心全意为人民服务”。所以任何一个部门都可以从中受到教育，获取工作指导和工作动力。纵观中央领导同志的活动，我们不难看出，哪里出现困难哪里就是党中央关心关注的焦点。从去年冰灾，到汶川地震，从农资价格居高不下，到农产品卖难问题，如此等等，可以说是哪里最艰难，哪里就有中央最为关注的目光，就有中央领导及时到场现场工作的足迹。这本来就是一个大家都十分清楚的规律。既然这样，我们各类、各级党政部门就应该身体力行，超前思维，超前运作，未必要事事都等批示下达吧。“以人为本”是科学发展观的核心，这是早已要求全党深入学好学透的，各类各级党政部门都是“以人为本”“科学发展观”的践行者和责任人，而不是石磨推一下转一下，党中央也不是推磨人。

　　世界总是充满矛盾的，工作总是有困难的。我们各级党和政府就是为人民群众排忧解难者，越是困难，越能考验我们的党性，考验我们的执政能力和执政水平。