涅槃与蜕变——西安万人购房团的过去、现在和未来


新浪西安万人购房团自2009年9月15日在西安率先发起成立至今已经整整一年时间了,回顾这一年来万人购房团所走过的风雨历程,心中不免感慨万千,最近,我和万人购房团的发起人李连源团长一直在思考讨论这样一个问题,一年后的万人购房团下一步该该怎么走?往哪里去? 万人购房团是不是已经完成了他的使命?

 

这里,我们之所以提出这样一些问题,是因为这个成立于房地产市场低潮时期的民间组织目前随着房地产市场进入了自07年之后的又一个高潮期,从而也把我们的万人购房团带入了一个微妙的敏感时期,因为我们肩负着一万多人的使命和期待,就使得我们不得不慎之又慎,真有些如履薄冰的感觉。

 

回顾

 

回想2008年的9月,西安万人购房团9月15日发表《倡议书》宣告万人购房团成立;9月19就就大张旗鼓地开始在曲江秋季住博会上“招兵买马”,10月8日邀请房地产专家组成万人购房团的专业指导机构新浪评房团,10月19日第一次组织看房;11月16日组织召开首届万人购房团团员大会……

 

一年来,我们的李团长和新浪房产的员工加班加点,动用80多辆大巴车,带领4000多购房团成员走遍了西安东南西北和高新、长安、曲江等八个城区,参观考察了大大小小不同档次不同价位的100多个楼盘,万人购房团的足迹遍布西安房地产市场的各个角落,为一1500多名团员在市场处于低价位运行的时机以北京低的价位买到了他们满意的房子,在恒大和产灞各用半天时间分别成交达到35套和53套,在金泰假日花城成交达到66套……各电视台、报纸、新华社和各大网站,尤其是新浪网对我们的万人购房团极大的关注,连续专题跟踪报道,西安万人购房团以踏实的脚步走在了深圳、上海、武汉、济南、北京等全国六大购房团前列。

 

到今天,西安万人购房团的团员人数已经达到了13000多人,为了弥补网络在中老年群体的网上浏览不便的缺陷,同时也为了给各个区域的购房者提供更具有针对性的购房服务,我们还专门为西安万人购房团的广大团员编辑出版了购房团的会员刊物《西安万人购房团购房情报》,目前《购房情报》配合各区域看房活动已经出版了城东、城南、高新、曲江四期专刊,对购房者选房买房提供了极大的帮助。

 

新浪万人购房团从无到有,并从西安并迅速扩展到咸阳、宝鸡,目前购房团报名人数还在不断增加,购房团的星星之火已经形成燎原之势,给更多的普通购房者带来了职业安家的希望和梦想。

 

 思考

 

随着09年的到来,西安的也和全国一样出现了价量齐升的热销局面,很多开发商一方面不断提高自己的房价,另一方面不再象去年下半年的时候那样拿出大幅度的团购优惠给购房者,从而使有一批团员开始进入持续的观望期。

 

相比2008年的时候,市场十分低迷,开发商卖不动房子,消费者持续观望,发起万人购房团有一定的基础和条件,所以,在那时候,我们坚持以“本土化、专业化、公益化”的原则,号召大家“团结起来,去争取更大的利益”,在当时也达到了开发商、消费者双赢的目的。

 

虽然这一年来,我们付出的的努力也取得了一些成绩,也得到了社会各界尤其是购房者一定的认可,但是,当我们仔细盘点我们执行所谓的成绩时,我们忽然发现,除了不到两千人在去年的推广活动中买了房,但还是有一万多购房者依然被不断高涨的房价挡在楼市大门之外,他们的弱势地位依然没有改变……

 

这时候,突然想到了我们在带领着新浪万人购房的团员们在团四处奔波时一直在思考的一系列的问题。作为一个民间的购房团,我们仅仅依靠自己的力量和媒体的力量还是远远不够的,即使我们成立十个甚至几十个万人购房团,房地产市场的很多顽疾不可能被消除。很多时候我们非常需要政府来下决心解决万人购房团职业的民间组织所不能解决的问题。

 

西安万人购房团有责任有义务为西安楼市的健康发展尽自己应尽的义务,奔着“为购房者排忧解难,为政府出谋划策”的初衷,我们联合新浪评房团专家学者总结这一年的经验和问题以及解决的办法,广泛征集大家对西安市房地产市场各个层面各个环节健康发展的一些看法、想法、意见和建议。计划最终形成的10条建议提供给政府,希望得到政府的采纳与解决。

 

这10条建议包括:


    建议一:建议取消商品房预售制度

建议二、建议实施一次性装修取消毛坯房

建议三:建议西安出台购房落户政策

建议四:给小产权一个说法

建议五、让房地产市场信息更透明

建议六、政府联合银行严格监控房地产企业的资金运作

建议七、实施《商品房交付使用许可证》制度
    建议八、加大廉租房建设,平抑市场高房价

建议九、维修基金按成本造价收取,减轻购房者负担

建议十、坚决取缔内部认购,严厉打击房地产企业炒作行为

 

这些条建议在新浪网上发出以后,得到了广大购房团团员的大力支持和积极响应,短短几天流量达到数万人次,大家群策群力还补充了如“提高目前拆迁补偿标准”和“按照套内面积售房”等非常具有可操作性的意见和建议,其参与的热情远远超出了当初的想象,甚至还有人建议把这些建议直接送给主管城建的段先念副市长。

 

展望

 

西安万人购房团给市政府关于规范房地产市场发展的10大建议活动虽然搞得轰轰烈烈,但是,这些建议能否被政府所接受并实施,目前还难以把握,毕竟这些问题其中有些问题本来就是房地产行业十几年积累下来的“顽疾”,要在短时间内完全根治几乎是没有可能的。

 

“十条建议”活动虽然寄希望于政府,但眼下就需要回答的问题就是购房团这一万多人的购房梦想如何去实现?也就是我们一直思考的问题——万人购房团的下一步该怎么走?

 

精细化是首先考虑到的问题。

 

从万人购房团成立到现在,购房团成员从开始的数十人到数百人、数千人到现在上万人,而为这一万多人提供团购服务的人员总过只有20多人,单从数量上的悬殊对比就可以看出,要为这一万多人提供周到细致专业的购房服务几乎是意见不可能完成的任务,尽管李团长为做好每一次团购活动制定了详细严格的流程和组织规范,但面对如此庞大的购房群体和西安市200多个在小楼盘,依然无法做到照顾每一个团员的购房需求,只能是大海捞针式地粗放式管理,这势必难以保证每次团购活动成交量。在此条件下,精细化服务就是购房团未来一个必然的选择,而要实现一对一地个性化服务就需要特殊的手段和先进灵活的组织和管理模式,幸运的是西安万人购房团依靠的是世界华人第一门户网站——新浪网,他们从年后就开始研发改造针对新浪西安万人购房团而着力打造的个性化团购管理系统,该系统目前正在调试和试运行阶段,据了解,该系统上线以后,不同类型的购房需求将通过管理系统分别对应到相应的项目上,通过该系统实现购房者和项目的无缝对接,这将有效缓解人力不足和时间紧张的问题,并能顺畅实现精细化管理和个性化服务的目标。

 

其次是常规化问题。

 

传统的团购一般都是通过组织方通过网络或短信等方式召集购房者,项目守株待兔坐等购房团上门,加以一定的优惠政策实现批量购买,这样的方式不仅无法准确甄别不同需求的购房者实现与项目的对应,而且组织提供活动需要大量的人力物力配合,往往是大海捞针成交量下滑。而通过专业的团购网络推广和管理系统,不但可以将项目的推广让购房者在平时就得以充分的了解和认识,从而大大节约人力成本,把大规模的集体团购活动细分为针对各个项目有效组织符合项目定位的购房者参与的专场团购,加上购房团的各种营销手段的充分整合和利用,进而提高成交量,达到买卖双方双赢的目的。

 

另外一个就是无法绕过的出路——商业化。

 

在西安万人购房团成立初期,就有专家建议实行与购房团一贯主张的“公益化”相对立的运作模式——商业化。在这个建议被否定的一年当中,西安万人购房团始终坚持“公益化”路线,从来没有收取任何一个购房者的任何费用,也多次拒绝开发商的私下合作,始终以新浪的网络平台为支撑,以媒体的广告收入支付购房团所必需的各项开支,但购房团所需要的广告推广、人员工资、交通车辆等成本远远超过100万以上,其社会效益与经济效益形成极大反差,长此以往势必将无法支撑万人购房团的下一步发展,寻求合理合法的商业化运作模式就成为难以回避的必然选择。有专家提出,只有商业化,才有可能提供高质量的有效的购房服务,才可能保障万人购房团的可持续性发展,否则,万人购房团将必然走向昙花一现的结局。

 

新浪西安万人购房团从最初的“本土化、专业化、公益化”能否顺利通过未来的“精细化、常规化、商业化”模式的运行走上可持续化发展的道路,现在还处于研究和探讨阶段,但无论购房团怎么发展,为实现一万多名购房者的安家梦想的目标永远都不会变,新浪西安万人购房团的未来还需要广大购房者的理解、信任和支持,需要各开发商以平常心来合作,需要政府和社会各界的善待与呵护,只有这样,西安万人购房团未来的路才会越走越远。

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