三、厂商如何选择自己的经销商
(四)厂家如何选择经销商
有了好产品,总需要找到好的经销商来卖?如何在市场上成功寻找自己理想的经销商呢?我们总结了自己在市场一线多年的销售工作经验,认为主要有一下几点:
1.明确厂商选择的目标
企业要清晰自己的产品定位是什么?明白自己的主要消费群在哪里,次要消费群在哪里?这些消费群的主要消费场所在哪里,次要消费场所在哪里?明白谁是企业的主要终端,谁是企业的次要终端?搞清楚这些终端都是谁供的货?谁是这些渠道的主供应商?谁是这些渠道的次要供应商和潜在供应商?制定自己理想经销商的基本标准,并按照以上的思路到市场去寻找自己理想的经销商。
2.明确选择经销商的标准
(1)经销商的经营理念和思路
(2)经销商的网络实力
(3)经销商的信誉度
(4)经销商的销售实力
(5)经销商的地理位置
(6)经销商的社会公关能力
(7)经销商代理其他相关产品的现状
3.掌握观察市场(经销商)的技能
到市场观察什么,怎样观察?
首先,是观察了解终端:包括终端的类型、数量、分布、特色、人气、陈列布局、店内管理;观察各类终端的消费者的层次、年龄、身份、消费偏好、行为习惯;观察终端内的各种沟通行为,如:店员对消费者的影响、导购对消费者的影响、产品的陈列和促销对消费者的影响等等;并要对您的观察仔细记录,认真分析。
其次,观察了解竞品:包括竞品的包装、陈列、促销行为、价格定位、公关广告宣传、品牌定位与管理、销售队伍的管理与激励、渠道表现、销售表现、主要消费群等等;并认真记录、整理分析。
再次,观察了解各类经销商:特别是主要竞品或相关产品的经销商,经销的产品类型、代理的品牌种类、经销的区域范围、擅长的销售渠道、管理体系、销售队伍、资金实力、储运能力、商业信誉、过往的经营历史、核心人物的品质和经营思想等等。
最后,注意询问的技巧。在观察了解各类市场情况时,肯定要与各方面的人进行交流,与谁交流,怎样交流是非常重要的。一般情况下要与终端的店员、促销员,各级销售人员,部分经销商和消费者进行交流沟通。我们在实际工作中常采取一下几种沟通方式:
与店员和促销员的交流:采用会议交流、私下交流两种形式结合,主要了解终端的各类信息、消费者信息、竞品信息、促销信息等;要事先准备好问题的提纲、一些礼品和小食品,注意创造一种宽松的谈话氛围,让店员和促销员多发言,认真做好记录;
与各类业务人员的交流:采用会议交流、私下交流两种形式结合,主要了解渠道信息、经销商信息、终端信息、竞品运作信息等;要事先准备好要了解信息的提纲,问题要清晰简洁,准备一些有纪念意义的礼品,注意创造一种宽松的谈话氛围,注意与业务人员的互动交流,认真做好每次谈话的记录。
与各类经销商的交流:以私下交流形式为主,主要了解竞品信息、经销商信息、经销商关心的各类市场问题。注意多听多问少说,注意友好氛围,注意交谈的时机。有时,可以适当的变换身份与经销商进行交流。
与消费者的交流:可采用随机访问、产品推荐会、问卷调查等形式进行。主要了解消费者消费的感受、对品牌的印象、消费习惯和频次、影响其消费的主要因素等。对这方面的工作企业一般会有专门部门负责或委托专业机构执行。
4.寻找适合厂商的经销商
通过对区域市场的潜力分析,寻找潜在的客户——经销商
人口数、人口分布、消费指数、地理位置、交通网线、运输系统、市场形态、销售客户数及其分布、业种别户数、业种别销量、已开发客户数、待开发客户数、季节性客户数、临时性客户数;
对经销商的考察角度
全系列推广、生动化布置、热诚和方法、合作及诚意等,根据以上对市场情况、竞品情况、消费情况、经销商资源情况的了解和掌握,结合自身企业的条件、产品特点,确定产品的合理经销模式。明白企业所需要的经销商类型,敲定具有潜在合作前景的经销商名单。
5.经销商基本情况调查
基本情况:名称、地址、电话、传真、邮编;负责人、接洽人的联系方式、年龄……
经营情况:主要经营产品(同类产品)的销量、价格、区域;
销售设施;同行评价;对公司产品的了解程度及经销态度……
财务状况:公司资产、往来银行、资金信誉、投资领域、贷款数量、债权债务……
个人情况:学历、资历、能力、兴趣、嗜好、家庭、身体、个人资产……
员工状况:人数及基本面貌……
图表03-05:经销商基本情况调查表
6.准备谈判资料
在与目标经销商进行谈判之前,要做好充分准备,主要包括:
——目标经销商的资料熟悉
——企业资料、产品资料、招商手册和样品
——当地市场运作规划方案
——研究经销商可能提出的异议和应对策略
——规范的经销合同书
——其他方面谈判所需资料
——最后,别忘了准备一份有纪念意义的小礼品
7.择机拜访谈判
当一切准备就绪后,您就可以安排自己的行动计划,开始对经销商的拜访谈判工作。一般是先电话预约,确定时间地点,再去登门拜访。或者通过圈内的朋友先介绍,再拜访谈判。尽量选择经销商较为空闲的时间季节进行拜访。合作谈判的最好时机一般在,经销商对现有品牌产生不满和经销商经营范围需要扩大时。
对于大多数的经销商来说,一次拜访就成交的可能性是很低的,这没有关系。最关键的是在谈判时一定要注意:
——保持友好的谈判氛围;
——认真考虑客户的异议,发现最关键的异议或者异议背后暗示的问题;
——显示出您的诚意;
——让经销商感觉到您带给他的是利益,而不是风险。当然,任何生意都会有风险,但与您的合作风险是很低或者是可控的;
——讨价还价,适当让步;
——定要正规,说道做到;而不是朝令夕改,言而无信。