最近的京东商城让很多网友感觉不满,最近频频有网友在自己的博客上发表对京东商城不满,尤其是对客服人员,这个我也是深有体会,他们的客服人员有10个人左右,在一间大屋子里,但是一般接待的只有2个人管事儿,其他人都坐在电脑前,不知道做什么,客户聊天也是可以感到,对着顾客聊天好像很自然!还有一个最记忆深刻的就是他们的卫生间里面散发出来的味道十分大!
京东网好像很喜欢给人拿错东西,这个也是很有体会,每次到京东客服去换东西的时候总可以看到顾客拿着东西特意去客服去换东西,说是发错了,不知道总是这样的换东西对于网购还有多少兴趣。不知道京东网这个号称是最大的网上商城还能够有多少顾客!
前一阶段,京东网又因为网站问题,引来众家网友的指责,8月7日18点17分左右,京东商城网站商品报价系统出现问题。大部分商品都显示“暂无报价”或价格为-1元。估计很多网友有买了不少而没有回复!此次京东商城网站后台数据出现问题,将至少影响200万人次正常浏览网站的产品信息。此次网站发生问题的时间段在下午下班后,也将影响部分用户正常的下单及结算。至于下单及结算中可能会出现的问题!
不知道作为京东网上商城的CEO刘强东最近如何的想法,看看京东的表现,在看看京东每件商品下面的评论,不知道是否也是找专业的网络公司为之评论的,我们不得而知!希望“童叟无欺”