大家都喜欢用赞赏并且怀疑地眼光看待第一个吃螃蟹的人,但通常第一个吃螃蟹的人一旦发现螃蟹没毒并且非常美味,就会很轻易地利用“螃蟹”来赚得钵金,并且因为市场上暂无竞争者来迅速聚敛人气,稳居行业首位。
国内电子商务民用领域最成功的例子,就是阿里巴巴的创始人马云。从事过多年,当人们回头再看从前的时候,发现从前那个在很多人不知道互联网为何物的年代里被人们称为“骗子”马云,今日已经成为中商业领域的一代领袖,他的名字家喻户晓,人尽皆知。
社会需要创新者,招招看总裁王健庆幸地说:“我们现在已经有成熟的互联网环境,而且顺应了人们的需要,在这个基础上创新会相对容易的多。”
招招看的创建源自于一种每个人都有体会的生活经历,百姓被生活中有许多需求,经常因为满足需求而被某些很多琐碎但却非常重要的事情搞的头晕脑胀,由于信息不对称,用户也经常怕被商家高价蒙骗而去讨价还价。王健也经常为如此多的琐事犯难,因此博士出身的他思索出将自己的需求发布在网上进行招标这个创意,来为老百姓解决生活中遇到的这些问题:“这应该是一个革新,是互联网时代给消费者提供的一个全新途径。”王健在创建这个团队之前在网上搜索了“百姓招标”惊喜地发现并不存在这样一个名词:“上网搜索后,我们发现,无论谷歌还是百度搜索的结果都是”百姓”、”招标”,”百姓招标”这个概念并不存在。所以,我们很兴奋,因为我们发现了一个全新的概念!而这个概念将会给百姓带来新的消费模式、甚至给社会带来变化。”
因此招招看网站全称为“中国百姓招标网”,定位于服务行业,是一个基于Web2.0的,具有线上、线下互动功能的C2B电子商务平台。消费者可以将自己的需求发布在网上,众多的小企业对此进行自由竞标。用户根据竞标的小企业的出价和资历,选出性价比高的小企业来满足自己的要求。
将自己的需求发布出来,通过企业竞标方式来选出最合适的商家,这种最初只缘自政府采购时所使用的招标方式,如今被招招看成功地搬到互联网上,为个人提供更加符合大众品味的招标竞标服务。在经历了08年持续至今的全球经济危机之后,人们收紧了钱囊,懂得生活也需要更加经济有效的时候,招招看适时地上线,为消费者提供了一种最经济地满足自我需求的模式。而本身实力与大企业无法相抗衡的众多小企业,在此也能够凭借自身诚信与良好的业务水平获得更多的商业机会。
以电子商务C2B模式自居,确实是需要很多底气和勇气的。之前被大多数人广泛接受的C2B概念,是最先由美国流行起来的一种通过聚合为数庞大的消费者而形成一个庞大的采购集团,来与企业在网上平台进行买卖交换行为。其好处是改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到大批发商的价格买单件商品的利益。我国业内与学界将其广泛地定位为“团购”。
互联网专家方兴东曾经对此做过评价,毫不留情地分析我国C2B市场只不过是B2C的补充;盈利模式相对简单而相对难获融资;地域和行业的局限性较大而难有大作为。事实也说明正是如此,,当年凭借C2B概念获得1200万人民币融资的中国秀客网如今已经销声匿迹了。
然而近两年互联网科技与人们的需求实现了同步膨胀式的增长,长尾理论在商场与学界被广为传颂,个性化的消费需求以及社区化的互联网络赋予了C2B新的含义。对企业而言,需要在满足用户个性化定制所需更高成本和群体采购所要求的低价格之间达到平衡。对用户而言,则需要在满足个性化产品所需支付的高价格和群体采购可能出现的个性弱化之间寻求平衡。同时也给C2B的互联网企业提出了新的要求与考验,既要找到可满足个性需求并具有强大的定制生产能力的企业,又要找到尽可能多同时又尽可能窄众的个性化用户群体。目前来看,这似乎很难。
面对C2B模式目前在我国还处于非主流的状态,尽管实力雄厚的大腕们都在垂涎,然而谁也不敢轻举妄动。只有作为全国电子商务领军者的阿里巴巴在慎重考虑细致打算之后,旗下淘宝网副总经理张宇透露,淘宝网今年将强调推C2B概念,以顺应并加强电子商务个性化和定制化的趋势。张宇认为,随着电子商务市场的发展,未来C2B模式将是市场趋势所在。“目前消费者的消费需求其实还处于压抑状态,未来定制化和个性化购物将成为市场的主流。”
从去年12月马云在一次演讲上讲出C2B使其获得较广面积的普及到如今淘宝仍在紧张有序地准备而并未推出。而同样以消费者为主导,以强调个性化为基调,而招招看以相对较小的成本上线,仅凭百姓生活招标的创意便轻易地入驻C2B领域。并且在刚上线时,每日独立访问IP就达到4000,每天发标在200个左右。一副势不可挡的架势。人们不禁要问:同样是C2B互联网企业,而对待C2B的态度却截然不同,是马云太谨慎,有些杞人忧天呢?还是招招看只是暂时的新鲜?前途未必清晰?
谨慎始终不会是错误,而人们对于马云这位互联网领袖也不会太怀疑其胆识与判断力。所以更多的人将注意力放在招招看这位C2B新秀的身上。招招看的内容定位在为百姓生活提供装修、整体家具设计、婚庆、电工等服务为主,上面招标的用户主要是个人,还有少数小企业,竞标的用户主要是小企业,也有个人。大量的小型用户活起来,整个网站才能活起来。对用户提供信息进行核实也是项繁冗的工作,这在技术上比较难以实现,那么招招看是如何有效地吸引用户和对其提供信息进行核实的?盈利模式与商业模式是怎样的?作为一个新兴的C2B电子商务平台,却缺失着电子商务中必要的网上交易系统。招招看在创新的同时也带着一个新秀所同时具备的不成熟。但尽管一切都处于探索期,刚搭建起来的初级技术平台还有待完善,但以招招看现在的人气来看,说明在互联网上,实用亦是硬道理,我们或许想的太多了。淘宝网如今光靠站内搜索竞价排名就有客观的收入,但当年打天下时,根本就没有考虑过商业模式,只是凭着免费打败了eBay易趣。
其实招招看就以其单纯而简单的姿态进入了人们的生活,王健与他的团队就是以让生活更经济这单纯而简单的理念提供这一个为人民服务的C2B生活平台。
虽然成千上万条的招标竞标信息暂时无法用智能化的技术去实现,但本着方便大众生活的宗旨,招招看建立了初具规模的销售团队,他们将对竞标者及其信息进行核实,以提高每个商家及其信息的真实度,给招标者提供尽量高的商家信息真实度。为了保护竞标者的利益、调动商家的积极性,招招看专门建立了客服团队以及热线电话,他们不厌其烦地对每一条招标信息进行电话回访。“其目的有两个:其一,核实招标信息的真实性,其二,完善招标信息的内容。”王健说:“因为一些消费者对于招标信息的填写并不是很熟悉、或者常常会忽略一些对于商家很重要的参数。”
同时为了招招看更好地发展,王健专门邀请了很多专家与学者对其发展进行了指导。最终,王健将其商业模式暂时绑定为免费信息平台、有偿服务:“除了采取广告等传统的互联网盈利模式,另外主要收入是“星际商家”服务,即通过星级商家提供如商机通知、重点推荐等服务来收费。”
作为电子商务C2B领域一支新秀,招招看已经引起了广泛的关注,有投资商主动靠近,打探消息,这打破了方兴东所说的C2B难获融资的言论。长期研究互联网经济的中国科学院研究生院管理学院副院长、博士生导师吕本富教授称:“淘宝网的商品交易单笔主要在1万元以下,根据招招看的情况,主要是提供1万元以上10万以下的非标准化商品,这块电子商务市场应该是个空白,应该非常有前途。”
“10年前产生了一个阿里巴巴,10年后有了一个招招看”著名财经评论家水皮给了王健一个建议:“若能将当下最热的个人创业规划与招招看结合起来,或许将会有意想不到的效果。”
从业有先后,术业有专攻,招招看首先进驻了C2B领域,若招招看能选择2——3个生活服务行业来重点发展,定位更明确,市场更细分,发展大量客户后聚集起一批活跃的忠实竞标企业,其发展将更具竞争力。马云说C2B将成为产业升级的动力,将促使企业提高创新设计的能力。王健亦认为C2B是互联网的4个模式中一个最好的模式:“这种模式以前没有被充分发掘。其实,招招看所代表的C2B模式说白了就是让消费者享受到毛主席曾经说过的“让劳动人民当家作主”的地位和感觉,它应当是顺应人心的、有巨大发展前途的!”