赣西杏林中的德艺双馨
——记江西省万载县人民医院院长钟文林
中国江西新闻网 实习记者 谢文睿
钟文林，现任江西省万载县人民医院院长，兼职江西中医学院教授，江西省神经内科专业委员会委员，中华医院管理学会顾问。近年来，先后获“全国百佳医院院长”、“全国优秀医院院长”、“江西省劳动模范”、“全省人民群众最满意的医生”等荣誉称号。
以德行医，以仁治病
2003年原省卫生厅蒋茹铭厅长到万载人民医院视察，院长钟文林向领导汇报工作
1978年从省医学院毕业后，钟文林便一头扎进老区医院，从此他与老区人结了缘、动了情……
“我们是医生，医者就要治病救人；我们是共产党员，党员就要有坚定的信念，终生为人民群众服务。”行医39年来，他以德行医，以仁治病，时刻想到的是群众和患者的一点一滴。病友们都说他是“慈祥、和蔼的好医生”。他用自己的言行感动了每一名患者。
出诊时，他总是面带微笑，关切询问病人病情，无论病人是当官的还是普通老百姓，有钱还是没钱，他永远都是一样认认真真的对待。他特别关心、同情远郊乡镇或外省市县来看病的农民、工人兄弟，为他们开疗效好又省钱的药。他常对医生护士说：“老百姓是用卖鸡蛋的钱来看病的，我们一定要千方百计为患者降低医疗费用。少花钱，治好病，那才是我们当医生的本事。”为此，近年来，医院大幅度降低医疗费用，并向困难群众发放了500张扶贫医疗优惠卡，持此卡可享受医疗费15%的优惠。至今，医院己对贫困病人减免费用50余万元。
他还多次自掏腰包给经济困难的病人治病，那年冬天，一位在深圳打工的回乡青年因患肝炎住进了医院。钟文林为他精心治疗，在病情一天天好转的时候，年轻人却坚决要求出院，原来他是怕交不起住院费。细心的钟文林问明原委后，安慰病人安心治疗，并不声不响地为他交了1000元住院费。小伙子知道这件事后，泣不成声地说：“院长，谢谢您，我一定把钱还给您！”钟院长打断他的话说：“急啥？等到你能工作了，挣了钱再还我也不迟啊！”
行医39年来，钟文林几乎没有休息过一个星期天，一个节假日。他是院长，有太多的事情需要他处理；他是主任医生，有太多的病人需要他去看。白天很忙，根本没有时间休息，晚上也难得睡个好觉。有一次钟文林从医院回到家已经是凌晨四点。天刚刚亮，便有一位老家来的患者找到家里。为了让他多睡一会儿，家人没有叫醒他，而是让这位患者坐在家里等。他起床后，一眼看到了满脸痛苦的患者，来不及擦把脸，就立刻为患者诊断、开药。当病人开心地离去后，他一脸严肃地责备家人：“怎么可以让病人忍着疼痛等我呢？我就是不睡觉，也要给人家看病啊！”从此，只要有病人来，无论他在吃饭还是休息，家里的人立即就去叫他，一刻都不敢耽搁。
以德治院，以仁传道
万载县人民医院自筹资金3000万元，建成16000平方米住院大楼（右图），容纳床位400张，改善了病友的就医条件。院长钟文林在竣工典礼上发言（左图）
“只要还有一口气，火速送到万载去。”这句在湘赣边陲广为流传的顺口溜，既表达出了老百姓对万载县人民医院医疗技术的无比信任，更饱含了患者对该院医生职业道德的高度赞美。作为一院之长，钟文林以德治院，以仁传道，心中只有党和人民的利益。领导说他是“懂医务，善管理的好当家”。他用自己的智慧影响了全国县级医院的管理，所领导的医院被评为“全国百佳医院”。
多年来，钟文林团结和带领班子一班人，着力实施以职业道德建设为主要内容的“十大工程”，创新“以病人为中心”的服务理念，坚持“病人利益第一”的服务方针，完成了从诊治疾病为中心到以服务病人为中心、从单纯的疾病治疗到对患者全面关怀的人性化医疗服务模式的转变。
钟文林倡导和追求完美服务。针对病人就医环节繁多，他所在的医院实行划价收费一条龙服务，设立导诊台、简易门诊，增加专家门诊、节假日门诊、午间拖班门诊、电话预约门诊等，解决了病人“看病难”的问题。并且在全省率先成立“支助服务中心”，14名佩戴标识并经过专业护理培训的支助人员在门诊和住院部，无偿地为需要的病人提供轮椅、担架车、接送、引导和陪同病人就诊，帮助病人划价、取药、预约检查。
在钟文林的带领下，医院医务工作者恪守着“格物穷理，同舟共济”的院训，实践着“严谨求实、开拓创新、一心赴救、精益求精”的医院精神。一批又一批生命垂危的病人在这里得到了救治，无数的重症患者在这里获得新生。近年来，医院门诊部年均接诊病人12万人次，住院病人12000人次，手术病人2500台次。他们不仅见证了该院对人类健康事业的贡献，也见证了一所“全国百佳医院”高尚的职业风范。
医院还严格执行国家物价政策，根据本县群众的经济能力，对电子胃镜、彩超、动态心电、动态血压等检查项目降低收费标准，减轻病友负担，切实解决了群众“看病贵”的问题，被物价部门授予“物价信得过单位”。同时，医院制定并严格实施了20多项职业道德制度，在省内率先建立“医德档案”，实行“医务公开”、“价格公开”，拒收红包和回扣，并先后通过了省、部“纠风”大检查。
在钟文林的任期内，万载县人民医院率先在全省县级医院中开展了体外循环下心内直视手术，成为全省唯一开展该项手术的县级医院，解决了农民因患心脏病到大医院的求医之苦。同时，医院又推出了让患者明明白白消费等36项便民措施，真正做到了“一切为病人，为一切病人，为病人一切”，赢得了广大病友的赞扬，门诊量和住院人数增加了25%，2008年业务收入达5500万元，体现了一所集医疗、教学、科研于一体的综合性二级甲等医院的实力。
国家卫生部“全国百佳医院”评审组在万载蹲点一个月，深入机关、街道、学校、工厂及门诊病人、出院病人，发放了2500份调查问卷，医院的综合满意率达到了92.7%，最终夺得“全国百佳医院”，而获得这一荣誉的医院，全省仅有两家。
以德感人，以仁共事
钟文林参加工作后，认真学习业务工作知识，坚持上门诊，查房业务，2004年提升主任医师职务，先后在国内医学杂志发表论文15篇，获国家专利一项，2005年市政府授予神经内科学科带头人。
1996年，走上主要领导岗位后的钟文林，十分重视医院的工会工作，始终坚持“知员工情，解员工难，暖员工心”的送温暖活动，尽力为员工办实事，办好事，为员工排忧解难。他以德感人，以仁共事，心中装着的是全院职工的冷暖。同事称他是“解人意、好共事的好院长”。他用自己的深情诠释了爱的真谛。
每年年初，他都会制定特殊工种职工疗休养计划，让员工自由选择；每年组织员工体检，充分体现医院对广大员工的关爱。此外，他还充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，开展了“八到家”制度，即：职工家庭有困难解决到家，遇到天灾人祸送温暖到家，有了缺点错误帮助到家，被评为先进通知到家，家属丧葬病故慰问到家，职工新婚之喜祝贺到家，离退休员工关心到家，家庭发生矛盾调解到家。
同时，钟文林还认真落实、履行好“第一责任人、知情人、报告人、帮助人”的职责，支持院工会建立了困难职工认定，干部联系困难职工，“访、谈、帮”活动信息反馈等制度；建立了患大病职工、职工遗属、救济款发放等档案；实行了对困难职工爱心帮困，对患病职工温暖抚慰，对离退休职工真情慰问，对有燃眉之急的职工特事特办；做到了四个保证：即保证在重大节日期间到困难职工家中送温暖，保证困难职工子女升学时与学校协调联系，保证不让一户困难职工因生活艰辛而发生意外，保证在职工最需要的时候把温暖送到职工家中。在钟文林的支持下，医院的工会工作开展得有声有色，稳定了职工队伍。钟文林也被全院400多名职工称为“好兄长”。
“修德敬业，以仁治病”是他的口头禅，也是他的座右铭。他一直是这样要求自己，鞭策自己。通过自身的努力，办一所人民满意的医院是他的理念，也是他的追求。这就是钟文林，这就是赣西杏林中德艺双馨的“文林”。