泓生严选、购物首选
——“八道关卡”层层筛选，维护消费者权益
目前，中国消费领域存在许多不良商家设计的欺诈陷阱，践踏良知、夸大其词、以次充好、假冒伪劣商品泛滥，各级各类商家面临诚信危机的严峻考验，当然这其中也不乏击浊扬清、力排众议、诚信为民的商家，广东泓生购百货责任有限公司（简称泓生购物）就是其中的典范，泓生购物作为多媒体资源集成商自成立以来，不论是电视购物、网络购物还是邮购服务、手机购物、报媒购物、电台购物等领域，就一直秉承“真诚服务到永远”的企业理念，为打造“多位一体”全方位的空中购物公园，不断提升自身的服务品质，不断履行自己的承诺，越来越倍受消费者的亲睐和喜爱，原因何在？
八道关卡、层层筛选，维护消费者权益！
第一道关：“需求关”：泓生购物专家根据市场变化、顾客需求，不断分析研究精准锁定消费者的需求，并第一时间满足消费者的需求。为民众供应适销对路的商品。
第二道关：“品牌关”：泓生购物专家首选品质好、信誉好、服务好的厂商生产的产品，而对无牌无证无厂的“三无企业”严格封锁。
第三道关：“价格关”：泓生购物专家从商品上市之初就根据商品的效用价值以及消费者可接受的心理成本定价，确保提供的每一件商品实用实在实惠超值。
第四道关：“测试关”：泓生购物推行“首席试用制”，从数码产品、健康产品、运动产品、保健产品到生活类产品，以及“衣食住行游玩”等领域的产品，泓生购物专家就是每类商品的“首位消费者”，泓生购物专家完全以消费者的身份来试用商品，并辅之以相应的技术检测，对严重不合格的产品第一时间退回给厂商，并终止合作。对品质保证但局部需要改进提升完善的，泓生购物专家第一时间将信息反馈回合作厂家，并密切关注持续跟进。
第五道关：“验货关”：泓生购物专家对即将配送给顾客的每一件商品都严格执行拆封检查制度，确保商品的质量、数量、配件以及价格是完好、正确的，方能出货，严堵“坏、缺、损”等漏洞，再次为厂家做好第二道质检工作，确保商品完好无缺地交到消费者手中。
第六道关：“回访关”：泓生购物专家会在商品到达消费者手中的三天内电话回访消费者，了解消费者使用商品的情况，为消费者解疑答难，确保消费者顺利使用商品。此后，泓生购物的客服人员还会在相应的时间段里通过各种沟通方式密切关注消费的使用情况。
第七道关：“三包关”：泓生购物有完善的售后体系，强大的售后技术支持，严格执行国家三包法政策：“七天有质量问题包退、十五天包换、一年免费保修、全国联保”的服务，让您买得放心，用得安心！
第八道关：“价值关”：泓生购物专家定期通过电话回访、调查问卷以及其他沟通方式，及时了解消费者使用的情况及新的需求，并在原有商品的基础上不断研发设计，为消费者度身定做个性化、人性化的商品。精心构筑企业与消费者交互设计服务的价值链。
值得一提的是“八大关”是循环互动的相辅相成的运作体系，缺一不可，只有泓生购物才能真正做到。