李日升:如何制定企业发展职能战略


  企业职能战略是指管理者为特定的职能活动、业务流程或业务领域内的重要部门所制定的职能性活动规划。职能战略一般包括人才战略、产品战略、营销战略、创新战略、财务战略和文化战略等。它是对总体战略和业务战略按专业职能进行的具体细化和落实,是职能部门为落实总体战略而应采取的具体行动计划。根据这些行动计划,职能部门的管理人员可以更清楚地认识到本部门在实施总体战略中的责任和要求,以确保公司战略目标真正落到实处。。

  一、人才战略

  人才战略主要包括组织的建设与定位、人才的聘用和开发、员工的培训和培养、干部的使用和选择等内容。人才是企业的第一资源,要想实现企业的总体战略目标,必须依靠人才战略的支持和配合。因此,人才战略不仅是企业战略的重要组成部分,也是企业战略组织实施的有效保障。企业要根据战略发展的需要,坚持“以人为本”的宗旨,合理设置企业组织架构,提出人才队伍发展目标,如知识结构、年龄结构、能力水平等要求。同时还要设计劳动生产率与绩效考核办法,并制订薪酬在内的人力资源政策。

  二、产品战略

  产品战略是企业为实现战略目标,根据市场需求变化和企业能力,对其所生产、经营、开发和储备的各种产品及产品发展方向进行的全局性谋划。产品战略是企业总体战略的核心和主导。它是企业各项重大战略的基础。由于它选择了企业重点发展的产品方向,也就规定了企业的重点业务领域,影响甚至决定着企业的生存与发展。企业的产品可分为核心产品、战略产品、新兴产品和边缘产品几类。在新产品开发战略方面,我们可以选择领先型开发、追随型开发、替代型开发和混合型开发等各种产品战略。

  三、营销战略

  营销战略是根据战略目标与业务战略,为创造和保持与目标市场有利的交换关系所作的有关市场开发的方向、重点及方法的总体谋划。营销战略主要包括目标市场、营销组合、产品卖点、媒体传播、市场渠道和产品价格等内容。在搞好发展环境和竞争者分析的基础上,根据本身状况,确定销售额、销售成本、市场占有率、销售增长率和销售利润率等营销目标。同时选择目标市场,并根据特定目标市场确定产品定位和品牌设计。还要对价格、产品、渠道、包装、质量等各种营销要素进行优化合,以满足目标市场的需要。

  四、创新战略

  创新战略是企业提高技术水平、促进技术进步和发展的一种整体筹划。其主要组成应包括技术战略基础、技术战略目标、技术战略方案和技术战略行动等四个要素。所谓技术战略基础是指企业的现有技术资源和技术能力。我们要根据这一基础来确定企业的技术战略目标,描述在哪些领域里提高哪些技术水平和在多长时间内到达目标要求。技术战略方案是对实现技术战略目标具体做法的详细描述。它要指出实现战略目标的手段、方式、方法、实施程序和阶段性考核标准。技术战略行动是指对技术战略方案的具体实施活动。

  五、财务战略

  财务战略是指企业决策者在充分考虑企内外环境和条件的基础上,所拟订的用以指导企业未来财务管理全局的总体目标,以及实现这一目标的总体方略。它要确定企业的财务指标、资金需求、筹资渠道、资金使用、投资方向、利润分配和依法节税等主要内容,还要制订有效实施和控制的方式与方法。企业筹资不仅仅是银行一条渠道,还有上市融资等多种方式,如果没有上市战略,就没有上市准备,就会失去上市融资的最佳良机。企业投资战略也是关系企业生死存亡的大事,必须在战略上明确投资方向,才能保证企业健康发展。

  六、生产战略

  生产战略是根据公司战略目标与业务战略,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因索的基础上,确定生产布局、设备规划,选择相应的生产制造策略组合,并予以有效实施和控制的过程。在制定生产战略时,必须认真分析企业的竞争地位,评估企业的自身资源,依据企业的营销计划,来决定企业应发挥的生产功能,如生产能力、产品数量、质量、投资收益等;并考虑产业的经济限制和技术限制,制定相关的生产计划与制度,如品种策略、采购策略、存货策略、生产计划、设备计划、技术计划和生产控制制度等。

  七、品牌战略

  品牌战略是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。它主要包括品牌化决策、品牌模式选择和品牌延伸规划等五个方面的内容。其中,品牌化决策要对企业是选择制造品牌还是服务品牌、自主品牌还是加盟品牌做出明确回答。品牌模式选择要解决的问题是选择单一品牌还是多品牌,是选择联合品牌还是主副品牌。品牌识别界定确立的是通过品牌的理念识别、行为识别与符号识别等所表达的品牌内涵。品牌延伸规划要明确未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸。品牌管理规划是从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航。

  八、信息战略

  信息战略是指企业以流程为基础,利用计算机技术、网络技术和数据库技术,管理企业生产经营活动中的所有信息,以实现企业内外部信息共享和有效利用的发展战略。企业信息战略主要包括信息资源中软件和硬件技术的开发利用等内容。制定企业信息战略,要认真分析和预测未来若干年内信息技术的变化,明确企业总体战略所需的信息资源技术及其结构,充分估计当前及未来支出,制定软件和硬件的采购计划,建立信息资源数据库等,并确保信息资源的安全和效能。有条件的企业应建立专门的信息化管理机构,设立企业首席信息官。

  九、文化战略

  文化战略是根据总体战略的使命、目标,对企业文化的形成和发展所规定的理念、行为和识别的长期谋划。企业在制订文化战略时,必须以总体战略要求为出发点,综合考虑战略类型、行业特点、管理风格、产品特性等因素,选择有助于推动战略实施的文化类型。处于成长期的企业应当以“持续创新”为核心,营造一种尊重个人、鼓励开拓、艰苦奋斗、不怕失败的文化氛围。处于成熟期的企业应坚持稳重、严谨,注意细节,提倡遵纪守法、审慎行事、勤勉敬业,强调制度化、规范化和标准化的企业文化。企业文化战略只有与总体战略相匹配,才能保证战略目标的最终实现。