《探源“管理学”》之：管理方法——管理的社会心理方法（二）

社会心理方法的特点与作用

现实中往往有这样的情况，同样的一个领导，采用同样的方式，在不同的单位、组织中，工作效果大不相同；在同样一个组织内部，更换了领导人，组织的面貌、工作成果也会截然两样。这是由于人们社会心理活动具有多样性和易变化的特点所决定的。人们有什么样的社会心理活动，是一个很复杂的问题，它受到人们的主观（社会思考和心理活动特点、文化教养等）和客观（社会环境条件）两个方面许多因素的影响和决定。社会心理方法的正确运用，必须根据具体管理的主体和客体，不同的环境条件和不同的管理目标等要求，有的放矢的采取不同的具体方法。因此说，针对性强是社会心理方法的主要特点。

运用社会心理方法进行管理的实质，是满足人们各自不同的社会心理需要。这种不同的社会心理需要既是一种文化观念，又是一种价值观念。一个企业，虽然仅有百把十人，但他们必然因文化的差异而差别很大。对他们中每个人的工作安排、具体思想教育，对他们提出各种问题的解决，以及处理他们之间的矛盾，协调各方面的关系等，都必须以了解他们各自的心理和具体交往关系为前提。否则，管理工作就会陷入盲目性。特别是随着人们物质、文化生活水平的提高，更要细致地做好人的思想政治和文化思想教育工作。因此，管理的社会心理方法就更具有重要的意义。（待续）