做好论坛营销首先要走出几个误区


    论坛严禁广告,根本没法做产品推广

    曾经有商家对我说“你论坛里不让做广告,我们怎么销售产品?你这样不替商家考虑,谁还在你的论坛里混!”。其实,这是一种对网络论坛不了解才产生的意见。论坛是广大网友互相交流的一个平台,而不是发布广告的地方。如果一个论坛里到处是广告,那这个论坛的网友就会越来越少,如果连“目标客户群”都被我们的广告赶跑的时候,那这个论坛也就真正的失去了它存在的价值,通俗地讲就会——“死”得很快。

    事实证明,论坛里的网友对商品广告非常排斥。因此,在论坛频繁的做产品广告,往往会适得其反,使论坛这个“局部市场”内的受众更加排斥你的产品与服务。纵使花样繁多,又或以软性广告的方式出现,也会被“眼睛雪亮”的网友识别出来而打入JS的范畴。

    论坛营销不用付出太多,只要把产品信息发上去就应该有客户找到我。

    我遇到过一些很有意思的商家。他们总是抱怨论坛里的消费者不具备购买诚意。后来我问他们,“那你们在论坛里是怎样做销售的?”。得到的答案是,每天在论坛里转发一些有关自己所经营产品的知识类的文章,稍微强一点的是在论坛里开一个“****产品课堂”的贴子,这些所谓的产品知识,动不动就长篇大论,甚至连发贴的人都不知道它究竟讲的是什么,然后就下线去做别的事情了。对于论坛里网友提出的相关问题置之不理,不闻不问。

    其实如果是这种做法,那也就不难理解为什么无法从论坛里获得直接销售收益了。我多次给商家举过这个例子:比如某个商家在全市最繁华的地段开了一个产品专卖店,那这个店的老板会怎么经营这个店铺呢?首先会在店铺的橱窗里摆上所售商品的样品;也肯定会在店铺内外贴出海报以做宣传和促销;更重要的是当有消费者进入这个店铺的时候,肯定会有导购人员去向消费者介绍店里的商品,并解答消费者提出的问题,甚至还会无偿的帮助消费者解决一些与本店商品销售没有关系的问题,以获取消费者的好感与信任,从而达到成交的目的。绝对不会出现每天店铺开门的时候找个嗓门大的人站在店门口,通过大喇叭向着大街宣读一下自家所售商品的知识,之后任凭消费者进店后自己乱逛,纵然有人提出咨询问题也不会作答的情况。

    现实中,任何一个老板都不会采用上面所说的那种经营方式。但是在网络上、在论坛里,我们的很多经营者却屡次犯下这样的低级错误而不自知!
 
    反正网络上有很多客户,他们大多都有消费需求,直接把产品卖给他们就可以。

    不可否认,网络上,尤其是专业网络上会有很多具备消费需求的准客户。但这些客户同样具备鲜明的特性。以网络为渠道获取产品信息的消费者,往往是渴望更多了解产品知识,并希望通过对丰富的同类产品咨询进行对比和分析,从而获得最佳性价比产品的理性消费者。

    也正因如此,论坛里的消费者非常有主见,不会盲从“大品牌”,我们常说的网络具有重塑品牌的功能也正源于此。现实中这样的例子比比皆是,现实社会中的大公司、大品牌由于企业内部分配给网络渠道的资源支持不足,造成“网校业绩”不佳,甚至是被论坛网友排斥;而另一些不是很大的公司,由于特别重视网络渠道,重视论坛营销,在网友中树立了很强的知名度和美誉度,通过网友间的口碑传播,在论坛里、网友中树立了很好的品牌形象——成为了被广大网友信任的品牌,从而也获得了极佳的销售业绩。
 
    由此可见,在论坛里单纯只做产品销售是出不来好成绩的,“品牌至上”在任何一个环境里、在任何一个平台上都是金科玉律。

    论坛营销很简单,每天多灌水、多问答问题、多发些产品知识性贴子就可以产生销售。很多商家或者经营者会有这样的疑问,这些商家在论坛里努力运做了几个月,每天发知识贴、回答网友问题、和一起泡坛子的同学灌水,论坛里的准消费者们已经与他们都成为了朋友,但就是没有产生销售,或者销售业绩并没有达到预期,这是为什么?

    个人认为,如果出现这种问题,经营者必须马上回过头来审视一下,自己针对“论坛”这个局部市场是否做出的销售政策是否符合它的特性。这有点像中国革命,工人也发动了——成立了工人自卫队,学生也发动了——经常去罢课、演讲,农民也发动了——成立了农会、进行了土改,但最后要使革命走向成功,还是要根据中国自身的情况,走“农村包围城市”的路子,才能使中国革命最终取得胜利。