新媒体教育营销模式概论（上）

【提示】新媒体教育营销成功的关键在于议题营销，首先要赋予其教育娱乐功能。新新媒体为客户的策划，都是事先广泛收集外界相关行事活动数据与媒体流行信息，打出有效的事件、置入、公益或软性的营销战，以爆笑影片、美丽图片、感人故事、有趣动画、好玩游戏等免费又可轻易链接的网络信息，达到一传十、十传百的效果。这里重要的区别是：教育是一种软议题，但软议题不等于教育。

网络经济进入新媒体时代，许多企业开始从中寻求渠道，通过众多新媒体营销来推广自己的产品和服务。

以前所提到的教育营销模式，就是把新的消费理念、新的生活方式等观念与思想通过会议营销(含讲座、座谈、聚会、观摩、新技术展示、演示会、产品发布会)、人际传播营销、知识营销、体验营销、文化营销、体育营销等营销形式来教育与引导消费者和潜在消费者，使消费者和潜在消费者接受新的消费理念与生活方式,改变原有的思维习惯、消费习俗、生活方式，使消费者的生活品味提升一个档次，使营销水平更上一个新的层次的营销理念和营销模式。企业要取得消费者的认同，接受产品与服务，“产品营销”是低层次的被动销售。而教育营销模式则是快于市场一拍、引导市场消费的主动营销行为。只要让消费者接受了一种新的消费观念，就能出现一股新的消费热潮，实现消费的快速增长。

新新媒体指导过企业教育营销：每一个商品都跟我们的生活息息相关，例如我们之所以“购买”汽车，可能跟“需要”搭乘汽车通勤或是跟希望能够驾车旅行游玩相关，而针对汽车这个商品本身的营销议题，诸如：价格、性能、品牌、材质、附属服务…我们称为“硬议题”，而汽车通勤、汽车旅行、甚至是汽车职业比赛…等环绕在汽车商品外围的生活应用相关营销议题，这些则称为“软议题”。 新新媒体先来讨论新媒体教育营销中的“软议题”。

一．软的硬道理

1. 教育延伸。

新媒体教育营销成功的关键在于议题营销，首先要赋予其教育娱乐功能。新新媒体为客户的策划，都是事先广泛收集外界相关行事活动数据与媒体流行信息，打出有效的事件、置入、公益或软性的营销战，以爆笑影片、美丽图片、感人故事、有趣动画、好玩游戏等免费又可轻易链接的网络信息，达到一传十、十传百的效果。这里重要的区别是：教育是一种软议题，但软议题不等于教育。

如上面提到的汽车营销，消费者最常接受到的是关于汽车性能与价格的信息（硬议题），如V牌汽车发起的39.9万促销活动、以及N牌汽车强调他们核子潜艇级的钢架…这些或许会让购物动机相当强的客户实际上购买，但是对大多数接收此信息、也有可能购物的消费者来说，却可能是无效的广告，因为他们的需求还不够强烈。

原因就在于大多数的商品都跟生活有关，而购买商品为生活增加更多的便利性、提高生活质量或是供应日常所需，都是我们购物最核心的原因，而这类原因通常都来自“软议题”营销，有些营销人直接把它定义为是教育消费者的步骤，因为不论是透过明示或暗示，它都必须要能告诉消费者，他们还没有发现的需求是什么。

不过，软议题却不仅仅是“教育”的功能而已，如今年6月份的台湾网络“手机电磁波煮蛋”的事件（该事件为系统服务供货商所操作的广告），该事件内容完全虚构，无教育价值，但跟日常生活，跟商品属性、消费者关心的“话题”相关，也可以归类为“软议题”。这类软议题通常需要具有高传播性，而这个传播性如果设计得当，将会在很短的时间内达到口碑营销。

2. 以快打慢

新新媒体的概念就是，策划用最快的方式吸引顾客的目光是软议题的实力表现。

当商品不是市场占有率最高的商品，又必须面临一百多个品牌的竞品同时存在时，您通常都是如何吸引消费者的目光呢？是用价格增加魅力？还是用广告吸睛？其实，新新媒体相信大家心里都很明白，这些都不是长久之计，通常玩完一波之后，效果还没出来，就先被高涨的成本压得喘不过气来，更何况，价格、广告都不容易成为稳固的竞争门坎。

每一个消费者每天都会接触各式各样他们感兴趣的商品广告信息，这些商品广告信息不是强调价格就是以耸动的广告效果吸引他们的目光、刺激他们的冲动购物欲。当这些信息成为多数时，消费者很快会产生疲乏，而对这类信息不再关心。

这时，软议题的出现，很容易在一堆广告信息中脱颖而出，抓住消费者的目光。因为它贴近消费者生活，容易理解，如：在一堆汽车促销的广告中，有一个如何利用汽车度过慢活假期的软议题营销，通常比较容易抓住消费者的目光。

（待续）