加入正邦有一段时间了，体会了公司的流程化运作，公司的同事都在积极地争取为客户提供高质量的服务，而专业化服务的背后，就是公司有一套培训机制做保障。在刚进来的时候，公司详细的培训安排，就让我这个做过培训的客户经理感到震撼。不仅是公司的价值观培训，更是对所有产品有详细的培训介绍，让刚进入公司的同事能够迅速了解公司的历史以及产品优势。
但是静利认为，客户人员在承受巨大工作压力的同时，一定要学会调整自己的心态。我发现良好的心态是高效工作的保障。积极的心态是所有心态调节过程中，应该被放在首位的。因为客户人员要协调各种公司资源，与客户进行沟通，碰到方方面面的问题也是最多的，倘若没有良好的心态做保证，一定会没有办法应付。
那什么是积极的心态呢？积极的心态就是我们要从事情的积极方面来思考问题，凡事都有其两面性，拥有积极心态的人，更多的关注正面信息，不为负面情绪所影响。只有这样在解决问题的过程中，才能让阻力变成动力，让绝望变成希望，让不可能成为可能。
如何保持积极的心态呢？第一，要结识积极的朋友，只有这样才能身处积极的氛围当中，环境对一个人的影响是非常大的，能做到出淤泥而不染的非常少，在积极氛围中想不积极也难；第二，培养完美的性格，世上并不缺少美，缺少的是发现美的眼睛，让我们拥有这样一双眼睛，来发现生活之美，工作之美，从而达到自己身的完美；第三，不讲消极的语言，不做消极的动作，凡事都从正面思考，类似“不可能”、“太难了”这样的语言，不要从我们的口中讲出来。
静利语录：销售心态很重要，积极就是第一招。