现代商务礼仪 商务礼仪讲师 商务礼仪培训内训
【现代商务礼仪 商务礼仪讲师 商务礼仪培训内训课程目标】:
通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象
通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
通过培训使员工提高职业化素养,从而提升企业精神面貌
通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
【现代商务礼仪 商务礼仪讲师 商务礼仪培训内训课程大纲】:
“夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非;人有礼则安,无礼则危;故曰:礼者不可不学也。” ——礼记
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情,建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。
第一部分 有礼走遍天下
——礼仪的基本原理
☆ 东西方礼仪的差异
☆ 语言与非语言信息的沟通
☆ 社交中容易忽视的礼仪细节
第二部分 职业修养
——修养概念
☆人格魅力
☆工作哲学
第三部分 云想衣裳花想容
个人职业形象塑造
商务场合中的着装礼仪
☆符合身份
☆区分场合
1、公务场合
2、社交场合
3、休闲场合
☆遵守成规
1、制服
2、西服
3、裙服
☆国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿
☆头部修饰
1、面部修饰
2、头部修饰
3、手部修饰
☆化妆规范
1、职业妆的方法
2、职业妆的禁忌
☆仪姿仪态
1、站姿的注意事项
2、坐姿的注意事项
3、走姿的注意事项
4、蹲姿的注意事项
5、手势的几种不同含义
6、行礼的方式
第四部分 拨打电话礼仪
第五部分 做个受欢迎的企业人
☆ 办公室礼仪
☆ 同事之间的礼仪
☆ 与上司之间的礼仪
☆ 与下属之间的礼仪
☆ 接待客户的礼仪
☆ 会客室入座礼仪
第六部分 日常见面礼仪
☆ 握手礼仪
☆ 名片礼仪
☆ 见面介绍问候礼仪
☆ 迎送宾客的礼仪
第七部分 其他常见礼仪
☆ 乘车礼仪
☆ 乘电梯礼仪
☆ 外出礼仪
☆进餐礼仪
☆宴会礼仪
第八部分 行动计划
行动才有可能!
现代商务礼仪 商务礼仪讲师 商务礼仪培训内训摘要:
【现代商务礼仪 商务礼仪讲师 商务礼仪培训内训讲师】谭小芳
【现代商务礼仪 商务礼仪讲师 商务礼仪培训内训时间】一天或两天
【现代商务礼仪 商务礼仪讲师 商务礼仪培训内训人员】基层人员及管理干部
【现代商务礼仪 商务礼仪讲师 商务礼仪培训内训备注】以上课程可按具体时间调整,讲师差旅费、食宿费不包括在内,由贵司实报实销。
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