前段时间,在某企业老总多次真诚邀请下,我采用植入式的方法参与了该企业的营销管理工作。其中有得有失,总结部分如下:
在洗涤行业面临强烈的金融风暴、经济危机冲击的背景下,通过培训营销团队销售技能的提高、业绩的提升,使企业团队坚定了信心,打造了一支具有“士兵团队文化”的强有力的销售队伍。
背景:
初到**集团,是前任营销总监离开的第3个月,此时的销售队伍已经从20多人减员到5人,另外客服2人,车队司机4人。其中大专1人,中专1人,高中毕业1人,初中学历2人。都不了解专业营销知识与技能,更谈不上运用了。团队信心下降到零点。没有信心,没有目标,只是为了赚钱糊口,遑论事业。
开展工作:
首要的工作是和每个现有的人员一对一沟通,了解每人的长短和性格特点;另外,与行政部一起抓紧通过招聘网站和专场招聘会进行人员招聘;与企业领导团队一起建立适合的企业文化(见前文),并在全公司范围内进行培训。
同时,第一时间与相关销售人员走访市场走访客户,在了解市场同时了解每个销售人员,进行初步的考察和培训。
将现有市场和客户进行区域整合,在充分沟通的基础上,按照各人能力重新调整区域和职级。
每个月底业务回来做总结计划的同时,进行业务培训。将企业文化(洁*--德能兼备)、团队文化(“士兵突击”团队文化,见前文《我为何反对狼性团队文化》)、科学营销理念、行业竞争状况以及适合企业的营销策略进行讲解和宣贯,逐步进行培训(期间穿插组织大家进行体育活动,杜绝以前旧有的赌博酗酒等恶习)。每个阶段性的培训都马上进行考核。
成效:
经过3个月的培训、考核、招聘以及淘汰,合理的区域划分,科学的激励机制,建立了15人的销售队伍,其中增加了大专以上学历5人、高中以上5人。大部分成员都认可并能有效执行科学的营销政策,同时充满了战斗的勇气和积极健康的心态,用团队精神共同面对市场中遇到的困难。
后续(2010年3月):
洁能集团带来喜讯:2009年同比增长120%,团队增加到50人。
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