走合作与协同的双赢道路


  如果渠道重叠和冲突不可避免,生产商则必须思考和准备着迎接被利益危胁到的原有渠道商的反击,去沉着应对可能出现的渠道反弹和报复。如果已经难以调和,企业则应迅速加大市场投入,增加对渠道的激励和支持,或从终端和用户入手,增强品牌效应和促销力度,同时采用威胁退出、扶持渠道商的竞争对手等一些措施或策略,提高企业的综合掌控力,迫使各渠道商接受企业的渠道管理策略,防止渠道的报复。企业要向渠道客户提供良好的服务。办事处对待经销商不能采取大大咧咧不可一世的态度,也不能采用简单纯利益利用,而是要从内心把经销商看作是企业的第一顾客,看成是企业的战略性资源,企业应该向其提供优质的服务,经常性、系统性的进行指导和培训,统一双方的理念、利益和行为,建立一种共存共荣的联盟式的伙伴式关系。通过助销理念的导入和实施,帮助经销商完善管理,使其由原本的粗放型向精细化的转变,使经销商走向专业化、制度化、程序化、标准化,输入自己公司的文化和管理,控其心,进而做到对销售通路中的所有网点定区、定点、定人、定时、细致的服务与管理,达到对市场状况的全面管控,使信息得到有效的传达和反馈。这时再要引导各渠道商之间抛开单一的冲突和竞争,走合作与协同的双赢道路,应该是水到渠成的。