2008年，在89种商品消费和87种服务消费的类型中，家用电器、手机等商品和服务消费，成为消费者申诉的十大热点：
●手机问题突出 ●服装和鞋申诉量大 ●电信服务申诉居高不下 ●家电维修服务不到位 ●洗染服务索赔难 ●邮政服务满意度低 ●金银珠宝优劣难辨 ●家用电器良莠不齐 ●预付款消费陷阱多
2008年 消费者申诉十大热点
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