沟通格言——有效的沟通成就你一生的梦想　

用正视来表达尊重，用微笑来表达

友善，用点头来表示肯定

　　  
   一、第一印象很重要

　　1、  记住，第一次的印象，包括服饰、仪容、态度、语言已决定你未来的命运 。

　　2、  有气质、注重仪容整齐的人，易让人产生好感 。

　　二、沟通的基础是倾听

　　1、  会说话的人，必也懂得听话 。

　　2、  笨拙的沟通者总是喋喋不休 。

　　
　　三、管理是最有效的沟通

　　1、在管理上能做好组织计划及管理系统，就可以减少不必要的沟通 。

　　2、  我们经常看到管理人员花了很多时间在沟通协调上。其实，在组织、计划、标准化方面一次性的投入做得好，就没有必要事事沟通了 　。  

　　四、你的态度定决定一切

　　1、  用正视来表达尊重，用微笑来表达友善，用点头来表示肯定 。

　　2、  养成好的态度，自然就容易建立好的人际关系 。

　　 五、沟通最重要的是了解

　　1、  我们沟通得有多好，不在乎我们对事物诉说得有多好，而是决定于我们被了解得有多少。

　　2、  真心和诚意，别人最容易感受到 。

　　 六、影响他人的前提

　　1、  要影响一个人的行为，秘诀在于了解他的需要，并协助他达成 。

　　2、  把下属的需要与企业的需要结合起来，那就是双赢 。

　 　七、纠正他人的关键

　　1、  在纠正一个人之前，先试着去寻找可以赞扬他的事情，这样，他将比较乐意接受你的纠正 。

　2、  纠正的目的是为了让其更好地工作 。

　　 八、赞赏是最好的沟通

　　1、  要在员工的汗水还在额头上的时候，就给他们提供赞赏 。

　    2、  用人的真谛在于如何引导他们的努力，并适时地加以真诚的赞赏 。

　　 九、理直气和的沟通

　　 1、  事情总是可以解决的 。

     2、  处处迁就是不负责任的表现，得理不让人更不能解决问题 。

      十、换位思考是必须的

       1、  学会易位考虑，站在假如你是对方的角度上考虑，会更好地解决问题 。

       2、  经常扮演成功者的角色，终有一天你会成功  。