志高创“最高售后服务标准”,树行业新标杆
近期,志高空调董事长李兴浩在接受媒体采访时表示,经济危机是“危”与“机”并存,他强调, 志高拥有较强的产品技术优势和性价比，节能、静音、健康等技术指标均领先于行业水平。志高产品的竞争力,加上志高拥有业界最高的售后服务标准，李兴浩有足够的信心带领志高从全球经济“危”中寻得更多的“机”。
“擂台赛”显露志高技术实力
空调旺季即将到来之际,变频空调未旺已先热。自变频空调国标出台后，美的开始在变频产品上“发力”，既推变频新品又宣布变频产品降价—“造让消费者买得起的变频空调”,这是美的的变频宗旨,主“打价格牌”。志高则后发制人，推出“三核智能变频三超王”系列，并通过“变频比真功”擂台赛的方式，从技术层上向行业最高纪录发起挑战，主打的是“价值战”，其对变频空调技术的信心可谓满满。
据行业专家介绍，志高“三核智能变频三超王空调”不仅采用了“180°正弦波”技术，其优越性还表现在三大核心动力源均采用全直流高端配置，即选用E涡旋直流变频压缩机，室内外机均选用直流无刷风扇电机，确保运行过程始终高效稳定。更为重要的是，它还通过DSP处理器上的PID智能控制算法，把三大核心动力源完美结合在一起。
谈到设“擂台赛”的初衷，李兴浩说，他认为通过“比武”，可以净化“鱼龙混杂”的变频空调市场，为消费者选择真正高效的变频产品提供依据，同时，挑起行业良性竞争的“擂台赛”对于推动变频产业的升级、以及普及消费者使用变频空调都是大有裨益的。
技术实力是志高售后无人能敌的有力保障
2002年，志高还只能算二、三线品牌，但正是那年的9月1日，志高推行了“零配件终身免费更换”的售后服务，至今，业界还没有出现比这更高的售后服务标准。敢在售后服务上走在行业龙头的前面，这绝不是志高“狂妄自大”，而是志高从创立之初起，就决心走“专业化”道路，因为只要拥有一支专业化的研发队伍，志高便没了后顾之忧，可以全心全意地向经销商和消费者提供“零配件终身免费更换”的承诺。
2008年，又是一个9月1日，在空调巨头格力对外宣布将天花机的售后服务时间延长至整机包修6年，压缩机包修6年，风管机整机包修2年，压缩机包修2年后，志高再次刷新行业历史，宣布其中央空调天花机统一实行整机包修8年，压缩机包修8年，风管机整机包修3年，压缩机包修6年。
由此，志高成为业内包修时间最长、包修范围涵盖最全的空调企业。对于业界质疑“服务年限延长会增加企业的经营成本”，志高相关负责人表示，志高在产品研制设计上已充分考虑到产品可靠性、实用性等性能，因此志高产品使用年限可到10年。
在售后服务是企业开拓市场、吸引消费者的重要法宝的今天，志高此举不仅是对自身产品有信心，也彰显了企业的高度社会责任感，空调专家认为，志高创造的“最高售后服务标准”将有力地推动产业技术进步、品质提升及企业的良性竞争。
志高的“空调最高售后服务标准”无疑给了业界一个有益的启示：产品售后服务的最高境界是什么？是让消费者和企业一样对产品产生信任、充满信心！尤其是在经济危机的今天，不仅企业需要信心，消费者同样需要。
只有售后服务远远超过“普通标准”，才能体现出企业“永无止境”追求精神；只有产品质量过硬，消费者才能对一个品牌产生足够的忠诚度。志高，用技术和售后在业内树立了新标杆。