三封信的故事

（营销管理专家及企业文化顾问张旭婧致力于营销管理和企业文化方面的研究）

学校管理的关键动因是什么？制度？奖金？情感？这些都是学校发展的必要因素，却不是决定因素，因为它们并不能让教师保持恒久的工作热情。笨校长认为学校成败的关键是教师成就感的激发与培养，无论什么管理方式、管理方法，只要能让教师在工作中找到成就感，其他就不那么重要了。

上学期开始，学校开展了写“三封信”的活动。

教师写给每位家长一封信。主要内容有：真挚的问候，感谢家长的理解、配合与支持；学校教育理念、工作思路、工作方法的解读与宣传；孩子的优点、长处与进步；征求家长的意见与建议。

学生写给老师一封信。内容是感谢老师的关怀与培养，例举一两位老师关心自己的具体事例，总结自己的成长与进步。

西点军校曾让问题士兵给家里写信，信的内容是校方确定的，表现士兵如何努力，如何有成就，如何受表彰。士兵只需要将这些内容抄写一遍寄给父母。最后这些士兵都成了优秀军人。通过学生写给老师的这封信，无论是学生还是老师，收获都不小。

家长写给老师一封信。学校不能规定内容，但有一点是肯定的，孩子跟着老师学习，哪位家长不说几句客气话呢？对于老师来说，几句理解、赞美的话语就足够了。不少老师拿来着家长的来信看了又看，并且拿给身边的同事、亲人看，让他们分享自己的幸福和快乐。

虽然都是从事教育工作，小学教师却不同于中学教师。初高中学生已经有了自我意识，能与教师进行有效的交流，教师的付出能从学生身上得到直接的反馈，进而从中获得满足和成就感。小学教师面对的是小孩子，他们还不能准确表达自己的感受和情感，教师无论怎样努力付出，都难以直接得到反馈，这不利于培养他们的成就感。家长和学生的来信，开启了心灵的闸门，教师从中看到了自己的影子，得到了成长需要的东西。