（2） 怕冒风险 对低收入者来说，任何经济损失，哪怕是数量不大，也要尽量避免。购买时，他们对产品的质量通常十分重视。在不了解，不熟悉或没有使用过的产品面前，他们往往小心谨慎，犹豫不决。因此他们常常要采用从众购买或忠诚性购买的策略，即买别人买过的或自己使用过的产品，这样就可以降低购买风险。
第二节 顾客购买行为类型分析
现实中的顾客是多种多样的，不同的客户在购买动机及行为方面有着很大的差别。受购买动机、经济条件、生活方式、社会文化、年龄和个性等因数的影响，顾客购买行为主要有以下几种类型：
1、习惯型 顾客常根据过去的购买经验和使用习惯采取购买行为，或长期惠顾某商品，长期使用某一品牌，他们一般比较忠于自己熟悉的商品，商标和经销商，选择商品和购买地点具有定向性，重复性，见到自己惯用的商品就果断采取购买行为，很少受时尚风气的影响；
2、理智型 此类顾客一般不受广告宣传、商品外观及其他诱导因素的影响，在购买之前，常大量收集商品有关信息，了解市场行情，经过周密的分析和思考，对商品作细致检查，认真比较，反复权衡各种利弊因素，才做出购买决定，接待这类顾客要实事求是，详尽介绍商品，努力促成交易；
3、价格型 由经济条件和心理需要决定，此类顾客对价格非常敏感，希望付出较少的货币获得较大的物质利益，希望商品物美价廉，经济实惠，还有些价格型的人特别信任高级商品，认为这类商品用料上乘，质量可靠，即所谓“一分价钱一分货”常乐于购买高价商品，认为这样可以体现自己的身份和社会地位；
4、冲动型 这类顾客经常在广告和商品陈列、使用示范以及商品包装等因素刺激下购买商品，以直观感觉为主，不大讲究商品的实用和价格等，喜爱或看到他人争相购买，一般对所接触到的头一件合适的商品就想买下，不愿反复比较，能快速作出购买决定；
5、感情型 这类顾客想象力，联想力比较丰富，容易受感情的影响，对商品的各种象征富于想象和联想，情感体验比较深刻，注重商品的名称、造型、图案、色彩、寓意等，根据自己对商品的想象、评价或联想进行选购；
6、随意型这类顾客对商品没有固定的偏好，不讲究商品的厂家和商标，往往随机购买，有些本无购买商品的打算，只是前来观看浏览，通常神情自若，脚步悠闲，巡视比较完商品后也会作出计划之外的购买决定，有些购买者缺乏主见或经验，不知道怎样选择，乐于仿效他人，这时候销售人员的建议就很重要。