手机全球霸主诺基亚


中国战略目标

  在诺基亚中国的官方网上只能查到2007年的战略目标,或许是到目前为止,这个目标仍未改变吧。

  1. 成为我们所及业务领域中的第一;

  2. 成为最受政府、运营商和消费者欢迎首选的国际性企业;

  3. 成为能够吸引和保留优秀人才的最佳雇主。  

  看了这个目标我们就明白为什么诺基亚两年没更新战略目标了,是的,他们已经定制了最高的战略,剩下的只能是保持自己的地位了。

  中国发展历程

  1985年,诺基亚在北京开设了第一家办事处,开始了在华的初期发展阶段。这个时间比“手机之父”摩托罗拉早了两年,这也从侧面说明诺基亚取胜的一个原因:市场反应比对手快,85年的中国手机通信业还没有开始,诺基亚进来的正是时候,也抢占了和中国手机业一起发展的先机。直到1987年,我国首先在广州建立第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统,标志着我国开始进入公众移动通信新阶段。首批用户只有700个,实现了移动电话用户“零”的突破。

  1991年,诺基亚向香港电信CSL提供亚洲第一个GSM网络。

  1993年,诺基亚率先在中国推出GSM移动电话。我国自1992年在嘉兴建立和开通第一个GSM演示系统,并于1993年9月正式开放业务以来,全国各地的移动通信系统中大多采用GSM系统,使得GSM系统成为目前我国最成熟和市场占有量最大的一种数字蜂窝系统。

  1994年,诺基亚接通中国第一个GSM电话。也就是这一年,中国联通公司成立,打破了中国电信一枝独秀的垄断局面。同年,移动通信局成立,为我国以后移动通信产业的崛起立下了汗马功劳。

  1995年,诺基亚接通中国第一个无线数据电话。中国联通GSM移动通信网的开通进一步证明了我国“打破垄断、引入竞争”的电信体制改革的方向和决策是正确的,也为诺基亚这样的外资企业带到了在中国称霸的机遇。

  1996年,诺基亚向中国提供第一个国际漫游网,接通中国第一个GSM1800网络电话,首家推出同时支持简、繁体中文短讯的移动电话诺基亚8110。此时摩托罗拉进入中国也有九年了,但是在中国通信界,取得多项第一的,仍是诺基亚。1996年1月,中国移动通信网(模拟网、数字网)实现了全国自动漫游。自此,移动用户可以很方便地在全国各地进行通信,再也不用每次出省(市)都到移动营业厅办理漫游手续,实现了一机在手、漫游神州的梦想。除此之外,在全国自动漫游的基础上,为满足用户的需求,1996年我国也正式开始提供国际漫游服务。诺基亚这个手机终端供应商在中国的春天真正来到了。

  1997年,诺基亚交付中国第一个GSM1800网络。这一年,中国电信在香港上市(后股票名称变更为中国移动),揭开了中国电信企业进入国际资本市场的序幕。

  1998年,诺基亚签订中国第一个双频网络合同。推出中国电信业第一个无线数据套件中文版。率先推出手机中文输入技术。这一年,风光无限的寻呼业开始出现下滑。诺基亚坚守移动终端业务获得了回报,移动电话开始取代寻呼机。

  1999年,诺基亚率先在中国推出第一款WAP手机诺基亚7110,合作建立中国第一个下一代互联网Ipv6实验网络,合作建立WCDMA实验网络。并向台湾提供亚洲第一个GPRS网络。

  2000年,诺基亚在中国启动世界上第一个能与最新商业标准兼容的GPRS网络。签订中国和世界上第一个基于GPRS的WAP服务。第一个将IP、WAP技术引入数字集群系统。诺基亚D50e是中国第一个获得信息产业部入网证的DSLAM产品。这一年,中国移动通信公司正式成立,中国联通在香港上市,TD-SCDMA成为3G国际标准,这一切都预示着中国的通信产业进入了一个黄金发展的时代,这对诺基亚来说,无疑是有了更广阔的舞台。

  2001年,诺基亚率先与中国移动签订备忘录,共同支持开放的移动框架,确保实现完整的全球移动业务市场。诺基亚发布了第一款为中国设计的功能全面的移动电话。诺基亚成为唯一可以提供世界上最小最先进的TETRA终端-THR850和具备中文功能的TETRA系统的厂商。同年,信息产业部正式启动3G试验,中国的移动通信业正酝酿着新的变革。

  2002年,诺基亚与中国移动就双方在移动数据应用领域开展合作签订了备忘录。备忘录具体合作内容将涉及多媒体信息服务(MMS),基于位置的服务(LBS)等面向3G的数据业务。诺基亚在中国北京的实验网上通过其3G商用网络和双模终端打通了中国第一个基于3GPP R99 2001 6月版标准的3G WCDMA分组数据电话。诺基亚杭州研发中心正式开业,与本地研发伙伴在3G研发方面展开紧密合作。诺基亚和中兴通讯在北京成功完成了基于3GPP R99 2002 3月版本的WCDMA系统互联互通测试(IOT)。同年,中国联通“新时空”CDMA网络正式开通,中国移动投入GPRS系统商用,TD-SCDMA产业联盟成立。中国的移动变革脚步越来越快,而诺基亚始终参与了这一进程。

  2003年,诺基亚在中国共推出15款手机产品,赢得中国GSM手机市场第一。诺基亚与华为签署协议,双方相互授权使用与WCDMA有关的专利,包括在全球范围内制造和销售WCDMA基础设施。Hutchison 3G HK与诺基亚共同部署其三代(3G)WCDMA网络的核心网设备。这一年,我国移动电话用户数首次超过固定电话用户数,标志着中国的移动时代全面到来,而诺基亚中国也在多年的发展中成就了手机霸主的地位。

  2004年,负责网络产品物流运作的首个诺基亚亚太区集成配送中心落户苏州工业园区,该中心的建立标志着中国已经成为诺基亚全球物流、供应链的重要组成部分;诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛•奥利拉访华,宣布扩大诺基亚在华研发规模;诺基亚赢得中国整体手机市场的第一。

  2005年,中国普天与诺基亚签署建立合资公司合同,共同研发生产3G移动通信网络产品及解决方案;并和中国移动通信、摩托罗拉共同启动了由三家企业联合发起的“绿箱子环保计划—废弃手机及配件回收联合行动”。

  2006年,诺基亚苏州工厂庆祝第100万台移动网络产品下线;并获得中国208亿人民币的合作项目;诺基亚与中国普天成功完成TD-SCDMA互联互通测试。此时同时,信息产业部颁布TD-SCDMA通信行业标准,并开始TD-SCDMA商用测试,而中国移动也成为全球市值最高的电信运营公司,这也标志着中国将是世界上最大的通信市场。聪明的诺基亚正是看准了这一点,才把中国划为集团的全球重点发展战略国家。

  2007年,为了更好地迎接移动通信和互联网融合的大潮,诺基亚又一次开始了战略转型,原有的终端业务部门和平行的部门结构被终端、服务与软件、市场三个部门替代。同年,诺基亚中国园在北京落成,意味着诺基亚在中国的发展跃入一个全新阶段,与时同时,诺基亚西门子通信公司开始运营,说明诺基亚并不满足于38.6%的增长率,希望在中国获得更大的蛋糕。

  2008年诺基亚在中国销量实现0.8%的增长,但销售额却略有下降,市场占有率仍提升了1%,显示其霸主地位难以撼动,但却开始出现增长放缓的困难。或许其本身也意识到了挑战自己的困难,高调宣布进军互联网。诺基亚中国高速发展的背后也有隐忧,质量投诉位列第一名,同时被媒体和消费者指责对中国的3G事业不积极。

  创造辉煌的诺基亚也面临着危机

  诺基亚代表了芬兰,它是推动芬兰走向更加繁荣的工业动力。然而仅仅在20年前,诺基亚还只是一个生产胶鞋、轮胎、纸张和电子产品的集团公司。它能成为一个引领世界移动通信潮流的高科技明星企业,在于它抓住了两次时机:

  第一次是在1960年,已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚,在电缆厂成立了电子部,以光线电传输为发展核心。当时,半导技术正从实验室走向产业化,对于所有企业来说,学效习这些新技术都必须从零开始。今天的诺基亚便由此奠基。

  第二次是在1992年,当时诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统型工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团公司。但公司转型之初,经济上出现了亏损,新任总裁约玛-奥利拉响亮地提出:“未来将属于通讯时代,诺基亚要成为世界性电信公司。”这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展新战略。将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩到最低限度,或出售,或独立出去,甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。

  正如诺基亚所预料的那样,世界移动电话的需求量进入了一个高速增长的时期,早已为此作好充分准备的诺基亚实现了质的飞跃。

  但是现在,诺基亚同样遇到了业绩下滑的危机,诺基亚的前景和其他企业一样充满着未知数,不知道曾经遭遇过起死回生的诺基亚是否会再次华丽转身?