第二章 领导大道
第一节 事业引领——作之君
大企业的老总经常感叹：部下不好调动！他们都已经是响当当地的人物了，游过大世界，见过大世面，统帅一方，身经百战，有房有车，呼风唤雨。更多的薪水，更高的职位，似乎已经不那么管用了。
道理很简单：广厦千幢，睡觉不过一床。山珍海味，吃饭不过一碗。第一个10万元钱，效用最大，可以买点东西孝敬双亲，荣耀乡里，可以吸引朋友，展示成功；第一处住房，哪怕只是一居室，效用最大，终于可以独立了，有自己的领地了。到年薪百万、千万，住房三处、四处以后，新增的财富就只能带来社会地位的增长，带不来多少物质生活的改善了。但是，高处不胜寒。为了防范风险，争取更高职位、薪水或利润，就得眼观六路、耳听八方、广交朋友、谨言慎行、心力交瘁。为此，睡觉不好，吃饭不香，英年多病。也就是说，挣钱越多，个人付出的成本越高，而实际收益越小。
当你的部下把更高的职位和收入作为他们的最高追求时，不但对他们自身得不偿失，企业也很危险。争取高职位，会形成企业内部的帮派；争取高收入，容易滥用企业权力。权钱结合，相互增强，使企业内耗日增，而动力日损。
那什么才能成为一个大企业的继续前进的动力呢？单靠利润行不行？单靠企业不断成长、扩大，行不行？都不行，都不够。麦当劳连锁店一家接一家地开，对于麦当劳高层来说，只不过是利润又增长点、地盘又扩大点。哪一天国际关系有个风吹草动，例如，“9·11”事件出现，伊斯兰各国的麦当劳店就会遭到示威、抗议。动静再大一点，这些店恐怕就都得关门。如果没有一个稳定的国际社会，跨国公司无法顺利经营；如果没有一个稳定的国内社会，本国企业无法顺利经营。对于中国企业来说，要走出去，成长为国际性的企业，没有中国政府的支持，没有良好的政治机制支撑，恐怕会遭到各国政界和商界的联手阻击，被打回国内。联想收购IBM的PC业务，TCL收购法国的汤姆逊公司，都是生动的例子。怎样让企业发展有一个良好的经济、政治和文化环境？小企业可以随波逐流，大企业却不得不考虑这些问题。当一个大企业认真考虑这些问题，成为一个负责任的好企业时，这个企业就从个人的或股东的事业成为社会的事业，就从单纯追求利润的经济动物成长为具有社会责任感的企业公民。只有这样的企业才能够与社会共渡危机，共享繁荣，成为百年老店。
这样，我们就找到了大企业继续前进的更强大的动力，社会责任和社会事业。
这些年来，我们已经下意识地认为，只有为自己干活才会积极努力。实际情况可能并非如此。对于多数人来说，为家庭工作的动力，或者追求光宗耀祖，或者追求妻子儿女的满意，远强于为自己工作。对于少数人来说，为某种事业、某种理念工作，又是更加强大的动力。仔细体会一下，究竟自己是为谁在活着？一旦人真的只为自己活着，连家人都可以不顾，这活着其实没有多大劲。许多位高权重的人，一旦移居海外，失去了国内的社会网络，成为一个无所事事的寓公，立刻感到形单影只，形同软禁，逐渐地觉得自己活着不活着都无所谓了。人生活在社会网络中，家庭、朋友、同事、同乡、同学、邻居、路人、对手、敌人，既合作又防范，既熟悉又陌生，既羡慕又仇恨，既讨厌又同情，既学习又害怕，相互之间你中有我、我中有你，才是人生的常态。正是在这种常态中，有些人更有社会责任感和事业心，他们就逐渐成为企业或社会的领导者。当这些人丧失责任感和事业心，又逐渐败家破企，失去领导者的地位。“得道多助，失道寡助”，企业的强弱，国家的兴衰，家庭的起伏，客观上都服从这一规律。
遗憾的是，社会舆论一味地倡导短期利益、物质利益，一味地倡导个人利益，不但使掌握重权的政府官员大面积腐败，也使企业（包括私企、外企）的领导层目光短浅，纷纷追逐看得见的票子、房子和车子。风气所及，有事业心的企业领导甚至被部下视为怪物。而有事业心的部下，有时候也被上级另眼看待，而不是作为心腹看待。同事之间，相互攀比的不是谁的眼光更远，谁的业绩更好，谁培养的部下更能干，谁的人品更值得称道；而是谁的房子更大，谁的车子更上档次，谁的老婆更漂亮。也有打油诗道出了一些人的人生追求：
位高权重责任轻，
数钱数到手抽筋。
睡觉睡到自然醒，
孩子叫爹记不清。
在这种社会气氛下，能用事业来引领人生吗？我以为，仍然是可以的，只是难度比较大而已，只是更需要领导者的眼光和信心而已。古人云，“十步之内，必有芳草；十室之内，必有忠信”。松下幸之助相信：“社会上有一千个瞎子，就有一千个明眼人。”即有一千个只有短期功利心的人，就有一千个有长期事业心的人。只要你注意观察，就可以在懒惰者的身上发现事业心；只要你注意鼓励培养，就可以将一个有平常事业心的人，变成一个有强烈事业心的人。
有事业心，才能成就大事业。而大事业给人带来的享受绝非是房子、汽车所能比拟的。大事业给人带来自信、尊严和自豪，大事业给人带来真正的主人意识和幸福意识。真正伟大的事业可以使人能够超越种族、国家的限制，与世界各国的英雄交流；还可以使人超越时间，与历史上的圣贤进行心灵对话。在对共同事业的追求中，领导成员间可以形成日益强烈的战斗友谊，可以体会到人与人之间的最深沉的关心，体会到人生最动人、最美好的感情。
当然，事业引领的前提是领导者自身有战略远见，有强烈的事业心。一定程度上可以说，领导者的事业心有多大，他的事业就会有多大。这听上去有点像“人有多大胆，地有多大产”，似乎不可思议。但是，“心”不同于“胆”，“地”不同于“企业”。心，是指道义、意志、勇气、智慧、知识，心可以大到容纳天地万物，次可以容纳一个国家民族，再次可以容纳一个企业，又次可以容纳一个家庭，小到容不下自己——例如自杀。地是大自然，大自然的产出潜力有一定限度。企业是组织，是人，是社会，其产出潜力无可限量。当然，从事业心到事业，可能会是一个漫长而复杂的过程，也有可能到不了终点。但是，如果没有强烈的事业心，或许连出发都有困难。只能是随行就市，到处投机钻营，到处给人打工，谋个生存，或谋个房子、汽车。
部下的事业心是可激发、可培养的，领导人的事业心则需要原生型，具有不可磨灭、不可扼杀、愈挫愈奋、愈挫愈明等特点。一个企业的领导团队中，具有原生型事业心的人越多，相互合作程度越好，企业发展得就越快，但这样的企业很少见。如果领导者能够激发其他人的次生型事业心，已经是非常好的领导团队了。稍差一点，但也已经很不错了，领导者自身有较强的事业心，但激发不了其他成员的事业心，只好靠制度和权谋来控制其他成员。最常见的情形是领导者自身的事业心也不强，一旦企业赶上了什么机遇，发展起来了，就开始摆阔，开始迷失方向；其他成员趁机多要些薪水、奖金、职位。有的大企业领导自已没有事业心，提的口号也是“快乐生活，快乐工作”。自己安于现状，也希望部下安于现状。这一来，当然是皆大欢喜。企业的高层领导天天打高尔夫球，基层员工也开始松懈，质量事故出现了，成本上升了。幸好这位领导工作时间不长，否则，一个好端端的企业，就有可能逐渐“安乐死”。身为大企业的领导，一举一动客观上影响着企业的命运，影响着许多人的“钱途”，但在主观上却把这许多人都当成自己赚钱或安逸的工具，这未免有点太过分了。
顺着这一思路，我们可以发现，古今中外，政界商界，最善于激发他人事业心的人，当数毛泽东。今天活跃在中国企业界舞台上的大小明星，无论是失败者，还是成功者，明里暗里常常把毛泽东作为他们的榜样，把中国共产党的发展史当作企业成长的最佳案例。海尔的张瑞敏、华为的任正非，是其中的成功者。巨人集团的史玉柱、沈阳飞龙的姜伟，是其中的失败者。道理很简单，这些企业家常常都在五、六十岁的年龄段，倒退三十年，就是二、三十岁。在他们世界观形成的青年时期，正逢毛泽东时代的末期。他们既能认识到这个体制的精神动力和运行机制，也能体会到这个体制的衰变。当然，有人认识体会得比较深刻，就成功了。有人比较肤浅，就失败了。
在巨人集团倒下后，史玉柱苦苦思考，认识到巨人集团的垮台，并不是别人评论的用大兵团作战的军事模式开拓市场，而是没有用好大兵团作战。2000年他接受记者采访时说：“现在我到书店只买两种书，一是基因的书，再就是毛主席的书。一个政党也好，一个国家也好，一个企业也好，深层次上的问题是一样的。”
任正非的内部讲话经常引用毛泽东的讲话，他要求开展批评和自我批评，要求博士、硕士到生产、销售一线去实习锻炼，都直接效仿毛泽东时代的做法。他公开承认：“我们现在的很多管理实际上是在发扬50年代60年代党的优良作风。”正是靠这种在西方管理模式看来“很土”的办法，有效地激发了员工的事业心，锻炼出了一支精兵强将，有效地降低了内耗，控制了成本。
有人可能会问，许多企业也经常讲事业留人、感情留人，这和你讲的事业引领、常怀亲情有什么区别？有两个关键性的区别。第一，我讲的事业引领，既可以是已经成长起来的事业，也可以是一个战略远见中的事业。即使是大企业，也注意更加宏伟的未来。但许多企业讲的事业，常常是可见的事业。想象中的事业，可以激发人去参与，员工可以成为创业的主体。而已有的、可见的事业，则主要的是靠物质性的因素来吸引人，员工是被动的。想象中的事业可以引领人前进，而已有的事业则只能留人。第二，我讲的常怀亲情，是指领导层、特别是最高领导人要在内心常怀亲情，以此亲情去答疑解惑，化解矛盾。而一般企业讲的感情留人，是指给住房、解决配偶户口等物质性因素的留人。
物质性的因素当然要有，但是，缺乏真正的事业感和亲情感作引领，物质性的因素永远也不能让人满足。反之，有了真正的事业感和亲情感的引领，即使现在企业还穷，还没有能力很好地解决住房、薪水等问题，仍然可以留住人才。1996年7月，任正非在华为讲话说：“三个月前我公司的员工住房率才1.5%，最近才提升到4％，到年底还不到5.5%。这些博士、硕士、高级管理人员，多数至今还住在出租屋里，过着简易的生活。都是一句话，为了下世纪活得更好一些，为了自己的祖国拥有自己的技术，为了中央领导在发达国家面前腰杆硬一些。一代创业者已消蚀了自己的健康，一代年青的勇士又在步此后尘，前赴后继，牺牲自己，为了祖国，也为了自己与亲人。”这些话，放在别的企业可能是大话，放在华为，就是情真意切的实话。正是靠着这种力量，华为才能够从一个企业迅速壮大为一个大企业。