一旦新的思维方式确立，旧的问题就会消失；实际上人们会很难再意识到这些旧的问题。
—— 维特根斯坦 《札记》
2009年的广交会，商务部外贸司、中国纺织品进出口商会等机构对当前纺织品和服装产业的行业现状和贸易形式展开了调研。不出所料，重点集中在“继续上调出口退税”这一敏感话题上。
参会企业代表孚日集团说，“如果出口退税率继续上调一个点，月利润能增加100万人民币”。看到媒体的这个报道，我忍不住要问：这是利润的真正增加么？这样的利润增加，是以牺牲税收的代价换来的，实际上变相牺牲了其他纳税人的利益。
退税在很多行业很多企业眼中都象是解决危机的万灵丹，但它不是万灵丹，有时候只是一枕美梦而已。商务部外贸司在会上表示，上调出口退税至17%的难度很大，原因是4月初已经从15%上调至16%了，而部分企业的征税并不足17%。我想，如果真的上调到17%，那么对于那些没有征收17%的企业来说，相当于国家要倒贴钱。这种拆东墙补西墙的做法，实在不值得推广；而企业联手向国家要政策，更不是企业树立竞争力、走出生存危机的行之有效的手段。
在经济危机的大环境下，提升企业的核心竞争力最有效最直接的办法还是信息化。但我这里说的信息化不简单是企业营运流程的信息化，而是囊括了企业内部沟通、营销管理升级和与渠道与客户之间的电子商务三大内容的信息化变革；关键是电子商务。制造业尤其需要以电子商务为主要手段的信息化来提高管理和经营效率，无论是多组织、快速成长和扩张的中高端企业、基础雄厚作风稳健的老牌企业，还是策略灵活、善于调整的中小企业。
很多企业都已经互联网商贸平台上投放了自己的产品，以为这就是“电子商务”。这些企业很多没有自己的域名和网站，甚至还在使用免费邮箱进行业务往来；以电子商务为中心的企业信息化远远不是这么简单。现代市场的特点是交易复杂化，尤其进出口贸易和多边贸易。不同客户的多元化需求、产业链的稳固是企业面临的外部问题，复杂市场环境下的控制能力缺失、管理成本激增是企业面临的内部问题。这些问题，都需要一个统一的技术工具、技术架构来帮助和解决。在这个领域，我们注意到，阿里和环球资源的B2B外贸平台总体而言只是一个基于互联网的商贸中心，或者说“大卖场”，远远不能满足系统性的企业需求；而中企动力在积累了10年IT应用服务领域的经验和30万家企业客户的需求分析之后，创建的数商Z网络营销平台是为企业量身定制的，能够很好地满足企业以电子商务为中心内容的信息化需求。数商Z包括超A级运营系统、客户行为分析系统、智能推广系统、客户抓取管理系统、多终端浏览系统、即时商机系统等核心系统，还有可满足不同企业不同阶段需求的销售与互动等模块，伴随企业的成长过程，满足企业不同时期的发展需求。再结合3G时代的扑面而来，中企动力数商Z的双模建站及.mobi域名营销也能很好地帮助企业建立起能够适应3G应用的电子商务分支系统；与信息化基础一起，形成企业的立体电子商务架构。
中国企业习惯于依靠捕捉和影响政策的风向来谋求利润和发展，却似乎对市场环境变化所带来的资源、成本和环境风险判断不足。要么对投资和变革过于谨慎，导致错失良机；要么自负冒进，承担了不必要的后果和损失。为了克服这些问题，企业必须对内部经营的效率和多元化渠道、复杂交易的过程进行重估和改造，尤其是理解和掌握效率和过程会怎样影响企业成本和利润的目标。从这个角度来看，中企动力数商Z网络营销平台这样的专业服务，是一个清晰而有效的工具，可以帮助企业达到这些目标；同时厘清企业与市场、企业与渠道、企业与自身组织的关系和演化进程。通过这种转变，维持企业管理的高效率和低成本、对市场风险的认知和在此前提下的前瞻性决策，都将成为企业可以维持的中长期利润来源。
电子商务的普及宣告了新时代的竞争力手段诞生，它是高速发展的企业结构中一个颇为激动人心的插曲：通过认识和管理自身来获取优势，并且同渠道和市场分享利益。企业不再需要过去那种对政策的病态依赖、想方设法地对政策施加影响和压力；从退税的美梦中醒来，企业能够通过电子商务获取足够的替代性竞争力量，公开地挑战危机。
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作者：瞬雨，技术、管理与产业经济 观察家
特约撰稿：《投资与合作》《传媒》《中国计算机报》《计算机世界》《通信产业报》
体验城市(MirrorCity.net)技术总裁，美信(Merrinfo.com)合伙人、技术总监