台湾最近有一部红遍大街小巷的连续剧叫做〈败犬女王〉,上映之后的收视率从来没有低于4%,根据我的观察,不仅承认自己现在是败犬的女性观众喜欢看这部电视剧,甚至连家里有败犬女儿的妈妈也很关心这个话题,不知道是不是希望在电视中看出问题到底出在哪里?所以最近的台湾人,就算没看过电视上的败犬女王,至少也听过「败犬」来自日本的名词。
如果贵公司的产品或者您的店面有机会被这种高收视率的节目拍摄进去,你会怎样运用这个机会呢?请您花点时间想想这种问题。
败犬女王在某一集的内容是「卢卡斯的忘记之旅」,为了配合这部片的日本风格,所以找到一间位于苗栗泰安的日式温泉旅馆当拍摄地点,而那间店真正的老板刚好是我一位大学同学。
一般店家碰到这种事情都是一则以喜,一则以忧。喜的部份当然是「好事情」即将来临,忧的部份则是这种好事情能「持续多久」?我这位同学也是相同的心情,所以我们针对了这个机会做了一些讨论,其中包含了许多配合播出时的短暂反应,以及如何藉由这股来自于电视节目的人气,衍生出将来持续不断的商机?
播出的那一天,当我在电视上看到他们招牌一亮出来的时候,我立即上网想看看他们网站是否有新的信息?结果网站已经无法连上,原因很简单,因为太多人同时间浏览导致网络塞车。但是这时候我反而相当的放心,因为虽然电视上处理的「很置入」,但是由网络上的反应看得出来,观众还是「很聪明」,因为大家都由那一点点蛛丝马迹找到这家在苗栗山上的店,所以第一目的已经达到。
结果败犬女王果然威力无比,播出当晚电话响到凌晨一点多。但是最值得观察的是订购次数最多的不是住房,而是店里的肥皂、毛巾、浴袍等等。这些观众大概是因为不能亲自到苗栗去渡假泡汤,但是为了做个纪念,所以打电话询问看看是否可以宅配相关的外围商品?这不禁让我想把一句常见的俗话改成「人未得道、鸡犬已升天」。也许下次有人碰到类似的机会时,别只是想到你一直认为最重要的那个主要产品,因为你永远不知道,消费者是怎么看待你所有的商品,而一些金额小、容易寄送的外围小商品,搞不好才会是真正的主角。
营销智能:当消费者想尽办法要花钱在你身上时,外围商品就会卖得比主要商品快。
人未得道、鸡犬已升天
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