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常问自己这样的问题，对方需要什么，不需要什么，喜欢什么，不喜欢什么。给别人需要的，做别人喜欢的。
要想知道别人的需要，就要真的去试探，然后根据结果，去改变自己。只是想就没有用。
你说出某句话，别人会反对。就要反思自己说的话是不是错的，或者这话没错，那就是表达方式上错了。我们常常为自己有一个好的出发点而理直气壮。然而没有好的方法，也就没有好的结果，你的出发点再完美又有什么价值呢?
有时候某种表达方式或思想，某一个人会很愿意接受，另一个人却可能会非常抵触。所以，人的需要也是不一样的。
别人的反馈，就是给自己的表现在打分儿。他们高兴，说明你做对了。他们不高兴，说明你做得有问题。尽管你的道理或出发点无可置疑。
一般来说，如果不是自尊受到伤害，就不会没有好气地说话。
别人跟你说话没好气儿，是因为你伤害了他的自尊。你跟别人说话没好气儿，是因为你认为你的自尊受到了伤害。
伤自尊，通常是觉得对方的话或者行为贬低了自己。
比如你跟人讲一段你的成功经历，就可能会伤害到听者。因为他从你的经历当中感觉，如果是他，他就没有这个能力。这时候他就会感觉到你的成功经历伤害了他的自尊。这也是为什么那些成功人士经常会遭遇各种诽谤的原因。
如果我们说话做事，总是让别人感觉到他们自己比你要强，他们会因为你的说话和行为而感觉自己很光荣，他们就容易接受你，赞同你。
但是我们说话做事在习惯上往往都是相反的，就是喜欢表现自己比别人强。所以会遇到别人莫名其妙的攻击或不快。
如果你把别人的这些言行定义为恶意贬低你，故意为难你，跟你作对，那么，你无论如何去处置，都不会有好结果。
其实不论对方是不是恶意的，你都应该把它看成是一种有益的提醒，如果你能够这样去思考问题的话，你就可以因此而发现自己的缺点，找到问题的症结，然后去有效地纠正它。
别人明目张胆地骂你“王八蛋”的时候，你应该思考的是：我做错了什么，或者说，他误解了我什么。而不是去责骂他侮辱了你。
一个人恶意地对待你，说明你对他有过错误的言行，或者说，他对你的某些言行有某种误解。你应该做的是找到其中的原因，而不是对抗他。
一方面确实可以找到自己的错处，另一方面，即使没有找到自己有什么错，也可以找到对方对自己的误解。话说回来了，让对方误解了自己，本身也是自己的错。
即使是敌我矛盾，也应该这么去理解问题。美国跟伊朗是敌我矛盾，美国人认为伊朗在搞原子弹，或者可以理解为他们误解了伊朗人，或者如果伊朗人果真是要生产原子弹，那就应该也可以理解为是美国的人对待伊朗人的态度造成了伊朗人不得不生产原子弹来进行对抗。
恐怖主义是全世界人民的公敌。但是为什么会有恐怖主义？还不是因为强权对弱者有不公平的对待造成的吗？强权者如果改变自己的强权政治，恐怖主义或许也就没有他们存在的市场了。军事打击消灭不了他们，试试心理手段，或许能不战而胜呢。
所以，别人对待我们的态度，是完全受我们的言行控制的。别人对我们好，说明我们做事做得比较完美。别人对我们不好，说明我们做事有缺陷。要想别人对我们好，只要改变了我们自己的缺陷就胜利了。
这是个方向问题。想问题的方向错了，就会越想越偏了。只有方向对了的时候，才能真正解决问题。
多从控制论的角度去想问题。本质的问题，就是我们是自己生活的这个世界的全权控制者。需要研究的是，我们用什么方法才能有效地达到我们控制这个世界，让它为我们造福，而不会伤害到我们的目的。
如果你站在一个控制者的角度去分析，任何偏见可能都会变得软弱无力了。
你可能会认为你出自于善良的本意去帮助另一个人，另一个人就一定会毫无疑问地给与你好的回报。但当事实证明没有你意想的这个结果的时候，你的善良与回报之间的关系这样的偏见在你的头脑中也就自然而然地站不住脚了。
对方给与的回报可能是相反，比如以仇报恩。这时候作为对方言行的一个控制者，应该思考的是，自己做错了什么，比如施恩的方式或对像出了问题。而如果你只是一个被控制者，你就会思考，世上怎么会还有样儿的人？！你会骂他是个没有人性的玩艺儿。前者是找在自己的错儿，后者是在找对方的错儿。
找自己的错儿，就会改变自己的想法和做法儿。找对方的错儿，就会坚持自己的错误不改。下次还是会以同样的方式对待同样的人，做同样事，说同样的话，总是让自己反复地掉到同一个坑里，最后得到同样的结果，让悲剧不断在自己身上重演。
看看美国，打了阿富汗，又出一个伊拉克。打了伊位克，又出一个伊朗。打了伊朗，不知道又会出一个什么死对头呢。
这是因为他们习惯于找这个世界的错儿，而不是找他们自己的错儿。如果他们懂得找自己的错儿，对付了一个阿富汗，就不会再有伊拉克、伊朗人跟美国人作对了。阿富汗的问题，就可以让美国人发现自己走错了路。如果是这样的话，他们改变了自己，也就没有伊拉克和伊朗这样的对头了。
反过来也是，如果萨达母吸收了拉登的教训，就不会让美国人的导弹打到自己祖国的头上了。
事实不一定能改变一个人。能够在事实中去发现自己控制失误的人才会改变自己。
如果从事实中找到的问题全都跟自己无关，那他永远不会改变自己。进了局子，认为是警察太坏，公安机关太可恨。下回一定还是要进去的。只有认识到自己不该做那样的事，或者不该那样做事，一切都是自己的错，这样的人下次才不会再进去。
世上能用这种方式去思考的人很少，所以真正幸福的人也就很少。
两个人离了婚，通常都会认为是对方不好，是对方的错儿。那么这两个人将来各自与另外一个人结婚后，必然也还会是一个离婚的结果。如果谁从中发现了自己的错，谁就可以在以后的生活中获得幸福的婚姻。
一个人在某单位打工，被辞退了。就认为是这家公司老板的错儿。这个人将来再打工，还会因为同样的原因被辞退掉。总是觉得自己打工的单位不好，换个单位就会发现，“天下的乌鸦一般黑!”。说实话，真的不是乌鸦黑，而是自己蠢。
一个人被抢动了，被偷了，就认为罪过儿是社会不好，世道不好，人心不古，抢他偷他的人太坏，而他自己没有一丁点儿的问题。这个人以后必然还会被抢，被偷。我就认识一个女人，每年都有被抢最少一次，每一次都痛骂一次政府公安无能，甚至痛骂上帝不公。说自己这么善良的人，为什么要遭遇这样的不幸。第一次我就预言，她肯定会有第二次，第二次我预言，他还会有第三次，第三次的时候，我告诉她，你还会有第四次。结果，我成了成功的预言家，她成了我预言的见证者。
他们从来不思考自己做错了什么，总是去想别人做错了什么。
总是能发现自己错误的人，就不会长期保持在固执，偏激的状态。
总是去发现别人的错误的人，通常会保持在偏激固执的状态，一条路儿走到黑，走到死。
人们不幸福的原因，就是从小缺少自省的教育。
多数父母都是指责、责骂型的。他们从来不思考自己错在哪里，总是在指责孩子错在哪里。所以他们的孩子很难去学会思考自己错在哪里。他们只会学父母的样子，指责父母管得太多，太严，太不讲道理。
父母不懂得自省，就不可能教会孩子自省。
天下的大多数人都很可怜，守着幸福的环境，却体验不到幸福。原因恐怕就是因为，他们从不知道什么叫自省。
这是个关键，是一个坎儿。也就是我们常说的那层窗户纸。是天堂和地狱的岔路口儿。
在方法上有一个原则：你让对方幸福，对方就会让你幸福。你想着对付对方，去伤害对方，你可能会在某些方面，某段时间取胜，但最终，你还会是个最大的受害者。
学会自省，这是个翻天履地的变化。从地狱里走出来，到天堂里去生活。出来和进去的两个大门儿都不那么容易找到。而自省是找到这两个大门的指南针，或者说是地图。
事实上，对别人好不一定能得到幸福。关键是能让别人体验到幸福。有时候对别人好，反而会遭遇别人的烦感。因为对于你所施舍的好，别人的体验却是痛苦和厌烦。
我们常常会遇到好心不得好报的事情。这并不能证明人不应该有好心，而是应该把我们的好心用好的方法去实现。这跟对方有没有道德与心理障碍无关，而是跟我们自己的智慧有关。
首先是要有一个好的出发点，然后是要有一个好的方法。两者缺一不可。
反省自己本身也是一个学问。有人反省的结果是使自己沮丧，对人生失去信心，对人类失去信心。而有的人反省的结果是兴奋，是自信，是幸福。前者就是思路错了，后者说明思路对了。
因此，反省自己主要有两个关键点：第一，我的想法是不是有错误？第二，我的做法上是不是有问题？
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