企业经营者与企业社会责任

                          ——基于中国企业家调查系统的数据分析

 谢昌财

 

【摘要】一位优秀的企业经营者理应担当更多的企业社会责任。不同地区、不同层次、不同类型的企业，其企业经营者对承担企业经营责任、法律责任、伦理责任和公益责任的必要性存在一定分歧。

【关键词】企业 经营者 社会责任

 

企业的社会责任在西方已经发展了几十年，但在中国却是二十世纪九十年代的事情。在全球经济一体化进程当中，国内企业逐步认识到“企业社会责任”已成为我国产品进入海外市场的贸易壁垒[1]。有鉴于此，分析我国企业经营者对社会责任的认识水平显得十分重要。

一、企业社会责任辨析

1．企业社会责任的概念

H·R·Bowen被认为是现代企业社会责任研究领域的开拓者。他在1953年所著《商人的社会责任》中提出“商人应该为社会承担什么责任”的问题，同时给出了商人社会责任的最初定义:“商人有义务按照社会所期望的目标和价值，来制定政策、进行决策或采取某些行动。”这个定义正式提出了企业及其经营者应该承担社会责任的观点，从此开创了企业社会责任研究的领域[2]。

世界银行定义企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。不过目前国际上普遍认同企业社会责任理念是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

尽管企业社会责任并没有一个单一的定义，但从本质上，追求企业社会责任理念的企业，需要做三件重要事情：首先，企业要认识到其经营活动对其所处的社会将产生很大影响；而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力。其次，企业应积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境和人权方面的影响，不仅可为公司的业务运做和企业声誉带来好处，而且还可造福于企业所在地区的社会团体。此外，公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现这些利益。

2．企业社会责任的优势

企业参与到社会责任中，是因为它们认为并希望可以从中获取某些竞争优势。从单纯的追求利润到承担社会责任，是企业价值观的一种进步。企业社会责任不但要成为一种善意的主张和外在的要求，而且应该成为企业的自愿的切实行动。总体上，企业社会责任可以为企业带来持续的竞争优势，具有战略性的价值。

（1）企业社会责任的内部效益。对企业社会责任的活动的投资，有助于企业开发有关默会知识和企业文化的新资源和新能力。这些从企业内部获得的资源和能力，进而又会引导资源更有效的利用。

（2）企业社会责任的外部效益。企业的社会责任与它对企业的声誉的影响相关。企业有一个良好的社会责任声誉，可以改善与外部角色的关系，进而提高企业的财务收入。有关企业的社会责任行为及有效的信息披露可以帮助企业在利益相关者心中树立良好形象[3]。

（3）社会责任披露的价值。外部相关者对企业的反应是基于他们已知的而不是可知的信息。在信息不对称的条件下，企业把社会责任披露作为一个“信号发送”手段，利益相关者依据这些信号来评估企业声誉。因此，社会责任披露在增强企业社会责任的声誉效应上起着尤为重要的作用[4]。

3．企业社会责任内容

Carroll,Archine B 从责任的具体内容来看，企业社会责任往往是社会在既定时间点上赋予组织经济、法律、伦理与自发（或公益）等方面的期望，他认为这四个方面不是互相排斥的，相互之间也没有清晰的界限，不能累计也不能加总，在此基础上提出了“总体社会责任模型”[5]。

企业经营责任，即企业通过有效经营来持续地创造社会财富。包括：创造良好的经营业绩，保持持续竞争力，保障股东权益，依法纳税。对于企业而言，最初以及最重要的责任当属经营责任，企业必须生产和销售社会所需的产品或服务，并以社会公允的价格出售它们，才能获得利润，从而保证企业的生存发展。

企业法律责任，即企业必须依法经营，遵守各种法律法规。包括：守法经营，不从事贿赂、腐败等行为，建立健全企业治理结构，为员工提供安全健康的工作环境，不干扰企业所在社区居民的正常生活，在用工、招聘中提供平等机会，对企业可能造成的污染进行治理和补偿，在同业竞争中遵守公平竞争原则。企业必须严格遵守法律，在社会特定的行为规范和“游戏规则”下从事经营活动。

企业伦理责任，即企业的各项活动要符合公平、公正的社会基本伦理道德，不做违反商业道德和社会公德的事。包括：维护员工权益，为消费者提供优质产品或服务，营造健康和谐的企业文化，为员工的进一步成长和发展提供机会。这是社会期望企业承担的伦理行为规范。

企业公益责任，即企业作为社会的组织成员，应该为社会的繁荣进步和人类生活水平的提高做出自己的贡献。包括：参与社会、社区公益活动，为社会提供就业机会，救助社会弱势群体，捐助慈善事业。这是企业自愿承担的责任，这种责任不是社会期望或法律所要求承担的。

 

二、企业经营者与企业社会责任[6]

1．按性别看

如表1所示，企业经营者中，女性企业经营者普遍比男性企业经营者具有企业社会责任。与男性企业经营者相比较，女性企业经营者在经济责任、法律责任、伦理责任和公益责任的平均分上分别高出0.11、0.16、0.12和0.12分。

表1：企业经营者按性别对承担企业社会责任必要性的平均得分

企业责任 性 别	企业经济责任	企业法律责任	企业伦理责任	企业公益责任
男	6.49[①]	6.22	6.36	5.63
女	6.60	6.38	6.48	5.75

（数据来源于中国企业家调查系统——2007中国企业经营者成长与发展专题调查报告，下同）

 

2．按地区看

如果将全国的企业按东部、中部、西部和东北四个地区分类，东北地区的企业经营者在企业经济责任、法律责任和伦理责任三个方面平均得分最高，分别为6.52分，6.27分和6.43分，而在企业公益责任方面平均得分则落后于全国其他地区，得分最低，为5.62分，如表2所示。企业公益责任感最强的则是西部地区企业经营者，平均得分为5.65分。

表2：企业经营者按地区对承担企业社会责任必要性的平均得分

企业责任 地 区	企业经济责任	企业法律责任	企业伦理责任	企业公益责任
东部地区	6.50	6.24	6.35	5.64
中部地区	6.47	6.19	6.37	5.63
西部地区	6.50	6.22	6.39	5.65
东北地区	6.52	6.27	6.43	5.62

 

3．按规模看

按大型、中型和小型将企业分类，大型企业的企业经营者在企业经济责任、法律责任和伦理责任方面平均得分比中小企业要高出很多，如表3所示。但是大型企业的企业经营者在公益责任方面反而不如中型企业，仅与小型企业相当。不过，中型企业在向大型企业发展的过程中，担当更多的公益责任是发展的捷径。

表3：企业经营者按企业规模对承担企业社会责任必要性的平均得分

企业责任 规 模	企业经济责任	企业法律责任	企业伦理责任	企业公益责任
大型企业	6.55	6.29	6.47	5.63
中型企业	6.51	6.24	6.38	5.66
小型企业	6.46	6.20	6.31	5.62

 

4．按学历看

如果将全国的企业经营者按学历分为高中及以下、大专、大学本科和研究生及以上四类，那么从表4中数据可以反映出，学历越高的企业经营者，认为越有必要担当企业社会责任。不过在企业法律责任方面，大学本科学历的企业经营者平均得分比研究生及以上学历企业经营者略高。

表4：企业经营者按学历对承担企业社会责任必要性的平均得分

企业责任 学 历	企业经济责任	企业法律责任	企业伦理责任	企业公益责任
高中及以下	6.46	6.21	6.31	5.75
大专	6.47	6.22	6.35	5.63
大学本科	6.51	6.25	6.39	5.57
研究生及以上	6.54	6.24	6.42	5.63

 

5．按类型看

如果将所调查的企业按国有企业、民营企业和上市公司分类，那么上市公司的企业经营者在企业经济责任、法律责任和伦理责任三个方面平均得分高出国有企业和民营企业很多，如表5所示，而在企业公益责任方面平均得分则落后于民营企业，但比国有企业要高。

表5：企业经营者按企业类型对承担企业社会责任必要性的平均得分

企业责任 类 型	企业经济责任	企业法律责任	企业伦理责任	企业公益责任
国有企业	6.47	6.24	6.42	5.42
民营企业	6.49	6.22	6.35	5.70
上市公司	6.64	6.38	6.52	5.57

 

6．按盈利水平看

从盈利水平看，盈利企业的企业经营者在经济责任、法律责任、伦理责任和公益责任方面平均得分普遍最高，分别为6.52分，6.24分，6.38分和5.66分；而亏损企业的企业经营者在经济责任、法律责任、伦理责任和公益责任方面平均得分最低，分别为6.44分，6.16分，6.31分和5.50分，如表6所示。

表6：企业经营者按盈利水平对承担企业社会责任必要性的平均得分

企业责任 盈 亏	企业经济责任	企业法律责任	企业伦理责任	企业公益责任
盈利企业	6.52	6.24	6.38	5.66
持平企业	6.44	6.23	6.35	5.66
亏损企业	6.44	6.16	6.31	5.50

 

7、按企业生命周期看

将企业按生命周期分类可分为开创期、成长期、成熟期和衰退期。数据显示，处于开创期的企业，其经营者最具有企业社会责任感，对承担各项责任必要性的平均得分分别为企业经济责任6.52分，法律责任为6.25分，伦理责任为6.40分，公益责任为5.69分。与此相对应的是处于衰退期的企业，其企业经营者认为没有太大必要承担企业社会责任。

表7：企业经营者按企业所处生命周期对承担企业社会责任必要性的平均得分

企业责任 生命周期	企业经济责任	企业法律责任	企业伦理责任	企业公益责任
开创期	6.48	6.23	6.36	5.65
成长期	6.52	6.25	6.40	5.69
成熟期	6.47	6.22	6.34	5.59
衰退期	6.39	6.09	6.18	5.38

 

三、总体评价

1．企业经营者认为承担企业公益责任必要性的平均得分最低，而企业经济责任平均得分相对较高。

2．各类企业经营者群体相对平均得分比较

女性较男性平均得分高；东北地区较其他地区平均得分高，西部地区紧随其后；大型企业较中小企业平均得分高；研究生及以上学历较其他学历者平均得分高；上市公司较国有企业和民营企业平均得分高；盈利性企业较亏损企业平均得分高；处于成长阶段的企业较处于其他阶段的企业平均得分高。

3．总体相对最优值与相对较差值

（1）企业经济责任：处于东北地区的大型企业，尤其是上市公司、盈利水平较高且处在成长期的企业中，具有研究生及以上学历的女性企业经营者普遍勇于承担企业经济责任；处于中部地区的小型企业，尤其是处于亏损状态、衰退期的国有企业中，高中及以下学历的男性企业经营者具有相对较差的企业经济责任。

（2）企业法律责任：处于东北地区的大型企业，尤其是上市公司、盈利水平较高且处在成长期的企业中，具有本科学历的女性企业经营者普遍勇于承担企业法律责任；处于中部地区的小型企业，尤其是处于亏损状态、衰退期的民营企业中，高中及以下学历的男性企业经营者具有相对较差的企业法律责任。

（3）企业伦理责任：处于东北地区的大型企业，尤其是上市公司、盈利水平较高且处在成长期的企业中，具有研究生及以上学历的女性企业经营者普遍勇于承担企业伦理责任；处于东部地区的小型企业，尤其是处于亏损状态、衰退期的民营企业中，高中及以下学历的男性企业经营者具有相对较差的企业伦理责任。

（4）企业公益责任：处于西部地区的中型企业，尤其是民营企业、盈利水平较高且处在成长期的企业中，具有高中及以下学历的女性企业经营者普遍勇于承担企业公益责任；处于东北地区的小型企业，尤其是处于亏损状态、衰退期的国有企业中，本科学历的男性企业经营者具有相对较差的企业公益责任。

 

【参考文献】