第六章 了解经营管理 确保创业成功
第一节 熟悉国家行政管理，依法经营
一 知道哪些部门管你那些法律法规管你
现代国家是法制国家，市场经济是法制经济，创业者必须了解法律法规，把自己的经营活动置于法制的保护之下。因为只有这样，才能使自己的创业符合大众利益，避免因为违法违规遭到惩处，避免因为法制观念淡薄遭受经济上的损失和承担违法责任；同时，才能防止不良之徒设下陷阱，避免因为法制意识淡薄而上当受骗；而且遭遇经济纠纷、对方失信或者遭受不公正处罚时，才能拿起法律武器维护自己的合法权益。法制意识与法律经验对创业来说，无论如何是不可缺少的。
但是，国家的法律法规很多，条款规定非常具体，即使专门从事法律工作的人，也很难完全掌握法律法规的条文，因此，创业者必须具备法律意识，增加法律经验，十分注重法律法规的学习和理解，不能存在丝毫的侥幸心理。至少对自己创业的这个行业涉及到的国家行政管理部门有哪些、凭哪些法律法规来管、有些什么最重要的条款，应该有一个比较全面的了解。否则你将寸步难行，不是国家行政部门查处上门，就是因为你不了解法律而钻进了别人的笼子。
在自己不清楚不明白的地方，向相关管理部门打听、求教，向法律服务机构请求帮助，向有经验的同行求教，都是解决问题的办法。
二 守法经营
诚实守信，依法经营，是最大的自我保护。但是，很多人沾染奸商习惯，总认为投机取巧、坑蒙拐骗比诚实守信、依法经营来得容易。有人甚至说，中国十三亿人，每人上一次当，一次出一块钱，就可以赚到十三个亿。这是一个致命的误区，改革开放之初的第一代创业者，很多人因为在这种理念驱使下铤而走险，锒铛入狱。且不说不诚信不守法，首先是社会人格的缺失，轻者应受到社会良知的谴责，重者会因为触犯法律而获罪；就是从人们对经营行为的反映来说，这也是死路一条，人上了当，即使不找你理论，也会到处传播你的劣行，根本不可能全国人都来上你的当。尤其是在消费变得越来越理性的情况下，许多消费者比经营者还精明，你想骗他搞不好就会偷鸡不着倒蚀一把米。
做人做生意，都是老老实实的好。莫说惯于欺诈的没多少人理睬，就是太会算小账、使人一看就觉得缠不赢你的人们也会敬而远之。不信你到市场上看，那些外表很憨厚的农民，他的东西大家抢着卖，而那些匪气十足或者故作高雅、派头十足的人的生意就要冷清得多。为什么？这是一个社会心理学的问题，人都不愿意把自己摆在卖家之下、拿着钱还昂人鼻息买东西。所以顾客在你面前装大是正常的，你应该有耐心；而顾客在你面前装熊好像伸长脖子让你宰，那你倒要非常注意。诚信行得万年船，守法才得安稳富。切忌，切忌。
三 勇于担当责任
创业不仅仅是为了自己，更多是为了社会。只有你对社会有价值有贡献，才可能从社会中得到回报，自己的愿望才能得到满足。因此，创业者必须具备高度的责任感，对社会负责，对他人负责，对员工负责，对家人负责，对自己负责。所谓负责，也就是依照法律，担当自己应负的责任，尽到自己应尽的义务。
不依法开业是不负责的（开业就必须达到法律规定的基本条件），不依法纳税是不负责的（达到起征点就应该纳税），不服从国家行政管理是不负责的（执法部门依据相关法律制定行政规章是为了更好的规范市场秩序，有序经营才能保护大家的利益），不关心员工依法兑现工资、落实社会保障是不负责的（老板无权损害职工的合法权益，不能当黑心老板），不执行合同不兑现承诺也是不负责的（违背合同就是违法，承诺就是合同）。不对社会和他人负责，其实就是不对自己的长远利益负责。抛弃法律责任，迟早会受到法律制裁。
新一代的创业者不能看那些靠欺蒙拐诈掘得第一桶金的老皇历，而应该是靠头脑靠智慧靠本事靠勤奋创造财富的人。如果说，在市场经济之初，在消费人群缺乏理性的情况下，不法经营者尚有空子可钻的话，那么在市场机制日渐成熟、消费人群更加理性的情况下，想靠投机冒险致富，基本没有希望。市场属于那些既有开拓精神又十分尊重市场规律懂得严格按国家法律和经济伦理规范自己行为的人，属于那些对社会对他人对自己都非常负责的人。
四 用法律维护合法权益
害人之心不可有，防人之心不可无。市场不仅意味着多方博弈，而且意味着陷阱与欺诈。总有不肯依法经营的人，利用各种陷阱来夺取他人财富。一个依法、守信的好人，并不能保证你不受他人欺诈。因此，在自己诚实守信、依法经营的情况下，还要防止被他人欺诈、落入难以翻身的深渊。
防止欺诈陷阱，除了不要贪图不义之财、遇事头脑里多转几个弯以外，最好的办法就是时刻牢记，用法律保护自己的利益。
首先，学会用法律堵住对方骗你的漏洞。不管是口头合同还是书面合同，你多要仔细注重措辞，要想到如果对方失信，你的利益靠什么保障？是抵押、罚金、担保、人际关系还是法律条文？即使已经达成信用的老客户，也要保证这笔生意的信用一旦失灵，也不致危及自己的生存。
其次，要时刻合同兑现期。在到期之前，要巧妙提醒对方。到期对方拖延的，要迅速开展调查，请人斡旋。过期人不能兑现的就要诉诸法律。
再次，当你确实遭遇纠纷、诈骗或不当处罚时，首先得反省自己是否有不当行为损害了对方（或社会）利益，如果有，主动赔偿，减轻损失，如果没有，就得提供证据，证明自己的无辜。物证、人证、书证都非常重要。诉讼中最好请有经验的律师帮自己打赢官司。
五 讨论引导
1 说说你的创业项目需要到哪些管理部门办理手续，经营中需要服从哪些最主要的执法部门的管理，有哪些最主要的法律依据和法律责任。
2 你打算怎样用法律维护自己在经营中的合法权益？
六参考案例