前天受命做一张汇总统计表。系统做不了,我就把任务分派到每个核算员。每个人查起来也很辛苦,需要查询数据、摘录、加总、整理后报给我。一张简单的汇总统计表搞了一个下午,耽误这么长时间真是可惜。
为什么会这样?因为我们系统里的信息是“半成品”——不加工就得不到想要的东西。这是系统的缺陷。更严重的是,这是隐患,而且没有引起大家足够的重视。
将来这一隐患至少会带来三个问题:
第一,二次加工这些半成品会付出大量的人力成本和时间成本;
第二,二次加工半成品的过程会累积大量操作风险,影响信息质量(实践证明,这张由将近十个人“凑”出来的统计表存在着很多错误);
第三,半成品与成品相差的东西是永远都加工不出来的。