电信公司追缴费用事件浅析


不久前,中国电信邵阳分公司为了能够树立地追缴话费,竟然做出了一个惊人之举,即是,将邵阳市部分拖欠话费电信用户的个人相关信息公开发布在湖南某网站,并将这一方式称之为追缴话费行之有效的特殊武器’”。此公司的做法,对于电信用户而言,打击无疑是较大的,而且打击面不仅仅是一个方面。

只要稍微有一点法律意识的人,看到这样的消息,第一反映肯定会是:这样的做法不符合法律规定!但是中国电信邵阳分公司却将其称之为追缴话费行之有效的特殊武器’”,简直是荒谬之极!

首先,不用多言,这绝对是一次违反法律规定而公开用户信息的做法!尽管电信公司掌握着用户消费的记录,但是根据《合同法》的有关规定,债权债务只有经过双方当事人的协商或者事后确认才能够正式认可,对于电信公司的做法,显然是不可能得到用户认可的,而事实证明双方没有事先协商确认,因此可以确定仅仅电信公司单方面的认定显然丝毫不符合法律规定。

第二个方面,电信公司如此催缴方式,不仅仅违反了有关法律的规定,而且直接就侵犯了电信用户的隐私权!中华人民共和国宪法和相关部门法明确规定公民的应四圈受到法律的保护,除了法律另有特别规定外,任何单位和个人不得以任何形式向社会公开包括个人信息在内的隐私!这一个方面,电信公司是不可能不知道的,但是依然知法犯法,这样的情况,相关执法部门应该介入加以干涉,并且对此做出应有的惩罚!所谓“违法必究”,相关的执法部门必须严格执行!

第三个方面,电信公司用户是民事主体,而电信公司同样属于平等权利义务中的民事主体,电信公司没有任何法律依据来行驶本应由执法部门执行的法律权力!在法律和当事人双方没有明文规定的情况下,电信公司就将欠费用户的个人信息公开,很显然是越权行为,而且已经严重侵犯了用户的正当权益!我们可以退一步说,电信用户欠费显然存在错误,但是这些错误并不代表电信公司便有执法的权利!堂堂一个电信公司,想必其知道法律有些什么样子的规定,而且也应该知道除非合同力有明确的协议,并且在公开用户个人信息的时候,应该事先通知相关用户!知法犯法,责无旁贷!

第四个方面,追缴电信用户所欠费用是电信公司所享有的权利,但是,运用违反法律的手段想要维护自身的合法权益,在用法的过程中却违法!电信公司维护公司的权益是需要的,但是有合法的途径供其选择适用!电信公司可以在与用户缔结合约的时候,努力核实用户相关信息,防止恶意用户故意违法行为!而且,电信公司可以通过法律手段来维护公司的权益!电信公司可以通过法院来追缴费用,并且可以申请法院运用合法公告的形式公开恶意欠费用户的信息,以达到电信用户合法权益的保障和法律尊严的维护!

相信,这样的事情并不会出现得太多,有关执法部门也一定会采取相关合法手段制裁这样的行为!但是,千万不要打着守法、用法的幌子违反法律!