那么,作为学生和家长,面对那么多的留学咨询公司和顾问,如何选择呢?
我认为首先要选择一个信誉良好的公司,就像我们买电视,先考虑品牌,例如你是要买日立,还是要买长虹。那么,如何判断一个公司是否信誉良好呢?
作为留学咨询公司来说,它必须有教育部颁发的留学中介资质,查询的办法是直接去国家教育部涉外监管网(www.jsj.edu.cn)上去查询,注意的是该涉外监管网上公布的该中介地址和该公司总部实际的办公室地址保持一致。如果是分支机构,要向总部查询该分支机构是否存在,谁是负责人等信息。如果有任何疑点,应进行求证。除合法性外,还要看公司的规模,办公室面积有多大,有多少员工,对于成功案例,要保持一定的警惕性,因为这些案例不一定是真实的,也有可能是这些公司外地的案例,有可能某些公司在外地做得比较好,但不一定在深圳做得一样好。当然,一个更加简单的办法是看有没有人在办手续和咨询,如果地方很大,你做了2个小时,但一个人和电话都没有,那你就要小心了。还有大的留学公司都会举办国际教育展览,展览的大小可以展示这个公司的实力。
选完公司,就要选择顾问了。留学咨询行业发展到今天,顾问们已经不仅仅是简单的办理一个留学手续的作用,而且最优秀的顾问还可以协助学生做好职业规划,可以激励学生更加努力地为自己的理想和目标去努力,所以优秀的咨询顾问更像一个启蒙老师,是学生人生路上的一盏明等。当然这样的顾问在行业内的确凤毛麟角,找到一个实在不容易。如果找不到这样的顾问,但至少要找一个既专业有负责任的顾问。学生家长可以从这名顾问的对国家、学校和课程的了解去判断其专业性,还可以了解这名顾问的从业时间长短、办理的学生多少等方面了解这名顾问是否符合自己的需要。在这个过程中,需要注意的在一些大的留学服务公司,例如启德,如果你对某个顾问不满意,可以要求更换顾问,如果两个顾问都不满意,你就要考虑不在这间机构办理了。
我认为公司的信誉和知名度是通过一个一个顾问专业细心对每个客户的服务建立起来的,同时,公司对员工价值观的强化、对顾问的专业培训及工作流程的建设又带动顾问的一起成长。我面试过不少在其他机构工作很多年的顾问,但很遗憾,因为缺乏系统的培训和良好的考核机制,即使他工作了5年,仍然去留学缺乏最基本的认识,这是非常遗憾的事情。
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