劳动法律法规的解析与劳动争议调解处理实务技
【开课城市】 长春 乌鲁木齐
【培训时间】 2009年8月11日—8月12日 2009年8月29日—30日
【培训对象】
各级人力资源和社会保障部门、工会组织和劳动争议仲裁委员会主管领导和相关工作人员，各级法院官员；各国有、外资、合资、民营企业董事长、总经理、人力资源总监、经理、工会及劳动关系相关专业人士；国内外各人力资源专业服务机构；各科研、院校从事劳动合同及人力资源研究的人士。
【课程背景】
各有关企业、事业单位： 自金融危机以来，国内实体经济也整体下滑，企业经营效益降低，为了减员增效，很多企业采取了减薪、给员工放长假、裁员等应对措施，而这些措施的实施多数遭到了企业职工的强烈抵制，引发了大量的群体性劳动争议，很多企业历史遗留问题也逐渐显现出来，这些问题表现在违法内退的、多年没有依法缴纳社会保险费的、常年不支付加班费或少支付加班费的、没有安排整体休年假的等等。而这些历史遗留问题，在市场用工转型的过程中，在企业内部具有很大的普遍性，这就导致大量的群体性劳动争议的发生、也导致大量的群体性上访事件的发生，群体性劳动争议与群体性上访，不仅给企业带来很大的舆论压力，也给企业的正常经营带来很大的影响。
因此，通过建立企业内部有效的集体协商机制构建集体谈判的平台、建立企业内部的劳动争议调解机制成为减少群体性冲突、解决历史遗留问题的关键；而通过签订有效的集体合同为企业发展提供用工管理的基础，也成为现今企业最急需解决的问题。
为了帮助企事业单位更好的解决这一系列问题，中心决定于6月23日在四川省成都市7月10日在黑龙江省哈尔滨市、7月17日在广东省深圳市、7月21日在新疆乌鲁木齐市、8月10日在吉林省长春市、8月27日在新疆乌鲁木齐市举办“企业劳资和工会干部劳动争议调解处理实务高级研修班”，以提高劳资、工会干部和企业法务人员的劳动法制意识、集体谈判能力、化解劳动冲突能力，从而帮助企业建立和谐的劳动关系。
【培训大纲】
一、企业内部劳动争议调解机制的建立与运行
1、 如何根据企业自身状况，建立适合本企业的劳动争议调解机制。例如：监事会的职工代表制、管理委员会中的劳工经理制、企业委员会、劳资协商会。
2、 如何选择劳动争议调解机制的组成人员；
3、 劳动争议调解机制如何与企业内部员工的申诉机制挂钩；
4、 工会干部在劳动争议调解机制中如何理解自己的角色；
5、 劳动争议调解中应注意的技巧与要点；
二、劳动法律法规的解析与讲解
1、《劳动争议调解仲裁法》条文的解析
2、《劳动合同法》及《劳动合同法条例》的学习及研讨
三、当前企业劳动用工存在的主要冲突
1、 企业经济效益下滑与劳动用工成本增加之间的冲突；
2、 企业劳动用工的随意性与劳动合同制用工的法定性之间的冲突；
3、 社会保险立法调整范围的扩大与企业临时用工、农民工社保需求之间的冲突；
4、 企业年假、探亲假等休假负担与员工的休假需求之间的冲突；
5、 企业用工转型留下的政策遗留问题与现行劳动法律要求之间的冲突；
四、劳动争议调解、处理实务与诉讼技巧
1、用人单位10大败诉原因剖析；
2、如何破解单位败诉的症结所在；
3、应对突发劳动争议应注意的事项；
4、如何利用调解阶段争取案件的主动权；
5、劳动争议常见证据的种类与特征；
6、证据有效性的三大法律要件；
7、举证责任分配与风险应对；
8、录音、录像的举证、质证技巧；
9、证人证言的举证、质证技巧；
10、书证的举证、质证技巧；
11、劳动争议的时效理解与时效中止、中断的运用技巧；
12、一裁终局案件的风险应对；
13、劳动争议案件的缺席裁决与公告送达；
14、当事人办理撤诉后，还能就同一事由提出申诉吗？
15、用人单位的处理决定被撤销后，后续工作怎么办？
16、如何书写诉讼文书并组织证据目录。
五、十大劳动争议与经典案例分析
1、工资争议的处理技巧；
2、经济补偿金争议的处理技巧；
3、违纪职工处理争议的应诉技巧；
4、员工辞职与违约金支付争议的处理技巧；
5、确认劳动关系争议的处理技巧；
6、劳动合同订立争议的处理技巧；
7、事实劳动关系争议的处理技巧；
8、单位裁员争议的处理技巧；
9、档案丢失、滞留争议的处理技巧；
10、劳务派遣争议的处理技巧。
六、集体协商的核心内容与关键点
1、如何根据企业现状与岗位特点在集体协商中确定工作时间的内容，例如：工时制度；加班、加点办法；特殊岗位的工作时间。
2、如何根据企业的生产特点展开休息休假的协商内容，例如：周休息日安排实行非标准工时制职工的休息日安排；带薪年休假及其他假期。
3、如何根据企业的承受能力展开补充保险和福利的协商内，例如：补充保险的种类、范围、标准；福利制度和设施；职工健康体检；医疗期、停工留薪期的延长及其待遇；职工亲属福利制度；
4、如何根据企业劳动用工的管理现状就规章制度的内容展开协商，例如：劳动纪律；考核制度；奖惩制度。
5、如何根据企业的用工需求展开职工就业保障内容的协商，例如：招收录用人员的程序；裁减人员的条件和程序；
七、集体合同的主要内容和文本讲解
1、如何根据企业发展确定集体合同的关键内容，使集体合同有针对性，而不流于形式；
2、如何确定集体合同的期限；
3、如何规范集体合同的变更、终止与续订；
4、如何通过集体合同约定集体合同协商代表的保护条款；
5、如何建立集体合同的监督检查机制；
6、如何确定集体合同争议的解决方式。
【讲师介绍】
韩智力主任 人力资源和社会保障部中国劳动保障报社法律事务中心主任，中国境外就业专家组顾问；世界500强部分企业的资深劳动关系顾问；先后为数百家中外企事业单位处理了近千起劳动争议案件。
鲁志峰主任 人力资源和社会保障部中国劳动保障报社法律事务中心副主任、中国人力资源开发协会劳动关系专业委员会常务理事、北京市劳动争议仲裁委员会仲裁员人力资源和社会保障部相关工作主管领导。
【会员报名】
1．培训费用：1380元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
3．值班手机：13683686366 康老师； 传真 010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）
=企业裁员风险规避及企业规章制度、员工手册撰写技巧实务
【培训日期】2009年8月22-23 2009年8月29-30
【培训地点】深圳 上海
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企事业总经理、中高层管理人员；人力资源部总监、经理、薪酬福利专员、人事/行政专员、法务等
【课程背景】
全球金融海啸来势凶猛，引发各行各业纷纷调岗调薪、裁员解雇……
但是，调岗调薪、裁员解雇的条件及程序非常严格，操作不慎则会给用人单位带来巨大的经济赔偿与负面影响，甚至连锁反应……
基于调岗调薪、裁员解雇而引发的劳动争议，用人单位的败诉率高达90%！怎样有效调岗调薪、裁员解雇，已成为广大HR人士和企业高层心中难言的痛！
另外《劳动合同法》规定：企业在制定、修改有关规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，与工会或者职工代表平等协商确定。但是90%以上的企业至今仍没有意识到这一点的重要性，或者根本不懂得如何操作！ 制定程序不合法，规章制度将成为一叠废纸！
一套完善的规章制度，不但可以规避人为地侵犯劳动者的合法权益，而且可以有效预防劳动者钻法律空子、钻管理漏洞！但是绝大部分企业的规章制度恰恰相反，不但预防不足，反而侵权有余，甚至成为企业辩驳观点不攻自破的有力反证！
【课程大纲】
一、调岗调薪（穿插3个以上的案例）
●调薪、调岗属于企业的自主决定权吗？
●在什么情况下调薪、调岗才算合法？
●强制无薪休假、停薪留职、待岗合法吗？
●薪酬必然随着岗位的变化而变化吗？
●违法降薪、调岗的风险及补救方式有哪些？
●如何通过劳动合同的约定规避调岗、调薪的法律风险？
●员工同意调整岗位后，企业应该与员工办理什么手续，才避免法律风险？
●调整岗位能否载明：收到本通知后5天内不回复的，视为同意？
●合同约定的岗位已经发生变化，且双方已履行一段时间，劳动者能否要求按合同约定的岗位执行？
●强制调岗调薪，劳动者能否提出解除劳动合同，并要求企业支付经济补偿？
二、裁员解雇与经济补偿（穿插3个以上的案例）
●合法解除劳动合同的理由有哪些，非法解除的理由有哪些？
●如何化解非法解除劳动合同所带来的支付2倍经济补偿的责任？
●如何避免用人部门经理擅自辞退员工所产生的风险？
●到底由人力资源部还是由用人部门，向员工发出解雇通知？
●劳动合同的无效给用人单位带来哪些利弊，该如何灵活运用？
●劳动者提出口头辞职，又拒交书面报告，有什么风险？
●劳动者利用业余时间在其他组织兼职，用人单位能否作出解雇处理？
●用人单位故意不给劳动者安排工作，给劳动者“放假”，合法吗？
●什么情况下，用人单位可以解雇“三期”女职工？
●企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定经济补偿的数额；但劳动者事后反悔，要求企业支付经济补偿的差额部分，到底谁会胜诉？
●对于“三期妇女、工伤员工”能否协商解除，其操作技巧有哪些？
●如何妥善处理违纪违规问题员工？用人部门经理应注意的日常问题有哪些？
●如何书写《辞退通知书》/《处分通知书》，以保证合法处分、辞退员工。
●如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
●离职程序有哪些技巧，既能保障用人单位利益又不触犯法律？
三、劳动合同法真空地带（穿插3个以上的案例）
●企业自行拟定的劳动合同是否需要到劳动局备案，不备案是否影响其法律效力？
●在校学生到企业打工，双方是否建立、存在劳动关系？
●与达到法定退休年龄的劳动者签订劳动合同，是否受劳动法的调整？
●公司、企业高层如何签订劳动合同，跟董事会还是上级主管部门？
●劳动者离职2年后再次入职的，企业能否与其约定试用期？
●试用期间，以“不胜任工作，经调岗或培训后仍不胜任”为由解除劳动合同，是否需要支付经济补偿？
●“同工同酬”如何理解及操作技巧有哪些？
●如何约定不符合录用条件的范围，以保证试用期间辞退员工没有任何风险？
●如何约定严重违反规章制度的范围，以保证辞退问题员工没有任何风险？
●如何约定重大损失的范围，以保证辞退过失员工没有任何风险？
●以“严重违纪”辞退劳动者，在新法下需要支付经济补偿，为什么？
●竞业限制的“经济补偿”该如何约定，“违约金”该如何约定？
●劳务派遣方式，能否在异地缴纳社会保险？
●婚假究竟在什么时候安排，企业能否自行说了算？
●医疗期间的工资福利待遇如何支付？
●因第三人侵权而发生工伤事故（如交通事故导致的工伤），如何界定责任及处理？
四、HR规章制度、员工手册撰写技巧（穿插3个以上的案例）
●规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管理中的重要作用
●规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定，制定员工手册的原则和方法
●新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧
●非国有企业如何组建“职工代表大会”？
●规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
●如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？
●员工手册在运用中的诀窍，有哪些关键点必须涉及，有哪些错误必须避免
●新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用
●新劳动合同法下的劳动合同管理制度制订要点
●新劳动合同法下的病假、工伤、“四期”员工管理制度制订要点
●新劳动合同法下的加班管理、加班风险控制制度制订要点
●新劳动合同法下的奖惩制度制订要点
五、综合、复杂、经典案例分析
●试用期辞退员工案例
●经济补偿计算
●工资、加班费案例
●真实办案过程分享与实战技巧点评
【讲师介绍】
钟老师，我国著名劳动法与员工关系管理专家，资深劳动仲裁员、钟老师于2004年开始在全国各地巡讲《劳动法》、《劳动合同法》相关课程，受益企业达10000多家，真实案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评；众多学员均表示“第一次听到如此实用、有效、精彩的劳动法课程！”
钟老师多年担任企业法律顾问，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，曾审判与代理各类劳动纠纷案件共1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，先后在《人力资源》、《南方都市报》等专业杂志、媒体发表劳动关系类文章20多编。就华为集体辞职事件，接受多家媒体采访；由于观点独特，先后被21CN等各大网络传媒大量转载。
钟老师曾服务过的客户有：中铁集团、深圳机场、合生创展、新世界地产、城启地产、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、三新地产、养生堂药业、广西建设银行、盐业集团、广州纺织集团、沃尔玛连锁、黄振龙凉茶、广风隆科技、展耀照明、广州电信、国讯通信股份、爱施德股份、益海粮油集团、金川国际贸易、松厦冷气、旺大生物科技、中远物流、日晖园林、欧时力服装、大禾寿司连锁、佰搭果餐饮连锁、最佳女主角美容、怡全皮具、恒威集团、广发银行、中山华泰、风神集团、松下电器、骏丰频谱、新南方集团、南海现代国际企业集团、天创鞋业、逸泉国际大酒店、丽丰控股、罗氏集团、昊天化学企业集团、通用文具集团、宽讯技术服务、广药集团、日松工业、天力叉车、丽新集团、利海集团、白云心理医院、金圣斯国际集团、广州电视台、晟铭房地产、东芝医疗系统(中国)等千余家企业。
【报名方式】
1．培训费用：2000元/人（含培训费、讲义费）
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手机：13683686366 康老师； 传真：010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）
企业的渠道管理与大客户开发实务
【培训时间】2009年8月22-23日 2009年9月12-13日
【开课城市】深圳 上海
【培训对象】本课程适合于初、中级主要以最终客户为销售目标的客户销售代表(Account Sales);销售经理;以及与客户销售有关的人员
【课程背景】
当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，不仅对销售人员的素质、技能等方面的要求越来越高,更是对于我们的管理者能否建立一套适应企业发展的制度提出了挑战;每个市场当中都有优秀的企业存在, 他们是如何成就当今的领袖地位, 他们在成长的过程中是如何成功迈向卓越? 企业发展的环境各不相同, 管理的模式无法照搬复制, 但对于成功企业管理理念的探讨与学习, 对他们经历的前车之鉴的回顾与反思, 必将有助于我们对自身企业管理的完善与提高. 本课程以讲师自身服务的几家财富500强企业在华发展经历为基础,以培养优秀营销管理人员为目标，系统地分析销售及市场的各个环节的特点、策略、技巧，旨在提高销售人员在每一个销售环节分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。
【课程收益】
●按照专业销售的标准来思考和行事。了解销售全过程及各阶段销售工作要点，做到在正确的时间、对正确的人、做正确的事提高客户访谈的能力，准确确定访谈和销售对象。
●学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。
●掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息。
●学会挖掘客户的真实需求，提出有竞争力的解决方案。
●新的销售环境，市场竞争更为激烈
【课程大纲】
一、市场策略的制定
1、制定营销计划前的准备：
●环境分析：发现和评价市场机会
●细分市场——目标市场——市场定位
●开发市场营销组合策略（本次培训重点）
●执行和控制市场营销组合策略
2、营销计划的实施：
●营销第一步：了解企业所处的环境
●宏观营销环境分析
●营销环境分析
●竞争分析及竞争策略
●不同竞争者的竞争战略
●客户分析
二、确定目标市场
●市场细分的标准和原则
●目标市场的选择
●评估细分市场
●目标市场范围策略
●市场细分化策略
三、制订营销组合策略
●产品策略：整体产品与生命周期
●价格策略：影响价格的主要因素及定价策略
●渠道策略：渠道的选择与整合
●促销策略：营销沟通的五个方面
●案例分析与讨论：
●小结：营销成功的关键在于？
四、迈向成功---经销商的开发与管理
1．渠道设计的原则与要素
●外部环境：
●内部的优势与劣势
●渠道管理的四项原则
●渠道建设的6大目标
2．经销商的选择：
●我们要经销商做什么？
●厂家对经销商的期望---
●理想的经销商应该是---
●选择经销商的标准是---
●渠道建设中的几种思考：
●销售商、代理商数量越多越好？
●自建渠道网络比中间商好？
●网络覆盖越大越密越好？
●一定要选实力强的经销商？
●合作只是暂时的？
●渠道政策是越优惠越好？
●我们的结论是---
●经销商愿意经销的产品：
●经销商对厂家的期望：
●厂家应尽的义务
●厂家可以提供的帮助
●厂家额外提供的服务
●我们的结论是--
●对方的需求，正是你对其管理的切入点
二．经销商的管理
●渠道营销管理四原则
●如何制订分销政策
●分销权及专营权政策
●价格和返利政策
●年终奖励政策
●促销政策
●客户服务政策
●客户沟通和培训政策
●销售业绩是唯一的评估内容吗？
●确定业绩标准定额
●重要的可量化的信息补充
●产品组合和市场渗透
●评估年度业绩
●定额完成率
●销售政策的认同和执行
●客户满意度
●市场增长率
●市场份额
●讨论：渠道管理中的几个难点
三、如何更好地与经销商打好交道？
●与潜在经销商的沟通技巧
●表达诚意，了解对方
●充分表达自我
●有效沟通的方法
１.明确沟通的重点是什么
２.沟通的重要性
３.对于要沟通的事情的好坏分析
４.用何种手段和方法实行
●两点注意：
１.思想敏锐，能说会干的人不一定是沟通能力强的人
２.沟通时一定要留意对方的情绪
●有效沟通的听、说、读、写
做一个“有心人”---
●当客户犹豫时；
●当客户疑虑时；
●当客户的要求过于苛刻时；
●当客户的兴趣不大时；
四、渠道冲突的管理：
●渠道之间有哪些冲突？
●市场范围的冲突；
●经营价格的冲突；
●经营品种的冲突；
●经营方式的冲突；
●经营素质的冲突；
●渠道冲突的实质：
●利益的冲突是
●渠道冲突的应对：
●严格界定经营范围
●界定价格体系
●界定渠道的级别（从公司直接进货的不都是一级客户）
●不同类型渠道不同政策
●新经销的扶持与老经销管理上的人性化
●对我们的业务员严格要求
五、销售队伍管理
●销售队伍的管理：
●销售代表与经销商的不同作用
●销售的基本素质及如何提高
●销售人员的4项基本工作
●销售拜访制度的建立
●库存
●-销售完成
●-市场政策的执行
●-市场信息反馈
●-财务
●渠道管理中的观念转变
●在得到实际回款之前的销售额并不是真正的销售。
●控制风险并不会损害销售。
●现金到手之前销售并没有完成。
●公司所挣的每一分钱都经由我们的双手而实现。
●货款的拖欠比坏帐更能侵蚀利益。
●那是我们的钱--客户不过是暂借而已。
●越及时提醒客户就越早地收到货款。
●客户从来都不会因被提醒付款而不满
六、客户信用管理与销售预警系统
●销售量不正常波动
●内外部过量库存
●关键人员变动
●新产品和新市场开发不利
●帐龄急剧恶化
●产品质量大幅下滑
七、课堂演练：
第三单元：迈向成功---大客户的开发与维护（第2天）
●前言：大客户管理的概述和发展
●什么是重要客户
●为什么进行大客户管理
●什么是大客户管理
●大客户管理发展模型及阶段
●区域运作模型
第一章 针对大客户的销售流程
一．现代大客户采购流程分析
1.“谢绝推销”的启示
2.客户关心的是什么
3.研究客户购买流程
二．客户满意式销售流程
●案例分析：美国戴尔计算机公司的成功
1.建立客户满意式销售流程的思路
2.客户满意式销售流程分析
第二章 针对大客户的销售模式
一.调查结论：大客户销售人员的成绩是天份吗？
1.成功销售人员的特点
●销售是什么
●我们在卖什么？
●产品的差异性表现
●你卖的是价值,而不是产品
●顾客为何不想买你的产品
●销售代表的角色
2.成功销售人员的突出技能：四个善于
3.性情论批判
4.销售技能的贡献
●销售自己
●适应新的环境
●准确判断您的新同事
●心存感激之情
●交往技能
二.影响大客户销售业绩的六大因素分析
三. 建立高绩效的大客户销售模型
第三章 针对大客户的SPIN顾问式销售方略
一. 传统销售线索和现代销售线索
二.什么是SPIN提问方式
三.封闭式提问和开放式提问
四.如何起用SPIN提问
五.SPIN提问方式的注意点
第四章 如何了解或挖掘大客户的需求
●引言：赢得客户信任的第一步—客户拜访
一.初次拜访的程序
二.初次拜访应注意的事项：
三.再次拜访的程序：
四.如何应付消极反应者
五.要善于聆听客户说话
1.多听少说的好处
2.多说少听的危害：
3.如何善于聆听
六.了解或挖掘需求的具体方法
1.客户需求的层次
2.目标客户的综合拜访
3.销售员和客户的四种信任关系
4.挖掘决策人员个人的特殊需求
第五章 如何具体推荐产品
一.使客户购买特性和产品特性相一致
二.处理好内部销售问题
三. FAB方法的运用
四.推荐商品时的注意事项
1.不应把推销变成争论或战斗
2.保持洽谈的友好气氛
3.讲求诚信，说到做到
4.控制洽谈方向
5.选择合适时机
6.要善于听买主说话
7.注重选择推荐商品的地点和环境
五.通过助销装备来推荐产品
六.巧用戏剧效果推荐产品
七.使用适于客户的语言交谈
1.多用简短的词语
2.使用买主易懂的语言
3.与买主语言同步调
4.少用产品代号
5.用带有感情色彩的语言激发客户
第六章 排除妨碍的有效法则
一.对待障碍的态度
二.障碍的种类
三.如何查明目标客户隐蔽的心理障碍
四.排除障碍的总策略
第七章 如何做好大客户的优质服务
一.优质服务的重要性
二.四种服务类型分析
三.如何处理客户的抱怨和投诉
1.客户投诉的内容
2.处理客户不满的原则和技巧
第八章 大客户销售人员的自我管理和修炼
一.时间分配管理
二.成功销售人士的六项自我修炼
1．建立在原则基础上的自我审视的修炼
2．自我领导的修炼
3．自我管理的修炼
4．双赢思维人际领导的修炼
5．有效沟通的修炼
6．创造性合作的修炼
【讲师介绍】
PHILIPS，北京大学经济系研究生；美国南加州大学（USC）工商管理硕士；营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。曾任荷兰飞利浦、德国西门子、法国施耐德等国际知名公司的经销商管理、大客户经理、销售经理、市场总监等职位。目前仍就职于财富500强企业，担任大中华区的营销管理工作。具有丰富的商业实战理论基础与实践经验，包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设、等全方面流程培训，拥有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。以独到的管理营销经验，讲解结合互动、情景式培训，基础知识与实际运用并重，注重受训人员的感悟及参与。培训方式灵活，语言幽默精辟，培训现场学员参与性强，气氛热烈，广受参训学员的强烈好评。
【报名方式】
1．培训费用：2800元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点、证书等）
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手机：13683686366 传真：010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
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