公众表达及演讲技巧
一、讲稿的撰写及制作
二、讲前的准备及开场
三、演讲的实施及控制
四、精彩的技巧及收结
五、各位的展现及讲评
一、讲稿的撰写及制作
（一）选好内容满足听众
1.熟悉对象
（1）注意时间短
（2）遗忘速度快
（3）与会动机清
（4）自我意识强
2.分析听众
（1）本场人数
（2）性别比例
（3）年资经历
（4）参加意愿
（5）熟悉程度
3.有的放矢
（二）熟悉资料撰写初稿
1.搜集资料
2.搭建结构
3.编写提纲
4.引用论据
①鲜活的案例
②精彩的故事
③准确的数字
④权威的言论
5.列时间表
6.斟酌词句
（三）反复斟酌修改定型
（四）制作幻灯形象鲜明
二、讲前的准备及开场
（一）演练试讲避免紧张
1.演练试讲的意义好处
2.具体做法和质疑反思
3.相信自己从不胆怯起
4.学会舒缓并转换压力
（二）突出风格吸引听众
1.测试自己的沟通风格
2.确认沟通风格的类别
3.让现有风格得到发展
（三）注意修炼专业形象
1.服装要协调
2.事前要自捡
3.上场与下场
4.站坐与走姿
5.面部的表情
6.手势的辅助
7.演讲的禁忌
8.训练与修炼
9.法则与职责
（四）深入了解听众特点
1.以人际关系来区分
2.以认知方法来区分
3.以思维模式来区分
4.以反应方式来区分
5.以行为习惯来区分
6.以认知渠道来区分
（五）扬长避短彰显特长
（六）引人入胜精彩开场
1.讲故事
2.作活动
3.不要用
三、演讲的实施及控制
（一）实施演讲更注重反响
（二）运用目光交流的技巧
（三）控制语音语速的技巧
（四）适当控制肢体的技巧
（五）使用解读投影的技巧
（六）回应听众提问的技巧
1.答问的好处
2.问题的种类
3.提问13点注意
4.十大应答技巧
（七）面对困难听众的技巧
1.慎重对待
2.谨防陷阱
3.巧用时间
4.适当控制
5.处理要领
四、精彩的技巧及收结
（一）巧用故事激活会场气氛
（二）分组研讨鼓励听众参与
（三）醒人游戏提高听众兴趣
（四）整合活动结束精彩演讲
（五）善始善终盼望圆满收场
五、各位的展现及讲评
全课共用游戏、活动20多个，具体名称如下：
情境领导案例、狗鱼效应一组、武候祠长联、
周哈里窗、增强自信、沟通风格测试、
老鼠老鼠、右脑理论蚊香定时确认废品、
演讲水平测试四款20条、故事商场奇人、
创新思维引言手撕项链一动促成、设计热身活动、
派克曼、故事一组面对逆境建筑工人进京赶考、
组织学员编排故事、
游戏一组两说两画思维定势海上遇险、
组织学员设计游戏、
整合活动演示三张纸条、组织学员设计整合活动、
学员演讲、讲评。