“网络官腔”何时休？？？

    宁波一网友不久前向区长信箱反映出行难问题。过了6天，等来网上回复，就两个字：“已阅”。 该网友愤懑之余把这封区长信箱回复的截图挂到了宁波天一论坛上，戏称之“最牛区长信箱回复”。昨天，记者联系上了鄞州区区长信箱的负责人。他说，这种简单机械的回复方式确实不妥。 (8月15日《今日早报》)

自胡锦涛总书记通过人民网与网友在线交流，问候网友，倾听民意，指出互联网是“做事情、做决策，了解民情、汇聚民智的一个重要渠道，非常关注网友们提出的一些建议、意见”以来，各级党委政府纷纷开通“网络民意直通车”，其目的就是进一步畅通党委政府与基层干部群众的联系渠道，广泛听取社会各界人士和网民的意见、建议、批评和投诉，反映民愿，集中民智，维护民利，凝聚民心，以利科学发展。尽管网络问政这一形式受到了全社会的广泛欢迎，但从推行的实际效果来看，结果并不理想。

据有关报道，许多地方的“书记市长信箱”无多少内容，“建言献策”也只是个摆设，更让网民伤心的是，有问无答是最为常见的事情。与此想比，我想宁波的这位网友还算是比较幸运的，因为他毕竟还收到了一个官腔式的答复。但令人质疑的是，宁波的区长信箱从此还会有人问津吗？

其实，关于“已阅”这样的“网络版官腔”很多人都会遇到。比如 “已经给相关部门了”、“来信已送领导阅批”、“来信收到，研究研究”、“可通过司法途径申诉”、 “请来信人与某某部门直接联系”，等等。尽管我们相信领导日理万机中很难将所有的民声民怨都看都眼里，尽管我们也清楚领导信箱其实原本就是由一些工作人员在管理的，但相关部门领导用如此简捷的话语来回复网友的问题，那么这个信箱还有什么存在的意义吗？尊重民意应该从尊重民众的声音开始。当网络问政也患上了官腔病时，“网络政府”凭什么令老百姓信服？

在互联网上设置省长、市长、区长信箱的目的，是要架设一座市民与领导直接沟通的桥梁，是为了政府的行政行为更阳光，更贴近民愿。而市民的来信中，也大多都是一些在基层部门得不到公平处理的问题。但如果一些政府部门依然还把传统的现实世界的官场病——耍官腔带到网络上，这难道不是一种新的悲哀吗？

执政不爱民，就是执政害民！官腔好打，民众不能敷衍！——“网络官腔”何时休？？？

（李吉明2009年8月16日于河南新乡 邮箱：[email protected] ）