《轻公司》第一章之:百货业:红孩子


    从2004年创业以来,北京红孩子信息技术有限公司从母婴目录直销市场的后来者一举成为龙头,并且一直在加速扩张——其2007年的销售额是6亿元人民币,2008年为13亿元,2009年的目标是30亿元。 

 

    这家从母婴目录销售市场起家的直销企业,在短短的几年时间内,通过对消费者数据的挖掘和利用,快速切入到新的市场,实现了高速成长,每年的增长率超过100%。 

 

  红孩子起初是以目录销售的模式卖知名品牌的母婴用品,“刊+网”成为红孩子的主要销售渠道。凭着一系列独特的销售策略,比如自建物流、快速送货等,红孩子很快站稳了脚跟,2006年便做到北京市场母婴用品销售第一,目前红孩子已经是帮宝适、惠氏、雅培、多美滋等婴儿用品和奶粉在全国最大的终端销售商,其中红孩子为雅培奶粉创造的销量占据了雅培全国销量的50%。 

 

  之后,红孩子利用自己的客户数据、供应商体系、物流体系等后台优势,从2006年底开始了新一轮的发力。

 

  经过数据分析挖掘,红孩子发现自己的目标消费者——年轻妈妈们往往是家庭购物的核心,她们消费比较稳定,多以家庭消费为主。因此红孩子决定从母婴用品销售商转型为家庭用品销售商。在母婴用品目录的基础上增加了《时尚红妆》、《生活时尚馆》、《健康生活馆》这3本册子,产品线延伸至化妆品、保健品、家居、3C用品等多个品类,消费群体面向老人、婴幼儿和年轻女性。 

 

    2008年下半年,红孩子开设了新的B2C平台Redmall,主打3C数码、户外运动、箱包皮具等多个商品品类,主要针对男性消费群体,目前Redmall每月的销售额超过了1千万,其客单价从以前的300多元提升到了500多元。 

 

  相比于传统零售业,红孩子最重要的优势是能通过呼叫中心和网站精确掌握消费者数据,在最贴近消费者的地方收集市场需求,并以此为核心拓展业务范围。这无异于与传统零售业的商业模式反其道而行之。在传统零售业,大部分商场都是先招商,然后再吸引顾客群,并且对消费者群体进行分析,以提升销售额。而红孩子则是通过对既有消费者群体的深度了解和数据挖掘,反向开拓产品线,拓展业务范围。

 

  这就是数据的价值,它让红孩子能迅速组织资源,对市场需求进行响应。这种以市场为起点的反向扩张,令红孩子拥有传统零售业难以比拟的扩张速度,最为重要的是,红孩子以数据作为引擎的扩张,提升了资本杠杆的效率——目前红孩子已经进行了3轮共3500万美元的融资,创业几年来,红孩子每年都保持着200%以上的增长,归根结底都是通过数据的智能分析,去开拓新的业务领域。