培训了三天,累的腰酸背疼,像得了一场大病。昨天,金维平老师来到了烟台,晚上我们又一起聊到了很晚。不过,与睿智的人聊天还是很有意思的,50多岁的女人,还是那么充满激情,还是那么精神抖索,还是那么活灵活现,我就感到自愧不如,才40多岁的我,就好像没有了激情,没有了冲动,看什么事儿都那么冷静,理性,都要分析透彻,难怪我的导师评价我:理性有余,感性不足,无可救药。
仔细想来,之所以会这样,是由于我看心理学,特别是心理经济学的书太多了,受西方,特别是美国心理学大师的影响太深了,思维形成了习惯,总是善于逻辑推理的分析问题。然而,现实就是现实,人也毕竟是感性多于理性的动物,有一些时候,就感到自己太格格不入,太枯燥,太不近人情了。
管理是人性的,也是残酷的,乱事出重典,才可以治世,可是,人心都是肉长的,于心不忍,下不了手,就退而求其次。每日6访,一层管一层,一层压一层,电话追踪准客户,这本来无可厚非,绝对的利大于弊。可是,为什么行不通,因为那样容易发生抢单的现象,假如抢单者是个区经理,或者是督导,就难办了,把她废了,团队就散了,就再也找不到合适的人选了。我就想不明白了,你是要拜访量,要业绩的提高,还是要一个区经理,这不是典型的本末倒置吗?
要想让孩子学会游泳,最好的方法是把他扔进水里,记得安阳的邢经理听了我的话,像看个怪物一样的看着我:孩子淹死了,怎么办?我告诉她:你再生一个不就完了。冷酷是吧,不近人情是吧,可这是现实,是真理。不经历风雨,怎么见彩虹。去见一位慈眉善目的营销部经理,还没进门,就听他的办公室里吵吵嚷嚷,骂骂咧咧,语言污秽不堪入耳,门外一些营销员在扎堆看热闹,一看到这场面,我不由自主的想到了菜市场,想到了小贩的吆喝声,想到了指桑骂槐,恶语相加的市侩。可悲,那么好的办公室,那么大的老板台,怎么就压不住场气呢?
观摩了一次产说会,准客户来了不少,听得很认真,可我们的营销员却坐不住,东张西望,哈欠连天,一会摆弄手机,一会出去接电话,一会又要脱下鞋子舒服舒服,那场面简直就是农村里放大戏,场院上老婆孩子,东家长李家短,嘻嘻呵呵。你可以想一想,人家准客户会怎么想,会怎么看,这样的场面,你还想上单,痴心妄想。为什么会这样,因为产说会,成了上单会,营销员成了拉皮条的,坑蒙拐骗,想尽方法,拉来了准客户就万事大吉了,上不了单,是讲师太差劲,是奖品不吸引人,是主管不是东西。那么科学的产品,怎么弄成了这样,令人费解。
一位个险经理兴奋地告诉我,这次企划算是启动了,因为在晨会上,他把营销员都弄哭了,都弄得神经兮兮的,张牙舞爪。我就问他,哭完了,怎么办,声嘶力竭的喊完了,怎么办。人还是那个人,水还是那一碗水,出了门,她该干什么还干什么,该怎么干还怎么干,眼泪不是白流了吗,嗓子不是白哑了吗。企划为了谁,培训为了谁,你为了谁,内勤为了谁,你思考过吗,营销员思考过吗,好好的事儿,怎么弄成了压力,怎么弄成了毒品,这不该理性的思考一下吗。
其实,生活也好,产品也好,管理也好,都一样,都是理性当中,孕育出感性,都是认知产生了情绪,情绪又导致了行为。一位好朋友,法学博士,家境富裕,一次会议上,与一位女人一见钟情,情不自禁,发生了婚外情,结果弄得乱七八糟,无法收拾。我就劝他,你是一个稳重理性的人,怎么可以这样感情用事,不计后果呢?他理直气壮的告诉我,人是需要激情的,没有激情的生活就是一潭死水。是啊,生活是需要激情的,可激情也不可以经常发生,也不可以随意的发生,那样不是太吓人了吗。海啸,是壮观的,是激情的,可弄的不好也是灾难,也是无法收拾的。
人这一生,总是在理性与感性之间转换着,总是在当下与未来之间选择者。还是多一些理性,多一些思考,理性当中孕育出感性,才是顺理成章的,才是可靠的,才是长远的。
理性之中孕育了感性
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