今年春运火车票实名制，谈谈火车礼仪
文/礼仪培训网首席讲师谭小芳
所谓火车票实名制是指公民在购买火车票和乘坐火车时，需要登记、核查个人的真实身份的一种实名制度。
往年春运中，由于倒卖火车票的“黄牛”抢去了不少本应正常销售的车票，导致“一票难求”的情况愈发严重。因此，昨日记者街头采访时，对于火车票可能实行实名制的消息，大部分市民都拍手叫好。
而据首先爆出这一消息的网友云影嘉宾称，售票系统会统一更新，票面上将会有身份证号码，百姓凭身份证、军官证、护照等有效证件，1个人1次最多可买3张，但需要带3张身份证。
今年春运期间，铁路部门将在广州、成都两地试行购买火车票实名制。目前铁路部门已经投入数亿元，做好实名制购票、验票的硬件准备。
今年铁路春运自１月３０日起至３月１０日止，为期４０天，其中节前１５天，节后２５天。预计全路将发送旅客２．１亿人次，同比增加１８２０万人次，增长９．５％，日均５２５万人次。
广州、成都两个火车站都是春运期间全国最为“火爆”的火车站。尤其是广州火车站，号称全国“第一大站”。春运高峰期间广州火车站单日旅客发送量超２０万人次，而火车站广场的设计限候乘人数仅为７万人次。
据悉，今年春运期间，在广州、成都两地购买火车票将要求出示身份证明，一人一票，进站验证验票。为此，铁路已经做好准备，并将加开进站口。
自1769年以来，《得布雷特正确礼仪》引导欧洲上流社会数个世纪，他不厌其烦地教导那些蓝血贵族们如何优雅沉着的生活；在现今的中国，选择四通八达的铁路做为出行方式的人遍布社会各个阶层，为了我们能够在优美的旅途中有一个和谐的出行环境，礼仪专家谭小芳老师推出了这次的火车礼仪手册——从现在起，让我们仰起下颌拎起皮箱、步伐轻巧的踏上快乐的列车履行之路，让自己化为一道旅行途中的美妙风景。www.liyipeixun.org首席礼仪讲师谭小芳（预定谭老师礼仪培训课程，请联系13733187876）认为，乘坐火车的礼仪包括上车、寻位、休息、用餐、交际、下车等几个方面：
1、有序候车
因火车停靠时间短，因此，乘火车要提前到站。
候车厅等候时，要爱护候车室的公共设施，不要大声喧哗，携带的物品要放在座位下方或前部，不抢占座位或多占座位，不要躺在座位上使别人无法休息。保持候车室内的卫生，不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑。
乘坐火车，均应预先购票，持票上车。万一来不及买票，应上车时预先声明，并尽快补票。
如果需要进站接送亲友，需要购买站台票。
2、排队上车
检票时要自觉排队，不要拥挤、插队。进入站台后，要站在安全线后面等候。要等火车停稳后，方可在指定车厢排队上车。
上车时，不要拥挤、插队，不应从车窗上车。有次序地进入车厢，并按要求放好行李，行李应放在行李架上，不应放在过道上或小桌上。
不要在车厢内吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。
还要注意携带行李是有定量的。同时，要按照车票指定的车次乘车。
3、车上就坐须知
在火车上要对号入座，不要抢占认为好的座位。中途上车的话，要礼貌地征询他人，获得允许后就坐。
当身边有空位时，尽量让给没有座位的人，切莫图自己的舒适多占座位，更不能对于他人的询问不理不睬、蒙蔽他人。发现老人、孩子、病人、孕妇、残疾人无座时，尽量挤出地方请他们也休息一下。
火车上的座位的尊卑顺序是：靠窗为上，靠边为下；面向前方为上，背对前方为下。
4、休息时需要注意的礼节
由于火车行程一般较远，因此旅客在火车上的大多数时间都是在休息。
在座席车上休息，不要东倒西歪，卧倒于座席上、茶几上、行李架上或过道上。不要靠在他人身上，或把脚跷到对面的座席上。
邻座旅客之间可以进行交谈，但不要隔着座位说话，也不要前后座说话。注意谈话的声音不要过大。
在卧铺车厢上休息，可以躺在铺位上，但要注意着装，不能脱的太暴露。头部最好向着过道方向。上铺和中铺的旅客不要长时间占用下铺床位。需要坐时，要先询问对方，得到允许后，要道谢。上下床时，动作要轻。
休息时，要注意姿态得体、衣着文明、看管好自己的随身物品、管好孩子。
有吸烟习惯的人，要到列车的吸烟区或两节车厢间的过道去吸烟，在车厢内吸烟是极其令人讨厌的行为。
5、用餐须知
在餐车用餐，应节省时间。用餐后，尽快离开，以方便更多的人用餐。
在车厢内用餐，也要节省时间，不要长时间占用茶几，也不要摆放过多的食物在茶几上。避免携带气味刺鼻的食物。餐后的垃圾应装在垃圾袋里面。
在火车上是可以喝酒的，但只是为了促进饮食，不能像在饭店里一样推杯换盏、猜拳行令，尤其要注意的是，千万不要酗酒。
由于火车所能承受的垃圾数量有限，所以旅客最好少吃零食，尤其是一些皮壳较多的零食，不太适合在火车上食用。
火车上所能携带的水量是有限的，因此车上用水不管是饮用水还是洗漱用水，都要注意节省，不能开了龙头不关。
6、车上交际礼仪
在火车上避免不了与他人交际，可与邻座轻声交谈。
可以主动问候，报以微笑。可以谈论一些天气、民俗、娱乐信息等。要注意交谈适度，避免谈论过多的政治、隐私等内容，更要避免喋喋不休、高谈阔论。
由于出门在外，大家行动上可能都有不便之处，因此要相互关照，对于老人、女士或身体虚弱的乘客，我们要主动帮助他们。
7、下车须知
下车时，要提前做好准备，避免手忙脚乱，忘记物品。如果与他人一路聊了很多，下车时要与人道别。
应自觉排队等候，不要拥挤，或是踩在坐椅背上强行从车窗下车。
出站要主动出示车票，以便查验。
礼仪专家谭小芳老师认为——现代的商务人士，不仅适用于列车旅行，同样适用于各种出行及社交场合。若可以做到以下这些礼仪，您已经成为一位在旅途中极受青睐的翩翩君子或优雅淑女，并一定能够将这种气质和自信贯穿在生活中。
1、不要将烟灰弹落在随便的盘子里、花瓶里或易拉罐里。
一定要弹落在烟缸里！列车上有指定的烟缸；更绅士淑女的做法就是使用制作精良的便携烟缸了~会给您的风度加分。
2、关于吸烟的姿势，一定不要用嘴叼着烟，或者让烟从您的鼻孔里翻滚而出！
无论是两指轻夾，还是粗犷的夹在三四指中间半掩着脸，都味道非凡的选择——至于吐烟圈，劝您还是不要了吧，又不是海洋馆的海豚。
3、风雅之士会在列车上使用笔记本电脑、psp或其他品味科技产品，但绝不会炫耀！
这与不炫耀您的劳力士、您的万宝龙、您的Tod’s是同样的道理，只有粗俗之流才会在公共场合飞扬跋扈、耀武扬威。
liyipeixun.org首席礼仪讲师谭小芳提醒您注意：大声地炫耀着谈论名人、工作以及自己的私生活，绝对都不是绅士淑女的作风！
4、车厢里情人们不要过分亲昵，要矜持。
每一个盛大的社交场合，男女都是挽手缓缓步入，您能想像一对对男女磨磨唧唧拧着打着入场方式吗？列车中也是同样的，老人云：莫有伤风化。
5、尊重私人空间，不过分热情。
若是一位绅士或淑女戴着耳机看着她的笔记本电脑或书本之类，就表明他她现在需要独处，没有非常合理的理由就不要打搅了，万不可拍拍人家凑上去问：“在看什么啊？”
6、劝别人品尝食物或饮料请注意方式。
其实，在列车上，这也是一个超过礼仪范畴的条目。陌生人的食物、水、香烟等不可轻易接受，以免出问题。liyipeixun.org首席礼仪讲师谭小芳认为，中国人都比较热情，稍微熟识就会拿出东西来劝吃劝喝，其实过分的热情会让人很为难，礼貌的让一下就可以了，要给别人选择的余地。
7、为了您的宠物着想，不要将宠物带上车，让它享受“专享”通道吧。
这个世界上有热爱动物的人，也有不能接受与动物共处一室的人，我们不能强迫。为了您的宠物不遭到冷落甚至打骂，还是选择专属的运输方式，这可在出发前前去车站询问。在这里，我们也衷心希望中国的宠物运输可以得到更快更好的发展。（更多文章请登录礼仪培训网）