公司任务（Company Task）是指公司在一定的经营领域内所要承担的责任，以及公司未来发展的方向和目标。在公司执行策略规划中其任务是必须首要明确的一项重要工作，没有明确任务的公司，任何行动都将是一种盲目的行为，当今的企业在这点上都是十分清楚的，一般的公司都基本确定了自己的任务，明确了自己的经营范围、经营项目和经营方向。但是，我们在这里为什么还要再次申诉公司任务的课题呢？这是因为公司任务是任何企业的第一要素，是公司根本性问题，如“我们的业务是什么？我们的顾客是谁？本公司能为顾客提供什么价值？我们未来的业务是什么？我们的业务应该是什么？”彼得·杜拉克（Peter Drucker）^①尽管很多企业已经做好了任务的准备，可是，按照彼得·杜拉克所提出的要求，我们的公司还存在很多问题，例如，公司任务不是十分清晰、公司任务不是非常规范、公司任务没有根据环境变化而变化等，为此，我们还要继续讨论和研析公司任务的课题。

任何公司的任务一旦确定下来就不要随意变动和更改，如果这样将会导致公司内部管理出现混乱的局面，从战略角度讲公司任务涉及今后3～5年的工作方向，必然需要一定的稳定期，公司内部所有工作计划都要依据公司任务规划来制定，只有这样才能保证公司经营长期发展。可是，从战术角度讲公司任务也不可能是一成不变的，造成这种变化的原因也相当复杂，那么，到底是什么原因形成的呢？科特勒先生在《营销管理》一书中为我们做出了很好的总结，他非常明确地讲到：“一个机构的存在是为了在大环境中完成某项任务，开始时，它的任务或宗旨通常是明确的，随着时间的推移，任务可能仍很明确，但是一些管理人员可能对它已不感兴趣；或者任务仍明确，但已不符合当前环境的新情况；或者由于公司的发展及新产品、新市场的开拓，任务可能不明确了。”^②这里先生总结出公司任务在三种情况下会发生变化，其一，随着时间的推移，公司管理人员已经淡忘了公司的任务；其二，市场发展变化，出现的各种新的情况，导致公司任务相应地发生变化；其三，公司业务的拓展，导致公司任务出现变动。因此讲公司任务的变动只会在这样三种情况下出现的。当我谈到这里，可能有人会问，既然公司任务是一种稳定的，为什么还要变动呢？这个问题提的非常好，公司任务一定要在一定的期限内保持相对地稳定，但是，我们还要考虑到公司外界市场和环境的变化以及公司业务领域的变化，这些条件出现了变动，自然原有的公司任务就不能与之相符合了，所以，公司任务也要同时跟随调整才是，这就要我们辩证地看待建立公司任务这项工作，既要懂得公司任务既是一种相对稳定工作，它还是一种相对变动的工作，稳定是长期的，变动是短暂的，我们要学会科学地把握公司任务的建设。

为什么我们的公司任务遭到失败？其中重要原因是这些公司所建立的任务没有更多考虑的重要的因素，如人的要素、环境要素、指标要素、竞争要素等，这些要素是很重要的，但是越来越多的公司将任务停留在一种形式上、或是公司老板的几句话、或是类似标语口号的一些想法，这就必然导致公司任务最终的失败。所以，我们必须重申公司任务建立的核心要素，我们通过下面案例研究来认清公司任务建立的重要方面：

武田药品工业股份有限公司（Takeda Pharmaceutical Company Limited）成立于1781年6月12日，公司组建于1925年1月29日，距今已有223年的历史。总部设在日本的东京和大阪两地，目前的总裁是安亲长谷川，2008年度（2008年4月～2009年3月）绩效是净销售额15,697亿美元，净利润2.392亿美元，全部股东196437，研发机构设立在大阪、筑波（日本）、帕洛阿尔托、圣地亚哥、旧金山，迪尔菲尔德（美国）、伦敦、剑桥（英国）和新加坡，海外子公司和附属公司设立在美国、加拿大、英国、法国、意大利、德国、奥地利、瑞士、西班牙、葡萄牙、爱尔兰、荷兰、瑞典、比利时、土耳其、中国、台湾、菲律宾、泰国、印度尼西亚、新加坡和墨西哥，公司所制造的药品行销全球90个国家和地区，目前作为全球最大的制药公司，形成在日本和该行业的全球领导者之一。

武田药品公司的任务非常明确：武田是致力于改善个人健康、开发一流的药品和促进医学进步三大任务的公司。

武田公司确立的公司任务是基于以下几项关键要素的：

1．武田公司历史的沿革：武田公司自从诞生发展到今天所走过的223年的历史，在这200多年历史发展过程中，武田自然沉淀下来很厚的企业经营管理理念和企业文化，同时也总结出很多成功和失败的经验，在此基础上武田公司才能对公司长远任务给予精确地制定。

2．武田公司经营的哲学：武田主义——我们武田集团全体成员承诺在任何时候都将共同采取一致的行动，特别是当遇到困难或挑战的时刻。“诚信”是我们最高的道德标准，我们秉持公平和诚实经营作风，并将贯彻到每一项活动中，我们决心不断追求我们的最完美的管理模式。通过这些品质示范，充分体现了我们所有员工致力于建立信任和信心，并决心继续扩大事业发展。这就使我们在全球事业不断进步并完成我们的使命，即“为提高更好的个人健康和开发一流的药品及医学的进步而努力。”武田主义是公司经营管理的核心理念，也是公司制定任务的指路灯，公司总任务不会偏离公司经营理念，这点是极为重要的。

3．武田公司任务的目标：其一，通过研究和开发，成为一家具有世界性独特的优势跨国公司。其二，建立起高度集成化的全球业务公司。其三，组成一个满足世界各地顾客需要的能够提供优质产品和服务公司。其四，使公司股东利益与公司成长紧密相关的良好企业公民形象的公司。其五，形成一个充满活力的可以吸引和留住来自世界各地优秀人才的公司。武田公司将公司任务目标做出精炼的归纳，充分体现在五个方面，这对公司全体员工是有重大意义的，可以使公司的每一员工都能懂得和认清公司今后的任务方向，并且形成共同性和一致性，这是作为经营管理卓著公司最为显著地特征。

4．武田公司任务的量化：

（1）从现在到2011年投资创立R＆D管理计划，该计划重点是对新产品开发能力的进一步提升，对全球重点研究部门实施配套措施，可以预期到2015年公司的销售额可以达到2000万亿日元。

（2）强化三个区域的营销功能（日本、美国和欧洲），提升这三个区域营销自我行动能力，使每个区域市场营销职能直接与日本总部得到密切协调。在2010年度这三个目标市场的份额是：

•日本将保持7％市场份额，使武田公司的产品的市场份额处于领先地位。

•美国将超过1.5％市场份额，主要集中在武田制药北美的全资子公司。

•欧洲将超过1.1％市场份额，主要集中在6个国家的加权平均市场份额（法国、英国、意大利、德国、奥地利和瑞士）。

•亚洲（日本除外）将超过14％市场份额，主要集中在5个国家的加权平均市场份额（中国、台湾、菲律宾、泰国和印度尼西亚）。

武田公司在巩固2010年度业绩基础上，下一个目标是在2010年之后对美国和欧洲市场份额将提升到3％作为一个全球公司。

（3）增强公司总部对全球高效管理职能的计划，武田公司对集团于作业层面将实施一致性地高效管理措施，在保持“自我责任”和“自我独立性”原则基础上，公司总部将控制各区域事业部的有关职能和分享共同的业务政策。武田公司也将继续加强“MPDRAP功能”（这是武田公司自己开发的一项管理专利技术，通过分享市场营销、生产、研发跨部门的信息流实现公司整体快速决策的专利）通过明确职责范围，以综合的管控方式，达到产品策略的贯彻执行。

（4）在全球行动中确保必要的人力资源支撑，武田公司将强化员工培养系统，保障日本和海外人力资源的资产，在全球人力资源管理中贯彻以武田主义为代表的企业理念“诚信=公平的业务能力，诚实，坚韧。”

（5）在努力追求“MPDRAP”管理模式的基础上，力争使每年的生产能力和工作效率得到提高。追求和实现世界最高生产力和效率的标准，使武田市场营销、生产、研发在“MPDRAP”协同下在全球得以提高，使该公司在美国和欧洲成为最具竞争力的制药公司。

通过武田公司实际案例研究，我们从中可以看到科特勒建立的“确定公司任务五要素”在此真正得以体现，这五个要素就是第一“公司的历史”；第二“目前管理机构和股东们爱好”；第三“外部环境因素”；第四“公司资源”和第五“公司明显竞争优势”。

关于公司任务报告书我想在此强调的是无论公司规模大小，公司隶属于什么样的性质，都应当努力制作一份公司任务报告书，一来可以体现公司管理的正规性；二来，可以为制定公司策略规划奠定基础；三来，公司任务是一项极为重要的工作既体现长期性，有体现战略性；四来，公司任务对于公司各项基础性工作是一种规范和标准，公司各部门所确立的任务和指标全都来自于公司总体任务的明确，与公司总体任务有着不可分割紧密联系；最后，公司如果有这样一份任务报告书，在全体员工具体执行中就可以十分方便于运行和操作，体现一种效率。

如果有些公司可以接纳我的建议，那么，就可以着手制作公司任务报告书，为了使公司任务报告书不会出现各种版本和出现混乱的情况，我在这里对公司任务报告书的书写格式给予确定，提供给那些准备为建立自己公司任务报告书的公司作为参考。