近日，去证劵市场办点业务，之后找中信银行办事，尽管我也是中信白金卡的用户，但直接一个小娄娄直接就给我拒绝了，理由是我的这家证劵公司太小，他们不想做。转头投奔招商银行，同样我也是招行白金卡的客户，招行用一辆A6L把我接到营业厅，迅速办理妥当，过程让人舒服。

    短短前后2个电话，天壤之别。

    中信银行就这么永远失去一个客户......

    懂服务么？不懂和小姐学学去。

    歌厅的小姐，还懂在客人媳妇来电话查岗时候一丝不出声；还懂客人喝多了，帮他收拾残局；还能通过几分钟就了解客人性趣点；还懂给客人送到KTV门口；还懂要对靠谱的客人服务更好点，争取下次再让他来点自己的台。

    招行为什么能做起来？一秒到帐？强大的网银？及贴心的服务？恩，这些都是，当这个公司所有人目标都是伺候客户，让客户满意时候，才能成功。

    在伺候让客户让其更满意这点上，任何服务业都和小姐是一模一样的，不一样的是中信还不如小姐，请跟小姐去学学吧。