作为一个企业，出点差错实属正常，问题是出了差错之后怎么办？

　　是利用自己的优势，或者预告就为自己设计好了退路的所谓规则推卸责任，拒绝承担自己应尽的义务？还是，勇敢的承担由于自身的原因所导致的差错，由自己来承担损失。这是衡量一个企业是不是真正负责任的企业的重要标志。

　　东航这一次做得就非常的漂亮，尽管自身会因此而损失大约３０万元人民币，但是，其其所树立起来的形象是花３００万、甚至３０００万都不一定能够树得起来的。至少，那些订到票并因此而享受到东航不打折服务的那些人，将来一定是东航的死客户。

　　联想前不久证券市场上所发生的一起类似的事件，但其结果却是，公司利用所谓的预先设计好了的规则，完全把自己应该承担的责任硬是给免掉了。损失是没有造成，但是，形象遭受到的损失却是永远也难以弥补的。至少我就听到一些人说，今后肯定不会买那家公司的任何基金。