“宅急送”如此快递让人还敢快递吗？

　　

　　1月18号我新疆的亲戚从新疆发了一个快递给我，1月27号“快递”到宅急送衡阳分公司，衡阳分公司的业务员（电话07348147771）通知我：快递到了，但只能给我送到离我住址还相差800米左右的地方，让我自己去拿。

　　我很纳闷：众所周知，所谓的快递，就是公司向客户提供快捷、可靠的门对门的服务，而现在15斤重的货物，花了88元的快递费，竟然要我自己到他们指定的一个地方去拿，真是让人大跌眼镜！我花这么高的快递费是为了什么？为了自己去取货吗？

　　我问为什么，他说，资费超出。还说，我不去拿，他们不负责。且态度非常非常之不好。我还没说几句话，他就将电话挂了。

　　我打电话过去，根本就无法沟通，该业务员不但像我欠了他们的邮费一样，而且像吃了火药一样，嗓门大，口气硬，态度差。我只好说，能告诉我公司负责的人的电话吗？他像泄愤一样的立即告诉了我。

　　我按他说的号码找到了宅急送衡阳分公司一位姓辜的负责人（电话：3127315）。她竟然说，我的这个快件，不是她要的，是上面转她的。如果不到那个地方取，就将快递退回去。并将投诉电话告诉了我。

　　我又按她给我的投诉号码打了几次电话，但怎么也打不通，每次都说：业务正忙。

　　我只好自认倒霉，到他们指定的地方去取了快递。

　　第二天，我上班在办公室一说，竟然有几个同事都说碰到“宅急送”这种情况。大家都说衡阳其它的快递都是按门牌号送到家签收的，只有衡阳宅急送出现这种情况。

　　快递快在一个“快”字一个“递”字上。而“递”字的解释：递交、送达，“快递”则是：由专门的邮递员快速递送。而现在时间长达十天不说，且该邮包根本既不快送，也没有递达。这是什么快递公司？我们花了这么多钱想将贷特快送递达到手，宅急送不但没有送到位，而且我们花钱买气受。早知道这样，何不通过邮局业务邮寄。

　　像这样的快递公司，这样的服务的宗旨，今后还有谁敢做“宅急送”的业务！？

　　

　　二〇一〇年一月二十九日