将一场矿难，演化为一个国家的软广告，把一件坏事变成好事，让一家国家全球瞩目。这样的生动案例，就发生在最近，就发生在智利。

      说起来，智利的矿难，也就是球大个事。但智利政府，合理合情地利用了这个球大的坏事，将之定义为一次危机公关，结果，不论是智利国家，还是矿难的工厂，还是受难个人，无一不是矿难的受益者。矿难不仅没有变成灾难，居然成为全球佳话，一时的眼球盛事，真是难得。

      这件案例说明，化被动为主动，化危机为转机，绝不是什么不可及的事情。只要方法得当，时机合适，应对合理，灾难不仅不一定是灾难，甚至可能转化为机遇，向好的方面发展。而类似的机遇、机会，小到个人，中到公司，大到国家，都能做到。

      近年来，中国官方与官员，可能最怕两个字，就是矿难，有多少血泪与悲剧发生在这件事上，多少有前途的官员折腰。矿难演变成政经灾难，官员倒下一片，固然说明国家重视民生，但换个角度看，也说明我们缺少一些危机处理的智慧。

      反观智利矿难，只有33人被困井下，不要说放到世界矿难史上稀松平常，随便中国一场小矿难，也不止这个数目。但智利33人被困井下何以惊动全球？为什么这么一桩小矿难却为智利赢得掌声？

      首先，是时机把握好。近两年来，从中国煤矿频繁出现灾难，直到墨西哥湾石油泄露，近到匈牙利泄露事件，矿难已成为全球舆论焦点。也就是说，客观上存在将矿难处理得好的前提。

      其次，是知情权利用的好，智利政府的公开透明引导是高明的。自从8月22日被困矿工向地面传出纸条“我们33人都在避难所内，全部安好”那一刻起，这个国家就因为这起矿难进入全球人视野。被困矿工无论是在井下升国旗吃大餐庆祝独立日，还是收看足球直播和影碟，或是天天洗澡、训练减肥，都让人异常吃惊。

    第三，这次矿难的处理结果，获得了全赢的结果。灾难没有输家，大家都是赢家，这是了不起的地方。