为什么很多人对自来水水质不放心却不买净水机？原因正在于人们心中的疑虑。只有消除疑虑，保障水质，才能赢得消费者，赢得市场。天必净水机从两个方面进行了尝试。

    一、创新技术，破解难题，确保水质。净水机行业的老大难问题之一，是虑材中细菌滋生。活性炭、pp棉中，大量空隙的存在，未细菌生长提供了充足的空间，截留在虑材上的杂质，有给细菌提供了丰富的培养基，而自来水中原有的消毒剂被吸收，又让细菌的生长更加肆无忌惮。业内对此做过很多努力，如活性炭载银，KDF滤料等等，但作用均有限，有些还是属于以讹传讹，根本不起作用。

    二、提升服务标准，消除用户疑虑。对于获得卫生部批件的净水机的质量，消费者还是认可的。 但对于这些机器使用一段时间后是否依然合格，很多消费者存在疑虑。作为业内人士，我们都清楚，净水机的出水水质，不但取决于机器本身的工艺、技术、质量，更依赖于及时、正确的维护。也就是说，完善的售后服务，是水质保障系统不可或缺的一环。天必在推向市场之初，就提出了4A阳光服务的标准。所谓4A，是“全程、全天候、终身、主动”四个词语的英文首字母。全程就是指在咨询、购买、运输、安装、使用的整个过程，全天候就是指任何时间、季节、气候情况下，终身就是指使用天必净水机的开始到结束的产品生命同期，都会得到天必公司主动的服务。为了确保4A服务的有效执行，我们制订了详细的《售后服务手册》，对经销商、售后服务人员进行严格的培训，并且专门开发了用户管理系统。每一位天必的用户信息，都会被录入这个系统中，由计算机进行管理，对用户的使用、回访、投诉、服务评价、滤芯更换周期进行详细记载和自动提醒。这个系统的建立，确保了用户可以得到及时和周到的服务，因为我们相信，电脑比人脑更忠实于职责。各位领导、专家和同行兄弟，我们所做的，和大家相比可能还浮于表面，还很肤浅。通过前面大家的交流，我感觉到，在我们这个行业里，聚集了一大批有社会责任心，有大胸怀、大慈悲，有聪明才智和远见卓识的有识之士。

    我相信，只有我们着眼于消费者，本着消费者服务，为消费者解决难题，为消费者的需求而努力，消费者一定会回报我们巨大是市场。