李钟伟:新商业文明“开放”代言人
上海商派网络科技有限公司总裁李钟伟
李钟伟是上海商派网络科技有限公司总裁。他用了15年的时间,经历了从技术员到媒体,再到电子商务软件提供商的蜕变。如今的李钟伟愈加清晰了自己未来的方向——带领着商派继续扎根于电子商务领域,为客户提供更加开放的电子商务服务。
时间前进至2010年,估计已经没有几个人对于“开放社会”存在质疑了。即便是那些最垄断的企业,在对外发言的时候也不会忘记顺道宣扬一下自己的开放。
然而,“开放”从理念上的追求上升为实际的商业规则,应该是伴随电子商务的发展而逐渐普及起来的。在传统商业时代,价格是企业最大的机密,壁垒是获取利润的可靠保障。这一切都随着网络市场的诞生而被击溃,网络上面,没有新鲜事。
李钟伟,国内知名的电子商务解决方案提供商“商派网络科技”的总裁,毫无疑问是“开放”规则下最大的受益者之一。商派自身的发展,即是一个不断从“封闭”走向“开放”的过程。
商派最早是靠替人建站起家的,在接单的过程当中商派发现,顾客对带有交易功能的网站需求日盛,他们从中嗅到了电子商务行业的机遇。于是商派调整了战略,主攻B2C网店建站。
他们最初按项目跟客户收费,虽然每个项目收入高达十几万甚至几十万,但是这种纯手工的劳动难以形成规模,继续发展存在瓶颈。
商派意识到,不同客户对于电子商务网站的需求是有很大重合度的,如果把相同功能的模块打包,然后做成一个B2C建站工具,将会大大降低建站难度。于是他们推出了“shopex”网店软件系统,每套售价仅有几千元。虽然单个客户的收入从十几万下降到了几千块,但由于客户数量的急剧扩大,公司总收入比以前反倒增加了。商派第一次尝到了“开放”的甜头。
2006年,商派又做出了一个惊人的决定——shopex软件免费下载。商派疯了吗?当然不会,此时的商派转变了自己的商业模式,从卖软件转向卖服务。卖软件只能赚一次钱,而卖服务则可以赚一辈子。软件,成了商派推销自己服务的一种工具。事实证明,商派的转型又一次成功了,这是他们第二次尝到“开放”的甜头。
故事到此还远远没有结束,因为在B2C以外还有一个广阔的C2C世界——淘宝网——没有对商派开放。
李钟伟说,“在淘宝没有开放之前,商派背上了一个‘出淘’的恶名。那个时候有很多C店卖家建立了自己的独立商城,用的就是shopex软件,好像我们是他们的‘帮凶’一样。”
随着“大淘宝”战略的实施和淘宝开放平台推出,商派成为了“淘拍档”的一员。它们推出了与淘宝网后台连接的“店掌柜”网店系统,掌柜可以用它同时管理淘宝和B2C独立网店,两个平台共享商品、客户、库存等数据。这套系统既让掌柜们实现了拥有独立网店的愿望,又把他们留在了淘宝网里面。
通过“店掌柜”,商派由“出淘”的帮凶摇身变成了“入淘”的推动者。“原来有很多B2C客户其实是不知道淘宝有商城的,他们以为淘宝就是C2C。我们和淘宝合作以后,对客户进行了教育,吸引了不少优质的B2C卖家进驻淘宝商城,”李钟伟说。
“开放”在给商派带来甜头的同时,也给使用商品服务的网商们带来了更大的甜头。在淘宝网上面,一个大卖家控制多家网店是普遍存在的现象。以前这些大卖家必须通过人工的方式去管理这些网店,一个店、一个店的上传图片,非常的辛苦。而现在,他们可以使用商派的软件同时管理这些店铺,只要上传一次商品,所有店铺都能够完成铺货,节省的人力成本在30~50%之间。
李钟伟认为,现今电子商务行业的竞争,不是以淘宝为首的C2C与以京东为首的B2C之间的竞争,而是淘宝里面的商家和京东之间的竞争。李忠伟说,“以前淘宝卖家是没法和京东竞争的,淘宝开放以后,原来在淘宝外围的实力商家进入了淘宝,未来他们将有实力和京东一争高下。”
正是开放,使得这种升级的竞争成为了可能,而这场竞争最后的胜利者,一定是消费者,他们能够买到质量更好、价格更便宜、服务更好的商品。
(选载自《天下网商》,作者:范玉菲)