做业务的人都知道：客户是上帝，客户是老板，客户是我们的管理者。基于以上的理论，出了问题都是自己造成的。只有基于此种心态上的管理者才能真正做到为消费者服务，为人民服务。
现在的乳业非常的脆弱，脆弱的主要原因是：品牌不能落后于别人，广告不能比别人少，争夺冠名权不能低于他人的档次，更不能比他人简单。只有他的牛奶是高端牛奶，这样的广告本事就是行业的刺，不懂得全面发展就不能和谐共处。
现在的乳品行业就像皇帝儿子争夺太子（帝位）一样，各种阴招都使出来了，说的严重一点是对行业的不敬，是在犯罪。如果把行业看成是皇帝的家事，那么儿子们的明争暗斗就是乳业的现状，这种现状很显然是由皇帝需要继位，或者太子有笼络人才的计划，而争得不可开交。对于皇帝来讲，这是体制的问题，对于儿子们来讲这是清官难断家务事的不幸。